第1章 市場調查導論
第一節(jié) 市場調查的意義和作用
第二節(jié) 市場調查的類型
第三節(jié) 市場調查的內容
第四節(jié) 市場調查的原則、過程和步驟
本章小結
復習思考題
第2章 市場調查方案設計
第一節(jié) 市場調查方案設計的意義
第二節(jié) 市場調查方案設計的主要內容
第三節(jié) 市場調查方案的可行性研究與評價
本章小結
復習思考題
第3章 市場調查方法
第一節(jié) 文案調查法
第二節(jié) 觀察調查法
第三節(jié) 電話調查法
第四節(jié) 面談調查法
第五節(jié) 郵寄調查法
第六節(jié) 定性調查法
本章小結
復習思考題
第4章 調查問卷設計
第一節(jié) 調查問卷的作用與結構
第二節(jié) 調查問卷設計的原則及程序
第三節(jié) 調查問卷設計的技巧
第四節(jié) 調查問卷中的常用量表
本章小結
復習思考題
第5章 抽樣設計
第一節(jié) 抽樣調查概述
第二節(jié) 隨機抽樣技術
第三節(jié) 非隨機抽樣技術
第四節(jié) 抽樣誤差與樣本量
第五節(jié) 有關抽樣設計在市場調查應用中的幾個問題
本章小結
復習思考題
第6章 市場調查的組織實施
第一節(jié) 市場調查組織與人員培訓
第二節(jié) 市場調查現(xiàn)場質量控制
本章小結
復習思考題
第7章 調查資料的整理
第一節(jié) 調查資料的接收與審查
第二節(jié) 調查資料的編碼與錄入
本章小結
復習思考題
第8章 調查數(shù)據(jù)的基本統(tǒng)計分析
第一節(jié) 調查數(shù)據(jù)基本統(tǒng)計分析概述
第二節(jié) 調查數(shù)據(jù)的描述性分析
第三節(jié) 常用統(tǒng)計圖表
本章小結
復習思考題
第9章 實用多元統(tǒng)計分析
第一節(jié) 多元線性回歸分析
第二節(jié) 主成分分析
第三節(jié) 因子分析
第四節(jié) 聚類分析
本章小結
復習思考題
第10章 市場調查結果報告
第一節(jié) 市場調查報告的基本格式與內容
第二節(jié) 市場調查報告的撰寫
第三節(jié) 市場調查結果的口頭報告
第四節(jié) 市場調查報告的評價、反饋和完善
本章小結
復習思考題