團(tuán)隊(duì)管理，這是一個(gè)很常見、非常簡單直接但又讓許多人充滿困惑的問題。說它簡單，是因?yàn)闆Q定團(tuán)隊(duì)效益的無非三個(gè)條件：自主性、協(xié)作性和創(chuàng)造性。只要你的團(tuán)隊(duì)具備了這三大要素，一個(gè)一流團(tuán)隊(duì)的雛形就打造出來了，它會(huì)隨著你的運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外。但讓眾多管理者困惑的是，在實(shí)際的管理活動(dòng)中，他們遇到了諸多現(xiàn)實(shí)而又無奈的阻礙，人性中的種種缺陷，往往令團(tuán)隊(duì)的管理和發(fā)展陷入紛亂無序、寸步難行的境地。這隨口就能說出來的三個(gè)因素，事實(shí)上真要操作起來，還的確不是一般人都能夠做到的。實(shí)際上，不論是中小型團(tuán)隊(duì)，還是國企乃至世界500強(qiáng)企業(yè)，他們的中高層領(lǐng)導(dǎo)者都有這種苦惱：自己竭力而為，卻感受不到身后團(tuán)隊(duì)給予的強(qiáng)而有力的支撐，經(jīng)常是披肝瀝膽孤身奮戰(zhàn)，陷入苦斗舉步維艱，實(shí)際的付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于少之可憐的回報(bào)。
雖然每個(gè)管理者都能列舉出一大堆原因：社會(huì)大環(huán)境影響、個(gè)體的性格差異、人力物力的匱乏、權(quán)利受限等，但歸根結(jié)底，真正影響團(tuán)隊(duì)面貌的根本原因是你的領(lǐng)導(dǎo)水平有限。
借用杰克·韋爾奇的話給大家一個(gè)忠告：別再沉溺于管理了，趕緊領(lǐng)導(dǎo)吧！
也許有的人會(huì)一頭霧水管理和領(lǐng)導(dǎo)不是一回事嗎？是，也不是。其實(shí)這句話是要告訴大家，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖所做的主要工作，應(yīng)該是合理的導(dǎo)，而不是單純的管。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)集體進(jìn)程，它是我們與下屬在動(dòng)機(jī)和目標(biāo)上從沖突到和諧的產(chǎn)物。管理者不能像霸王一樣，把自己的意志強(qiáng)加給下屬，用權(quán)力去管教和修理，這種做法在現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)里是斷然行不通的。當(dāng)然，員工也不會(huì)逆來順受地?zé)o條件執(zhí)行。
真正卓越的管理者應(yīng)該這樣：管理者最大限度地發(fā)揮自己的導(dǎo)向作用，理順團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的各種障礙，讓大家心甘情愿地跟著自己的腳步走。
本書的主要目的，就是解決普遍存在于各個(gè)團(tuán)隊(duì)中的管理之惑。書中的內(nèi)容針對性很強(qiáng)，有著非常清晰的定位，筆者通過深入淺出的講解，詳實(shí)生動(dòng)的案例，通俗易懂的總結(jié)，尖銳深刻地挖掘出了管理的真相，一針見血地告訴你，一流的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理究竟應(yīng)該是什么樣的。這本書，非常適合中國管理者們參考和學(xué)習(xí)。
第一章一流企業(yè)制度管人，三流企業(yè)以人管人
一套好制度，強(qiáng)于幾名管理者 / 2
先有制度化，才能規(guī)范化 / 6
好制度是企業(yè)長盛不衰的基礎(chǔ) / 9
看看你的企業(yè)有沒有這些制度病 / 12
讓制度落地，企業(yè)才有生命力 / 18
制度朝令夕改，員工暈頭轉(zhuǎn)向 / 23
制度需量體裁衣，不能拿來就用 / 27
用人機(jī)制是企業(yè)凝聚力量的核心 / 31
有競爭力的薪酬水平才能吸引人才 / 33
管理需要人性化，制度必須嚴(yán)格化 / 37
第二章文化和戰(zhàn)略，是企業(yè)做強(qiáng)做大的絕對前提
組織結(jié)構(gòu)優(yōu)良，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力才強(qiáng) / 42
領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略眼光決定團(tuán)隊(duì)生死存亡 / 44
團(tuán)隊(duì)文化并不是管理者自己的文化 / 47
管理者要扮演好精神牧師的角色 / 51
借共同目標(biāo)之力統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)整體步調(diào) / 54
讓每個(gè)人對企業(yè)愿景都有一分真心期待 / 58
把績效目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊綁在一起 / 61
科學(xué)決策缺一不可的7個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié) / 65
第三章管理最重要的不是權(quán)力，而是影響力
你什么樣子，員工都看在眼里 / 70
濫用權(quán)力是最不得人心的行為 / 73
爭取人心是管理上的頭等大事 / 75
讓反對者成為支持者才是王者風(fēng)范 / 78
用行動(dòng)語言教會(huì)員工怎樣做事 / 81
別開空頭支票，答應(yīng)的就要做到 / 84
給員工們一種被公正對待的感覺 / 87
抹殺下屬功勞，就好比在他身上捅一刀 / 90
第四章協(xié)調(diào)與溝通，是管理者必須要有的生存技能
管理是否順暢取決于溝通是否到位 / 94
推心置腹的談話就是心靈的展示 / 99
溝而不通，是因?yàn)槟悴欢畠A聽 / 102
讓員工把心中的不滿都說出來 / 105
勸架是管理者必須熟練的一門技術(shù) / 109
愚蠢的調(diào)節(jié)者才會(huì)各打五十大板 / 112
恰到好處的指責(zé)能避免情緒反彈 / 116
先褒后貶，給員工一個(gè)心理緩沖 / 119
第五章人才是利潤最高的商品，用好人才才是最終贏家
擁有美麗風(fēng)光，才能吸引人才 / 122
關(guān)于選才，你必須要有些手段 / 124
客觀了解下屬，不要傲慢與偏見 / 128
熟知下屬長短板，取其長避其短 / 131
用對人，就是知道什么人適合做什么事 / 135
眼睛不要一直盯在別人的缺點(diǎn)上 / 140
會(huì)用人，就是能讓缺點(diǎn)也為我所用 / 142
用好刺頭身上的那根刺 / 144
因事設(shè)人，才能讓人才各盡所長 / 148
人才合理搭配，效用就會(huì)翻倍 / 152
用人需要疑，疑人也要用 / 155
第六章 靠獎(jiǎng)罰取代牢騷，靠激勵(lì)創(chuàng)造活力
賞罰的難點(diǎn)在于恰到好處 / 160
激勵(lì)不當(dāng)，結(jié)果往往事與愿違 / 163
特殊的胸懷會(huì)產(chǎn)生特殊的激勵(lì)效應(yīng) / 169
給有真本事的人非同一般的待遇 / 172
贊美是既省錢又有效的獎(jiǎng)勵(lì) / 174
缺乏競爭的團(tuán)隊(duì)往往如死水一潭 / 178
在你的沙丁團(tuán)隊(duì)里扔一條鯰魚 / 181
把良性競爭引進(jìn)來，把惡性競爭趕出去 / 185
第七章 卓越的領(lǐng)導(dǎo)不僅是會(huì)授權(quán)，更要能控權(quán)
別做替下屬背猴子的傻瓜 / 190
把權(quán)利下放給最合適的那個(gè)人 / 193
大度升職，將權(quán)利與責(zé)任分散 / 197
授權(quán)后及時(shí)跟進(jìn)，適當(dāng)監(jiān)控 / 199
權(quán)利的收與放必須恰到好處 / 202
時(shí)刻防止被下屬架成空架子 / 206
團(tuán)隊(duì)中的小圈子務(wù)必要打散 / 208
借助外力掃除心懷不軌之人 / 212
第八章 該有的恩典和絕對的權(quán)威，一樣都不能少
感情投資是最賺人心的管理技巧 / 216
歸屬感，就是家一樣的感覺 / 218
在小事情上做一個(gè)有心人 / 222
利用報(bào)恩心理讓管理變得更容易 / 225
雪中送炭，制造自己的英雄形象 / 228
給好員工一個(gè)吃回頭草的機(jī)會(huì) / 231
別養(yǎng)虎，養(yǎng)虎只會(huì)成禍患 / 235
如有害群之馬，一定要帶上韁繩 / 239
對冥頑不靈的人，不妨殺雞給猴看 / 242
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