第1章 做個有魅力的好領導
　　領導的根本任務是完成組織使命
　　【德魯克微語錄】
　　卓越成效的領導就是要明確組織的使命并完成這個使命。
　　——德魯克《管理未來》
　　【活學活用】
　　任何一個管理者都有一個根本任務，就是完成組織使命。完成組織使命是建立企業(yè)戰(zhàn)略、目標、計劃、具體工作等問題的基礎。
　　沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人沃爾頓提出組織的使命是：要永遠以“優(yōu)于其他商家的服務質量”的理念來對待顧客。在這一使命的督促下，領導通過安排下屬的具體工作，將這種思想也同時灌輸?shù)搅嗣總�沃爾瑪員工的心里，從而使其成為令同行嘆服的超強企業(yè)——這個企業(yè)總是能以最優(yōu)惠的價格售賣產(chǎn)品，總能及時從遠方調集物資，總能保持工作靈活變通、應對及時。而這些優(yōu)點的形成，都要得益于領導堅決完成了組織的使命。
　　領導者首要的任務就應該是完成組織使命，要心懷強烈使命感，保證完成任務。
　　《把信送給加西亞》中的主人公安德魯·羅文中尉就是一個極有使命感的人。
　　在美西戰(zhàn)爭爆發(fā)后，美國總統(tǒng)麥金利需要和西班牙的反抗軍首領加西亞取得聯(lián)系。但是當時加西亞在古巴叢林的山里，而且沒有人知道確切的地點，然而美國總統(tǒng)又必須盡快得到他的幫助。于是，總統(tǒng)找到了安德魯·羅文中尉，因為只有他才有辦法找到加西亞。結果，羅文不負重托，歷經(jīng)險境，僅用三個星期就找到了加西亞將軍，鄭重地把信交給了他。
　　在羅文送信的過程中，他沒有受到任何強制約束，他完全可以不送信或者中途跑掉，但他沒有。正是他內心的責任感和使命感及忠誠度等道德規(guī)范支撐著他歷盡艱險將信送給了加西亞將軍，最后羅文也成為了民族英雄。
　　當然，領導者每天有很多事情要做，有很多人際關系要處理，但無論做什么事情，都應該圍繞完成企業(yè)使命這一總目標而努力，這樣做事情才不至于浪費時間，才有成效。
　　領導不僅要有使命感，還要有堅決完成組織使命的決心和方法。而領導不可能一個人去完成組織的使命，他的職責是帶動企業(yè)員工共同完成組織使命。因而提高企業(yè)員工的積極性，就成了其中的重要一環(huán)。
　　為此，企業(yè)的領導應該想辦法使員工在企業(yè)中有很大的成長空間，讓他們能夠在企業(yè)中不斷地獲得新知識、新技能，這樣員工的積極性自然就高了，領導者在安排員工共同朝著完成企業(yè)使命的任務時也就更為順利了。
　　另外，企業(yè)領導者還應該讓員工在工作中獲得成就感。特別是知識性員工對成就感的追求非常強烈，他們不僅僅要靠工作生活，還要靠工作獲得更多精神上的滿足。了解到個人工作對企業(yè)的發(fā)展有影響，就會讓員工產(chǎn)生成就感。
　　缺乏個人成就感是很多優(yōu)秀員工辭職的原因之一，他們不能容忍總是默默耕耘卻沒有任何榮譽回報。榮譽對于每一個優(yōu)秀員工來說，既是必要的酬勞，更是有效的激勵，可以使他們及他們的同事做得更好更出色。個人成就感可以來自很多方面，有晉職上的榮耀，有優(yōu)越辦公條件的氣派，也有業(yè)務上的開創(chuàng)性和領先性，還有良好的社會反饋及個人能力的逐步提升。常年從事單一的工作，或者總是為他人作嫁衣裳，缺乏與外界的交流，這種工作往往會使人們煩躁和情緒低落，從而萌生去意。一個優(yōu)秀員工的離開，對企業(yè)也是一個損失。所以，企業(yè)領導者為了完成企業(yè)的使命，就應該讓員工感受到成就感，讓他們安心工作。
　　總之，企業(yè)領導者應該認識到自己的根本任務，不是坐在其位，無所事事；更不是坐在其位，指手畫腳。而是心懷責任，以完成企業(yè)使命為目標，團結員工共同努力奮斗。
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