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　　作為一個(gè)公司的主要管理者和負(fù)責(zé)者，總經(jīng)理要承擔(dān)著帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)、引導(dǎo)公司順利成長(zhǎng)并壯大的重任。總經(jīng)理的素養(yǎng)和能力，直接決定企業(yè)的成敗與興衰。
　　《總經(jīng)理打理公司要懂的168條錦囊妙計(jì)》是一本為現(xiàn)代公司總經(jīng)理精心打造的實(shí)用工具書(shū)，書(shū)中針對(duì)總經(jīng)理的工作任務(wù)及職位特點(diǎn)，從企業(yè)戰(zhàn)略、制度設(shè)置、決策制定、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)組建、執(zhí)行任務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、質(zhì)量管理、渠道建設(shè)、企業(yè)文化、風(fēng)險(xiǎn)防控、創(chuàng)新思路等方面，全面闡述了總經(jīng)理職位的基本素質(zhì)要求、工作職責(zé)和管理技能，解答了總經(jīng)理管理實(shí)踐中可能遇到的各種問(wèn)題，并提供具體可行的操作技巧和實(shí)戰(zhàn)方法，幫助總經(jīng)理提升自我各項(xiàng)能力，游刃有余地開(kāi)展工作，成為卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　第一篇　領(lǐng)導(dǎo)力：如何在組織中成就卓越
　　總經(jīng)理有總經(jīng)理的氣質(zhì)，在我們看來(lái)這就是一種獨(dú)到的氣場(chǎng)。因?yàn)樗麄冏鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者能壓住場(chǎng)面。在還沒(méi)有說(shuō)話和做事前，首先在氣勢(shì)上就能鎮(zhèn)住場(chǎng)面。而這種氣勢(shì)就是總經(jīng)理應(yīng)該具備的氣質(zhì)，也是他們的氣場(chǎng)。氣場(chǎng)不是學(xué)來(lái)的，而是培養(yǎng)出來(lái)的。氣場(chǎng)也并非天生，后天的環(huán)境和成長(zhǎng)中的不同選擇，會(huì)決定你擁有什么樣的氣場(chǎng)。
　　第一章　擁有一呼百應(yīng)的影響力
　　1.具有影響力的帶隊(duì)者
　　作為總經(jīng)理，要扮演好帶隊(duì)者的角色。有人說(shuō)，帶隊(duì)者就應(yīng)有“平常時(shí)段，看出來(lái)；關(guān)鍵時(shí)刻，站出來(lái)；生死關(guān)頭，豁出去”的素養(yǎng)�！捌匠r(shí)段，看出來(lái)”，是個(gè)人素質(zhì)、潛在能力和品質(zhì)的體現(xiàn)；“關(guān)鍵時(shí)刻，站出來(lái)”，是勇氣、原則和實(shí)力的展現(xiàn)；“生死關(guān)頭，豁出去”，是一種勇于奉獻(xiàn)和敢于犧牲的精神。很多人在關(guān)鍵時(shí)刻喪失領(lǐng)導(dǎo)力的原因就是：要求下屬“照我說(shuō)的做”，而不是“照我做的去做”！在關(guān)鍵時(shí)刻不能堅(jiān)持原則，更沒(méi)有勇氣和實(shí)力站出來(lái)，也就是不敢說(shuō)“看我的”！
　　事實(shí)上，任何一個(gè)總經(jīng)理的行為，都會(huì)影響他的追隨者和身邊的每一個(gè)人。追隨者會(huì)通過(guò)一種被稱為“示范”的學(xué)習(xí)過(guò)程而受到影響。這種影響在平時(shí)是潛移默化的，也許不會(huì)被清醒地認(rèn)識(shí)到，可在關(guān)鍵時(shí)刻卻是非常強(qiáng)烈的。
　　有一個(gè)著名的古代寓言：春秋時(shí)，一位晉國(guó)人想到南方的楚國(guó)去，他的馬夠快，車夠結(jié)實(shí)，帶的糧食也夠多，可惜，他的方向錯(cuò)了，南轅北轍，結(jié)果愈行愈遠(yuǎn)。
　　很多人就像這個(gè)晉國(guó)人一樣，不是沒(méi)有行動(dòng)能力，而是找不到正確的前進(jìn)方向。當(dāng)大家為何去何從不知所措時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的作用就顯示出來(lái)了。身為總經(jīng)理，有著超乎一般的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，他的任務(wù)就是告訴追隨者們應(yīng)該朝哪個(gè)方向前進(jìn)；應(yīng)該選擇哪一條路；在這條路的前方，有怎樣的風(fēng)險(xiǎn)和利益……在必要的情況下，他還應(yīng)該走在隊(duì)伍的前面。在大家四顧茫然的關(guān)鍵時(shí)刻，一聲“跟我來(lái)”，就像一支“強(qiáng)心針”，能使團(tuán)隊(duì)士氣大振，并形成一股強(qiáng)大的沖擊力。
　　總經(jīng)理的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，不僅在于為追隨者指明前進(jìn)的方向，更重要的是，應(yīng)將追隨者引導(dǎo)到他們希望去的地方。這就是說(shuō)，總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)應(yīng)符合團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，也就是所謂的順民意、得民心。孫子說(shuō)：“道者，令民與上同意者也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。”追隨者不可能僅僅為總經(jīng)理的個(gè)人目標(biāo)而奮斗，只有上下目標(biāo)一致，追隨者才能跟隨總經(jīng)理出生入死，不避艱險(xiǎn)。
　　金子具有價(jià)值，但價(jià)值產(chǎn)生于人們認(rèn)識(shí)金子之后。總經(jīng)理與別人建立良好的人際關(guān)系，主動(dòng)關(guān)懷別人，學(xué)會(huì)與別人交談并調(diào)動(dòng)別人的積極性，就是一個(gè)讓人認(rèn)識(shí)的過(guò)程。
　　溝通的過(guò)程絕非只是一個(gè)傳達(dá)自己的觀念或意見(jiàn)的過(guò)程，而是一個(gè)雙方心靈的交流并相互認(rèn)同的過(guò)程�？偨�(jīng)理通過(guò)這一過(guò)程，會(huì)將自己的人格魅力煥發(fā)出來(lái)，對(duì)他人產(chǎn)生潛移默化的吸引力和巨大的鼓舞力量。
　　1942年，“二戰(zhàn)”進(jìn)行得如火如荼。隨著戰(zhàn)爭(zhēng)局勢(shì)的變化，盟軍與德軍的戰(zhàn)場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)移到北非。盟軍最優(yōu)秀的將領(lǐng)之一巴頓將軍意識(shí)到自己的部隊(duì)可能無(wú)法適應(yīng)北非酷熱的氣候。一旦移師北非，盟軍士兵的戰(zhàn)斗力就有可能隨著酷熱的天氣而減弱。
　　戰(zhàn)爭(zhēng)不會(huì)隨著人的意志而轉(zhuǎn)移，擺在盟軍面前的只有一條路：那就是適應(yīng)。為了讓部隊(duì)盡早適應(yīng)戰(zhàn)場(chǎng)變化，巴頓建立了一個(gè)類似北非沙漠環(huán)境的訓(xùn)練基地，讓士兵們?cè)?8度的高溫下每天跑一英里，而且只給他們配備一壺水。巴頓的訓(xùn)練演說(shuō)詞就是：“戰(zhàn)爭(zhēng)就是殺人，你們必須殺死敵人；否則他們就會(huì)殺死你們！如果你們?cè)谄綍r(shí)流出一品脫的汗水，那么戰(zhàn)時(shí)你們就會(huì)少流一加侖的鮮血�！�
　　雖然人人都意識(shí)到戰(zhàn)爭(zhēng)的殘酷性，但酷熱的天氣還是讓許多士兵暗地里抱怨不已。巴頓從不為訓(xùn)練解釋，他以身作則，和士兵們一樣在酷熱的環(huán)境中堅(jiān)持訓(xùn)練。當(dāng)士兵們看到巴頓每次都毫不猶豫地鉆進(jìn)悶罐頭一樣的坦克車中時(shí)，再多的怨言也只能變成服從。
　　顯然，巴頓把自己當(dāng)作是一個(gè)的普通士兵，在這個(gè)角色上，他以完美的職業(yè)軍人精神樹(shù)立了典范，起到了榜樣作用。在他作用下，整個(gè)軍隊(duì)的訓(xùn)練進(jìn)行得非常順利。正是有了這樣的訓(xùn)練，在隨后的北非戰(zhàn)場(chǎng)上，巴頓的部隊(duì)迅速適應(yīng)了沙漠環(huán)境，以較小的代價(jià)一舉擊敗德軍，取得重大勝利。
　　企業(yè)也就是軍隊(duì)。其總經(jīng)理也必然是像巴頓將軍一樣，成為具有強(qiáng)大影響力的帶隊(duì)者，才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。建立成功的團(tuán)隊(duì)，就需要總經(jīng)理推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員共同進(jìn)步。
　　偉大的公司必然是一個(gè)積極的、開(kāi)放的、溝通順暢的組織，這些優(yōu)秀的組織更趨向于積極地經(jīng)營(yíng)、管理和運(yùn)用員工的天才和潛能。他們將許多精力放在識(shí)別員工的潛力方面，根據(jù)他們的個(gè)體差異，有針對(duì)性地提供專門培訓(xùn)，竭盡全力促進(jìn)他們成長(zhǎng)。更為重要的是，這些總經(jīng)理會(huì)以自己的影響力，促進(jìn)員工見(jiàn)賢思齊，積極成長(zhǎng)。
　　總經(jīng)理如何做才能成為具有影響力的帶隊(duì)者呢？不妨用以下方法：
　�。�1）成為遵守制度的模范�？偨�(jīng)理不僅是制度的制定者，更要是制度權(quán)威的忠實(shí)維護(hù)者。
　�。�2）加強(qiáng)自我管理。善于自我管理的總經(jīng)理能夠獨(dú)立思考、工作，無(wú)需嚴(yán)密的監(jiān)督。
　�。�3）為目標(biāo)的達(dá)成全力以赴。大多數(shù)人都喜歡與將感情和身心都奉獻(xiàn)給工作的人共事。
　�。�4）具有超強(qiáng)的解決實(shí)際問(wèn)題的能力。輕而易舉地解決掉別人無(wú)法解決的問(wèn)題，能夠獲得追隨。
　�。�5）具有非權(quán)利影響力。不僅要關(guān)愛(ài)員工，還要具有人格魅力。具有較高的道德標(biāo)準(zhǔn)，獲得信賴。
　　帶隊(duì)者的榜樣力量是無(wú)窮的。作為公司的管理者，努力提升和發(fā)展自己，才能潛移默化影響員工，成為員工學(xué)習(xí)的正面案例。

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