其實(shí)，國(guó)人早就知道“一言興邦，一言喪邦”的道理，所謂“眾口鑠金”，“千夫所指，無(wú)疾而終”。西諺也說(shuō)：人會(huì)吃自己話語(yǔ)所結(jié)的果子——一句良言就像一顆好種，種在土里會(huì)結(jié)好果子；而一句惡語(yǔ)只會(huì)結(jié)壞果子。你選擇說(shuō)什么話，就會(huì)帶來(lái)什么樣的后果。
    有一位高中田徑隊(duì)教練，把孩子們分成三個(gè)集訓(xùn)小組，然后做了一個(gè)心理實(shí)驗(yàn)。
    教練對(duì)第一組成員的表現(xiàn)大加贊賞：“表現(xiàn)卓越，太棒了！”第二小組則被告以“不錯(cuò)，如果你們能把膝蓋稍微抬高一點(diǎn)兒，步伐再穩(wěn)一點(diǎn)兒，就可以了”。至于第三組，得到的話則是“真搞不懂你們是怎么回事，就是抓不到要領(lǐng)”。
    實(shí)驗(yàn)的結(jié)果是，第一小組獲得最好的成績(jī)。而事實(shí)上教練心里很清楚，這三個(gè)小組的隊(duì)員無(wú)論是身體素質(zhì)，還是體能、技能水平，都不相上下。
    心理學(xué)家莫頓將這一現(xiàn)象稱之為“自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言”。這就是在蕭伯納名劇《窈窕淑女》中為人所熟知的“匹格梅林效應(yīng)”。該劇取材自希臘與羅馬神話中的一個(gè)角色匹格梅林，這名神話中的主角深信他所刻的雕像非常美麗，終于使雕像變成生命。
    所以，如果人總是得不到正面鼓勵(lì)，就會(huì)喪失了志氣。觀察那些在父母消極、負(fù)面話語(yǔ)環(huán)境下長(zhǎng)大的孩子，往往頭腦充斥著負(fù)面思想。當(dāng)他長(zhǎng)大面臨各種困難時(shí)，腦中浮現(xiàn)的就是失敗想法：“我不能”、“我做不到”、“我沒(méi)辦法”。相反，一個(gè)在父母正面鼓勵(lì)中長(zhǎng)大的孩子，則充滿自信。因此，當(dāng)他遇到困難時(shí)，他的心思是：“我一定可以做到�！庇纱�，我們可以看出話語(yǔ)帶給人的影響力有多么大。
    世界最神奇的吸引力法則也證明：“如果有人稱贊你，你會(huì)把事情做得更好。你付出得越多，你接收得也越多。一元錢翻倍21次，就變成一百萬(wàn)元�！币簿褪钦f(shuō)，言語(yǔ)影響自己也影響別人，甚至影響到一個(gè)人的財(cái)富。
    美國(guó)鋼鐵大王安德魯·卡耐基曾是與洛克菲勒、摩根齊名的美國(guó)經(jīng)濟(jì)三巨頭之一。說(shuō)到自己成功的秘訣，卡耐基說(shuō)：“我具有鼓舞士氣的力量，這是我所擁有的最大資產(chǎn)，我從來(lái)不批評(píng)，從來(lái)不挑毛病，我善于稱贊，樂(lè)于贊美�！�
    不僅如此，卡耐基慧眼相中的第一任總裁查理？夏布也同樣具有激發(fā)人們熱情的能力。查理？夏布一向相信：“促使人將自身能力發(fā)展到極限的最好辦法，就是贊美和鼓勵(lì)。我從不批評(píng)他人，我相信獎(jiǎng)勵(lì)是使人工作的原動(dòng)力。如果說(shuō)我喜歡什么，那就是真誠(chéng)、慷慨地贊美他人。”
    后來(lái)，查理·夏布成為當(dāng)時(shí)美國(guó)少數(shù)年收入超百萬(wàn)美元的CEO。
    反之，當(dāng)一個(gè)人發(fā)出的批評(píng)和否定越多，所招惹來(lái)的負(fù)面能量也會(huì)越多。在商界，因“口無(wú)遮攔”而引火上身的也不乏其人。
    2008年，王石一句“普通員工限捐10元，不要讓慈善成為負(fù)擔(dān)”觸犯眾怒，網(wǎng)友不依不饒，萬(wàn)科不無(wú)公關(guān)色彩地通過(guò)了1億元援建四川災(zāi)區(qū)的議案，而持續(xù)20多天的“捐款門”使萬(wàn)科損失超過(guò)10億元，可謂活生生的“話語(yǔ)影響財(cái)富”之明證。
    無(wú)獨(dú)有偶。2011年1月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶在微博上展開(kāi)罵戰(zhàn)，矛頭直指為當(dāng)當(dāng)上市服務(wù)的投資銀行：“為做俺們生意，你們Y給出估值10億~60億，一到香港寫(xiě)招股書(shū)，總看韓朝開(kāi)火，只寫(xiě)七八億，別TMD演戲。我大發(fā)了脾氣。老婆享受輝煌路演，忘了你們?yōu)樯陡`竊私喜。王八蛋們明知次日開(kāi)盤就會(huì)20億，還定價(jià)16，也就11億……”大意是指責(zé)IPO主承銷商摩根士丹利壓低發(fā)行價(jià)格，以賺取高額利潤(rùn)。
    謾罵不但不能解決問(wèn)題，反而將矛盾激化，此話一出，立即激怒了眾多投行人士，兩名來(lái)自當(dāng)當(dāng)IPO主承銷商摩根士丹利的女員工，15日和16日連續(xù)兩天和李國(guó)慶“過(guò)招”，雙方言語(yǔ)激烈，大戰(zhàn)幾十回合，引來(lái)近4 000位網(wǎng)友圍觀。
    在李國(guó)慶罵陣后的首個(gè)交易日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)股價(jià)暴跌8.3%，次日再跌7.34%，收于28.77美元，與事發(fā)前33.80美元的收盤價(jià)相比，兩天內(nèi)當(dāng)當(dāng)市值蒸發(fā)約3.92億美元。
    世上有三件事是收不回來(lái)的：說(shuō)出的話，沖力已盡的箭，失去的機(jī)會(huì)。所謂口舌之禍，不可不慎。改變你口中的言語(yǔ)，就能影響整個(gè)人生。
    做你了解的事情
    愚蠢的人是話都信，通達(dá)的人步步謹(jǐn)慎。
    有句話說(shuō)得好，少犯錯(cuò)誤的人，成功幾率要比犯錯(cuò)多的人高得多。一著不慎，滿盤皆輸，成了無(wú)數(shù)失敗者的心頭之痛。
    但很多企業(yè)做到一定規(guī)模、有了一定的成績(jī)以后，就開(kāi)始變得浮躁，變得過(guò)分相信自己，就忘記了一些生意場(chǎng)上的基本規(guī)則，比如“不熟不做”、放棄“能力圈”之外的事情等忠告。于是，總有人想僥幸一試，覺(jué)得總會(huì)有例外的情形。
    1992年，孫啟玉以獨(dú)到的眼光，進(jìn)軍高端醫(yī)療領(lǐng)域——彼時(shí)這個(gè)市場(chǎng)正處在擴(kuò)張期，而且是暴利行業(yè)。他以6萬(wàn)元貸款起步，僅僅用8年時(shí)間就獲得了巨大成功，打造了山東淄博地區(qū)第一個(gè)“億元村”。在此后的十幾年時(shí)間里，又涉足醫(yī)療、教育、化纖等行業(yè)，都獲得了巨大成功。萬(wàn)杰集團(tuán)成為山東最大的民營(yíng)企業(yè)，被媒體稱為“企業(yè)航母”。
    既往的成功，助長(zhǎng)了自信心的極度膨脹，孫啟玉順勢(shì)做起了“鋼鐵大王”夢(mèng)。2003年，電話中與公司的幾位主要董事簡(jiǎn)單溝通之后，孫啟玉就做出了收購(gòu)淄博鋼鐵的決定。盡管公司常委會(huì)上一片反對(duì)之聲，最終都無(wú)濟(jì)于事。這是一家行將破產(chǎn)的鋼鐵企業(yè)。雄心勃勃的孫啟玉從美國(guó)引進(jìn)一套二手的生產(chǎn)設(shè)備投入了運(yùn)營(yíng)，但他萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，國(guó)家清理整頓的行動(dòng)接踵而來(lái)，隨之就是國(guó)內(nèi)鋼鐵產(chǎn)業(yè)大幅滑坡，為修整淄博鋼鐵這艘行將下沉的破船，萬(wàn)杰集團(tuán)很快就被拖入了無(wú)底深淵。此后，萬(wàn)杰頻頻被告上法庭，雖然原告不盡相同，內(nèi)容卻只有一個(gè)：追債。
    其實(shí)，孫啟玉早在接手淄博鋼鐵之前，對(duì)國(guó)家宏觀調(diào)控的消息就有耳聞，并且鋼鐵行業(yè)對(duì)他來(lái)說(shuō)完全是一個(gè)陌生的行業(yè)。痛定思痛后的他才悟出：“不熟不做”歷來(lái)是商家一條不成文的潛規(guī)則，可自己卻冒險(xiǎn)進(jìn)入了鋼鐵行業(yè)。如今，遭遇重挫的孫啟玉只能壯士斷腕，變現(xiàn)還債。
    ……