現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
定 價(jià):22 元
叢書(shū)名:21世紀(jì)工商管理學(xué)系列教材
- 作者:李偉文,譚騰,李智毅 編
- 出版時(shí)間:2007/5/1
- ISBN:9787307055735
- 出 版 社:武漢大學(xué)出版社
- 中圖法分類(lèi):F713.50
- 頁(yè)碼:272
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16K
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和買(mǎi)方市場(chǎng)的發(fā)展,促使越來(lái)越多的企業(yè)把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)活動(dòng)的重心。相應(yīng)地,為適應(yīng)企業(yè)的需求和學(xué)生就業(yè)多樣化的需要,各類(lèi)院校也越來(lái)越多地把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為管理、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的主干課程和其他各類(lèi)專(zhuān)業(yè)的選修課程。在廣泛研究各地現(xiàn)有教材的基礎(chǔ)上,本書(shū)從適應(yīng)教學(xué)新形勢(shì)和社會(huì)實(shí)踐的需要出發(fā),在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的普及上下功夫,努力做到:
1.內(nèi)容上,努力轉(zhuǎn)化本科權(quán)威教材、表述較成熟的成果,同時(shí)注意吸取新時(shí)期有前瞻性的觀點(diǎn)與內(nèi)容,適當(dāng)融人自身在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)和企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。
2.每章正文均穿插若干案例資料,讓案例織成知識(shí)小網(wǎng)。選例注重可讀性,盡量做到文字簡(jiǎn)短,表述淺白。希望能以此拓展學(xué)生的認(rèn)知面,既便于他們理解課文,也可讓他們認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的多樣性和豐富性,同時(shí)希望能為教師探索案例教學(xué)提供方便。
3.每章后面均附有復(fù)習(xí)訓(xùn)練題。訓(xùn)練題涵蓋了課文的重點(diǎn),希望能通過(guò)這種適量的較具體的材料,讓學(xué)生用一種帶操作性帶思考性的方式記憶和理解課文的觀點(diǎn)和內(nèi)容。同時(shí)為自學(xué)提供方便,某些章可通過(guò)讓學(xué)生做習(xí)題的方式安排教學(xué)。
4.為使本書(shū)能適用于更廣的教學(xué)層次,特邀一批在工業(yè)、商貿(mào)、服務(wù)、出版發(fā)行等方面富有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的行家做顧問(wèn),就知識(shí)點(diǎn)的增刪、全書(shū)的構(gòu)架、行文的詳略等提出寶貴意見(jiàn)。
科學(xué)理論的真理性總是相對(duì)的。盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)說(shuō)已經(jīng)形成了相當(dāng)成熟的體系,但社會(huì)恢弘而豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐發(fā)展趨勢(shì)、人們活躍而不斷更新的理論思維,尚正在不斷地為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)說(shuō)注入新的內(nèi)容和理念。編者不希望人們把本教材納入應(yīng)試教育的軌道,不提倡學(xué)校強(qiáng)求學(xué)生去背名詞術(shù)語(yǔ)。建議學(xué)校在讓學(xué)生接受市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論觀點(diǎn)的同時(shí),著力引導(dǎo)學(xué)生去認(rèn)識(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)的無(wú)限豐富性,努力朝著善于感知客觀新事物,會(huì)思考、能創(chuàng)造的方向去訓(xùn)練學(xué)生的能力。
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和買(mǎi)方市場(chǎng)的發(fā)展,促使越來(lái)越多的企業(yè)把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)活動(dòng)的重心。相應(yīng)地,為適應(yīng)企業(yè)的需求和學(xué)生就業(yè)多樣化的需要,各類(lèi)院校也越來(lái)越多地把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為管理、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的主干課程和其他各類(lèi)專(zhuān)業(yè)的選修課程。在廣泛研究各地現(xiàn)有教材的基礎(chǔ)上,本書(shū)從適應(yīng)教學(xué)新形勢(shì)和社會(huì)實(shí)踐的需要出發(fā),在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的普及上下功夫,努力做到:
1.內(nèi)容上,努力轉(zhuǎn)化本科權(quán)威教材、表述較成熟的成果,同時(shí)注意吸取新時(shí)期有前瞻性的觀點(diǎn)與內(nèi)容,適當(dāng)融人自身在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)和企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。
2.每章正文均穿插若干案例資料,讓案例織成知識(shí)小網(wǎng)。選例注重可讀性,盡量做到文字簡(jiǎn)短,表述淺白。希望能以此拓展學(xué)生的認(rèn)知面,既便于他們理解課文,也可讓他們認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的多樣性和豐富性,同時(shí)希望能為教師探索案例教學(xué)提供方便。
3.每章后面均附有復(fù)習(xí)訓(xùn)練題。訓(xùn)練題涵蓋了課文的重點(diǎn),希望能通過(guò)這種適量的較具體的材料,讓學(xué)生用一種帶操作性帶思考性的方式記憶和理解課文的觀點(diǎn)和內(nèi)容。同時(shí)為自學(xué)提供方便,某些章可通過(guò)讓學(xué)生做習(xí)題的方式安排教學(xué)。
4.為使本書(shū)能適用于更廣的教學(xué)層次,特邀一批在工業(yè)、商貿(mào)、服務(wù)、出版發(fā)行等方面富有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的行家做顧問(wèn),就知識(shí)點(diǎn)的增刪、全書(shū)的構(gòu)架、行文的詳略等提出寶貴意見(jiàn)。
科學(xué)理論的真理性總是相對(duì)的。盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)說(shuō)已經(jīng)形成了相當(dāng)成熟的體系,但社會(huì)恢弘而豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐發(fā)展趨勢(shì)、人們活躍而不斷更新的理論思維,尚正在不斷地為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)說(shuō)注入新的內(nèi)容和理念。編者不希望人們把本教材納入應(yīng)試教育的軌道,不提倡學(xué)校強(qiáng)求學(xué)生去背名詞術(shù)語(yǔ)。建議學(xué)校在讓學(xué)生接受市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論觀點(diǎn)的同時(shí),著力引導(dǎo)學(xué)生去認(rèn)識(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)的無(wú)限豐富性,努力朝著善于感知客觀新事物,會(huì)思考、能創(chuàng)造的方向去訓(xùn)練學(xué)生的能力。
第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的緣起與研究?jī)?nèi)容
第二節(jié) 市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第三節(jié) 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀
第四節(jié) 21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新特征
復(fù)習(xí)訓(xùn)練題
第二章 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
第一節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義和特點(diǎn)
第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素分析
第三節(jié) 微觀環(huán)境因素分析
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的方法
復(fù)習(xí)訓(xùn)練題
第三章 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)分析
第一節(jié) 影響顧客購(gòu)買(mǎi)行為的因素
第二節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)分析
第三節(jié) 組織市場(chǎng)分析
復(fù)習(xí)訓(xùn)練題
第四章 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查
第三節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
復(fù)習(xí)訓(xùn)練題
活動(dòng)設(shè)計(jì)
第五章 目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第三節(jié) 市場(chǎng)定位
復(fù)習(xí)訓(xùn)練題
第六章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
復(fù)習(xí)訓(xùn)練題
第七章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念
第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第三節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
第四節(jié) 產(chǎn)品組合
第五節(jié) 品牌、包裝知服務(wù)策略
復(fù)習(xí)訓(xùn)練題
第八章 價(jià)格策略
第一節(jié) 定價(jià)目標(biāo)
第二節(jié) 影響定價(jià)的因素
第三節(jié) 定價(jià)方法
第四節(jié) 定價(jià)策略
第五節(jié) 價(jià)格調(diào)整策略
復(fù)習(xí)訓(xùn)練題
第九章 分銷(xiāo)策略
第一節(jié) 分銷(xiāo)渠道模式
第二節(jié) 分銷(xiāo)渠道的選擇
第三節(jié) 中間商
第四節(jié) 物流管理
復(fù)習(xí)訓(xùn)練題
第十章 促銷(xiāo)策略
第一節(jié) 促銷(xiāo)和促銷(xiāo)組合
第二節(jié) 人員推銷(xiāo)
第三節(jié) 廣告
第四節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣
第五節(jié) 公共關(guān)系
復(fù)習(xí)訓(xùn)練題
第十一章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的適用性
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)建設(shè)
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
復(fù)習(xí)訓(xùn)練題
第十二章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式
第四節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
復(fù)習(xí)訓(xùn)練題
主要參考書(shū)目
按購(gòu)買(mǎi)者異同對(duì)組織市場(chǎng)分類(lèi),有兩種劃分方法。一是將整個(gè)組織市場(chǎng)先劃分為政府市場(chǎng)和非政府市場(chǎng),再將非政府市場(chǎng)劃分為營(yíng)利性組織市場(chǎng)和非營(yíng)利性組織市場(chǎng),其中營(yíng)利性組織市場(chǎng)包括生產(chǎn)者市場(chǎng)和中間商市場(chǎng)等;二是將整個(gè)組織市場(chǎng)先劃分為營(yíng)利性組織市場(chǎng)和非營(yíng)利性組織市場(chǎng),把政府市場(chǎng)歸人非營(yíng)利性組織市場(chǎng)。總體來(lái)說(shuō),生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府市場(chǎng)是組織市場(chǎng)中最有代表性的市場(chǎng)。
(二)組織市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)
(1)組織購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)目的復(fù)雜多樣。例如,生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)設(shè)備和材料等是為了制造產(chǎn)品,創(chuàng)造利潤(rùn);中間商購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是為了將其轉(zhuǎn)售,以獲取利潤(rùn);政府機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是用于行使政府職能,為國(guó)家和社會(huì)公眾服務(wù)。
(2)組織購(gòu)買(mǎi)者不僅購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)資料,如家具、家電、交通工具等,而且購(gòu)買(mǎi)大量生產(chǎn)資料,如原材料、生產(chǎn)設(shè)備等。
(3)組織購(gòu)買(mǎi)參與購(gòu)買(mǎi)決策的人更多,購(gòu)買(mǎi)行為更理性。重要的購(gòu)買(mǎi)決策,如購(gòu)買(mǎi)大型設(shè)備、新型材料或大宗商品,不僅參與者眾多,而且多是某方面的專(zhuān)家。
(三)中間商市場(chǎng)簡(jiǎn)介
1.中間商的購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)
中間商與生產(chǎn)者都是營(yíng)利性組織。中間商市場(chǎng)是各類(lèi)批發(fā)商、零售商組成的市場(chǎng)。作為購(gòu)買(mǎi)者,中間商經(jīng)營(yíng)的主要特點(diǎn)是買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出,基本不做產(chǎn)品加工,他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù),主要是用于轉(zhuǎn)售或出租,以獲取利潤(rùn)。中間商的購(gòu)買(mǎi)有兩大特點(diǎn):
一是對(duì)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格更為重視。這是因?yàn)橹虚g商經(jīng)營(yíng)賺取的是買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出的差價(jià),而其售出時(shí)價(jià)格過(guò)高又會(huì)影響其消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)量。
二是對(duì)交貨時(shí)機(jī)更為關(guān)心。中間商離市場(chǎng)更近,對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)更加靈敏。它們只有對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)有足夠把握時(shí),才向供應(yīng)商訂貨,而一旦發(fā)出訂單,又希望盡快交貨,以免錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。
2.中間商購(gòu)買(mǎi)決策的內(nèi)容
中間商購(gòu)買(mǎi)商品,總是以經(jīng)營(yíng)該商品是否有利可圖作為權(quán)衡的標(biāo)準(zhǔn)。因而在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策時(shí),一般都很留意選擇最佳供應(yīng)商,并用心選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、適銷(xiāo)對(duì)路的品牌,或選擇合適的廠家代產(chǎn)自有品牌產(chǎn)品,同時(shí)向供應(yīng)商爭(zhēng)取更有利的交易條件,要求提供優(yōu)惠待遇、增加服務(wù)、給予較大的數(shù)量折扣等。
中間商進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),一項(xiàng)重要的決策是確定品種組合。通常有四種品種組合策略可供選擇:一是單一組合,即只經(jīng)銷(xiāo)某一生產(chǎn)廠家的某一類(lèi)產(chǎn)品;二是深度組合,即經(jīng)銷(xiāo)多家廠家所生產(chǎn)的同類(lèi)產(chǎn)品;三是廣度組合,即經(jīng)銷(xiāo)多種系列的相關(guān)產(chǎn)品;四是混雜組合,即經(jīng)銷(xiāo)多種系列彼此無(wú)關(guān)的產(chǎn)品。例如,某商店同時(shí)經(jīng)銷(xiāo)電冰箱、電視機(jī)、空調(diào)機(jī)、洗衣機(jī)和微波爐,屬于廣度組合;若在經(jīng)銷(xiāo)上述產(chǎn)品的同時(shí),還經(jīng)銷(xiāo)服裝、食品等,則屬于混雜組合。