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旅游心理學
《旅游心理學》是全國高等學校旅游管理專業(yè)教材。內容包括:旅游行為的影響因素,知覺與旅游行為,學習與旅游行為,需要與旅游行為,人格與旅游行為,態(tài)度與旅游行為,社會因素與旅游行為,旅游服務概述,旅游飯店服務心理,導游服務心理,旅游交通服務心理,旅游購物服務心理,員工個體心理差異與管理,員工群體管理心理,人際關系與管理,組織心理與管理,領導心理與管理。《旅游心理學》還可作為自學考試教材,也可作為高職高專、旅游從業(yè)人員培訓教材。
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