管理是一種人類的本能。孩子們一起玩耍時會扮演不同的角色，但往往少不了一個帶頭的人。管理學是一門商業(yè)學科，在工業(yè)革命時期走入人們的視野，當時工廠主需要最大限度地利用人力資源。現(xiàn)如今，管理者仍然至關重要，但他們的角色正在發(fā)生變化。雖然他們還像以前一樣要讓手下員工發(fā)揮最大的效用，但采用的方法不再是單單下達命令，而是提高員工的參與度，并授予他們權力。因此，對管理者而言，各種人際關系技能和專業(yè)技能缺一不可。管理者在評估員工時需要有同理心，在編制預算時則要鐵面無私。他們既要牢記企業(yè)的價值觀，又不能忽略利潤。

出于這些考慮，要想成為管理者，就必須有耐心、適應能力和技巧。管理者還要有警覺性，也就是在跟蹤項目的同時監(jiān)視外部經(jīng)營環(huán)境的能力，因為需求和競爭的變化可能會決定成敗。從戰(zhàn)略管理到設計思維，管理者可以使用多種方法來規(guī)劃未來，但這些方法不能替代觀察市場、了解消費者的需求，以及在必要時做出改變。

本書圖文并茂，以通俗易懂的方式解釋了管理學的不斷變遷。書中講述了管理理論的起源，通過企業(yè)、非營利性組織和政府機構的不同案例探索了管理者的各種角色。本書旨在幫助廣大讀者了解什么是管理，以及管理的運作方式。此外，本書還希望幫助管理者應對各種復雜的問題和改善管理風格。其中，本書第一章重在介紹管理理論，第二章解釋了如何將這些理論用于實踐，第三章探討了人員管理，第四章講述的重點是溝通，第五章討論的是個人責任，即自我管理。