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　　作為一個公司的主要管理者和負責(zé)者，總經(jīng)理要承擔(dān)著帶領(lǐng)團隊執(zhí)行經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)、引導(dǎo)公司順利成長并壯大的重任�？偨�(jīng)理的素養(yǎng)和能力，直接決定企業(yè)的成敗與興衰。
　　《總經(jīng)理打理公司要懂的168條錦囊妙計》是一本為現(xiàn)代公司總經(jīng)理精心打造的實用工具書，書中針對總經(jīng)理的工作任務(wù)及職位特點，從企業(yè)戰(zhàn)略、制度設(shè)置、決策制定、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團隊組建、執(zhí)行任務(wù)、市場營銷、質(zhì)量管理、渠道建設(shè)、企業(yè)文化、風(fēng)險防控、創(chuàng)新思路等方面，全面闡述了總經(jīng)理職位的基本素質(zhì)要求、工作職責(zé)和管理技能，解答了總經(jīng)理管理實踐中可能遇到的各種問題，并提供具體可行的操作技巧和實戰(zhàn)方法，幫助總經(jīng)理提升自我各項能力，游刃有余地開展工作，成為卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　第一篇　領(lǐng)導(dǎo)力：如何在組織中成就卓越
　　總經(jīng)理有總經(jīng)理的氣質(zhì)，在我們看來這就是一種獨到的氣場。因為他們作為領(lǐng)導(dǎo)者能壓住場面。在還沒有說話和做事前，首先在氣勢上就能鎮(zhèn)住場面。而這種氣勢就是總經(jīng)理應(yīng)該具備的氣質(zhì)，也是他們的氣場。氣場不是學(xué)來的，而是培養(yǎng)出來的。氣場也并非天生，后天的環(huán)境和成長中的不同選擇，會決定你擁有什么樣的氣場。
　　第一章　擁有一呼百應(yīng)的影響力
　　1.具有影響力的帶隊者
　　作為總經(jīng)理，要扮演好帶隊者的角色。有人說，帶隊者就應(yīng)有“平常時段，看出來；關(guān)鍵時刻，站出來；生死關(guān)頭，豁出去”的素養(yǎng)�！捌匠r段，看出來”，是個人素質(zhì)、潛在能力和品質(zhì)的體現(xiàn)；“關(guān)鍵時刻，站出來”，是勇氣、原則和實力的展現(xiàn)；“生死關(guān)頭，豁出去”，是一種勇于奉獻和敢于犧牲的精神。很多人在關(guān)鍵時刻喪失領(lǐng)導(dǎo)力的原因就是：要求下屬“照我說的做”，而不是“照我做的去做”！在關(guān)鍵時刻不能堅持原則，更沒有勇氣和實力站出來，也就是不敢說“看我的”！
　　事實上，任何一個總經(jīng)理的行為，都會影響他的追隨者和身邊的每一個人。追隨者會通過一種被稱為“示范”的學(xué)習(xí)過程而受到影響。這種影響在平時是潛移默化的，也許不會被清醒地認識到，可在關(guān)鍵時刻卻是非常強烈的。
　　有一個著名的古代寓言：春秋時，一位晉國人想到南方的楚國去，他的馬夠快，車夠結(jié)實，帶的糧食也夠多，可惜，他的方向錯了，南轅北轍，結(jié)果愈行愈遠。
　　很多人就像這個晉國人一樣，不是沒有行動能力，而是找不到正確的前進方向。當(dāng)大家為何去何從不知所措時，領(lǐng)導(dǎo)的作用就顯示出來了。身為總經(jīng)理，有著超乎一般的遠見卓識，他的任務(wù)就是告訴追隨者們應(yīng)該朝哪個方向前進；應(yīng)該選擇哪一條路；在這條路的前方，有怎樣的風(fēng)險和利益……在必要的情況下，他還應(yīng)該走在隊伍的前面。在大家四顧茫然的關(guān)鍵時刻，一聲“跟我來”，就像一支“強心針”，能使團隊士氣大振，并形成一股強大的沖擊力。
　　總經(jīng)理的遠見卓識，不僅在于為追隨者指明前進的方向，更重要的是，應(yīng)將追隨者引導(dǎo)到他們希望去的地方。這就是說，總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)應(yīng)符合團隊價值觀，也就是所謂的順民意、得民心。孫子說：“道者，令民與上同意者也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危�！弊冯S者不可能僅僅為總經(jīng)理的個人目標(biāo)而奮斗，只有上下目標(biāo)一致，追隨者才能跟隨總經(jīng)理出生入死，不避艱險。
　　金子具有價值，但價值產(chǎn)生于人們認識金子之后�？偨�(jīng)理與別人建立良好的人際關(guān)系，主動關(guān)懷別人，學(xué)會與別人交談并調(diào)動別人的積極性，就是一個讓人認識的過程。
　　溝通的過程絕非只是一個傳達自己的觀念或意見的過程，而是一個雙方心靈的交流并相互認同的過程。總經(jīng)理通過這一過程，會將自己的人格魅力煥發(fā)出來，對他人產(chǎn)生潛移默化的吸引力和巨大的鼓舞力量。
　　1942年，“二戰(zhàn)”進行得如火如荼。隨著戰(zhàn)爭局勢的變化，盟軍與德軍的戰(zhàn)場逐漸轉(zhuǎn)移到北非。盟軍最優(yōu)秀的將領(lǐng)之一巴頓將軍意識到自己的部隊可能無法適應(yīng)北非酷熱的氣候。一旦移師北非，盟軍士兵的戰(zhàn)斗力就有可能隨著酷熱的天氣而減弱。
　　戰(zhàn)爭不會隨著人的意志而轉(zhuǎn)移，擺在盟軍面前的只有一條路：那就是適應(yīng)。為了讓部隊盡早適應(yīng)戰(zhàn)場變化，巴頓建立了一個類似北非沙漠環(huán)境的訓(xùn)練基地，讓士兵們在48度的高溫下每天跑一英里，而且只給他們配備一壺水。巴頓的訓(xùn)練演說詞就是：“戰(zhàn)爭就是殺人，你們必須殺死敵人；否則他們就會殺死你們！如果你們在平時流出一品脫的汗水，那么戰(zhàn)時你們就會少流一加侖的鮮血�！�
　　雖然人人都意識到戰(zhàn)爭的殘酷性，但酷熱的天氣還是讓許多士兵暗地里抱怨不已。巴頓從不為訓(xùn)練解釋，他以身作則，和士兵們一樣在酷熱的環(huán)境中堅持訓(xùn)練。當(dāng)士兵們看到巴頓每次都毫不猶豫地鉆進悶罐頭一樣的坦克車中時，再多的怨言也只能變成服從。
　　顯然，巴頓把自己當(dāng)作是一個的普通士兵，在這個角色上，他以完美的職業(yè)軍人精神樹立了典范，起到了榜樣作用。在他作用下，整個軍隊的訓(xùn)練進行得非常順利。正是有了這樣的訓(xùn)練，在隨后的北非戰(zhàn)場上，巴頓的部隊迅速適應(yīng)了沙漠環(huán)境，以較小的代價一舉擊敗德軍，取得重大勝利。
　　企業(yè)也就是軍隊。其總經(jīng)理也必然是像巴頓將軍一樣，成為具有強大影響力的帶隊者，才能促進團隊成長。建立成功的團隊，就需要總經(jīng)理推動團隊成員共同進步。
　　偉大的公司必然是一個積極的、開放的、溝通順暢的組織，這些優(yōu)秀的組織更趨向于積極地經(jīng)營、管理和運用員工的天才和潛能。他們將許多精力放在識別員工的潛力方面，根據(jù)他們的個體差異，有針對性地提供專門培訓(xùn)，竭盡全力促進他們成長。更為重要的是，這些總經(jīng)理會以自己的影響力，促進員工見賢思齊，積極成長。
　　總經(jīng)理如何做才能成為具有影響力的帶隊者呢？不妨用以下方法：
　�。�1）成為遵守制度的模范�？偨�(jīng)理不僅是制度的制定者，更要是制度權(quán)威的忠實維護者。
　　（2）加強自我管理。善于自我管理的總經(jīng)理能夠獨立思考、工作，無需嚴(yán)密的監(jiān)督。
　�。�3）為目標(biāo)的達成全力以赴。大多數(shù)人都喜歡與將感情和身心都奉獻給工作的人共事。
　�。�4）具有超強的解決實際問題的能力。輕而易舉地解決掉別人無法解決的問題，能夠獲得追隨。
　　（5）具有非權(quán)利影響力。不僅要關(guān)愛員工，還要具有人格魅力。具有較高的道德標(biāo)準(zhǔn)，獲得信賴。
　　帶隊者的榜樣力量是無窮的。作為公司的管理者，努力提升和發(fā)展自己，才能潛移默化影響員工，成為員工學(xué)習(xí)的正面案例。

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