網(wǎng)絡(luò)上交談自如，面對(duì)面卻寡言少語(yǔ)？每次相親都“見光死”？產(chǎn)品推介會(huì)開完了卻沒(méi)效果？是時(shí)候反思你的溝通是否有效了！美國(guó)知名傳播學(xué)教授約瑟夫·A·德維托，為我們帶來(lái)這本改變你日常交際的頂級(jí)傳播學(xué)巨著——《最有效的溝通》！在這本書中，作者詳細(xì)介紹了在人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，社會(huì)媒介日益增多的今天，我們應(yīng)該如何執(zhí)行最有效的溝通，以應(yīng)對(duì)人際關(guān)系、社會(huì)關(guān)系、工作關(guān)系等不同的情境。
除了豐富的人際傳播理論和方法，本書還含有二十多個(gè)有趣的傳播案例和自我測(cè)試，通過(guò)本書，我們可以了解人際傳播中，自己的溝通和交往是否得當(dāng)，并知道如何去改善和提高的自己的溝通能力和執(zhí)行能力。
約瑟夫·A·德維托 美國(guó)知名傳播學(xué)者，紐約城市大學(xué)亨特學(xué)院名譽(yù)退休教授，美國(guó)傳播協(xié)會(huì)成員。著有多部教材并在高校廣為使用，其學(xué)術(shù)文章頻見于各傳播類雜志及圖書。
第一部分 人際溝通
第一章 溝通的魅力
第一節(jié) 人際溝通的魅力值
第二節(jié) 別說(shuō)你懂溝通
第三節(jié) “八面”玲瓏的溝通
第四節(jié) 有章可循的溝通
第二章 文化決定你的溝通效果？！
第一節(jié) 文化
第二節(jié) 不同的文化注定彼此誤解嗎？
第三節(jié) 跨文化溝通中的莫非定律
第三章 了解你自己
第一節(jié) 什么是自我？
第二節(jié) 什么是認(rèn)知？
第三節(jié) 你為什么看人不準(zhǔn)？
第四節(jié) 你的自我展示到位嗎？ 第一部分 人際溝通
第一章 溝通的魅力
第一節(jié) 人際溝通的魅力值
第二節(jié) 別說(shuō)你懂溝通
第三節(jié) “八面”玲瓏的溝通
第四節(jié) 有章可循的溝通
第二章 文化決定你的溝通效果？！
第一節(jié) 文化
第二節(jié) 不同的文化注定彼此誤解嗎？
第三節(jié) 跨文化溝通中的莫非定律
第三章 了解你自己
第一節(jié) 什么是自我？
第二節(jié) 什么是認(rèn)知？
第三節(jié) 你為什么看人不準(zhǔn)？
第四節(jié) 你的自我展示到位嗎？
第四章 傾聽：此時(shí)無(wú)聲勝有聲
第一節(jié) 用傾聽來(lái)展示權(quán)力？！
第二節(jié) 傾聽不只是一個(gè)瞬間
第三節(jié) 你真的會(huì)傾聽嗎？
第四節(jié) 你說(shuō)的黑不是黑
第五節(jié) 最有效的傾聽方式
第二部分 人際信息
第五章 語(yǔ)言：偉大的辯手
第一節(jié) 剖析語(yǔ)言
第二節(jié) 最有效的語(yǔ)言使用指南
第六章 非語(yǔ)言：不可避免的以貌取人
第一節(jié) 會(huì)說(shuō)話的非語(yǔ)言
第二節(jié) 非語(yǔ)言如何說(shuō)話
第三節(jié) 不同的文化，不同的非語(yǔ)言
第七章 情感：豐滿的血肉
第一節(jié) 以情動(dòng)人你會(huì)嗎？
第二節(jié) 愛你在心口難開？
第三節(jié) 最有效的情感表達(dá)技巧
第四節(jié) 最有效的回應(yīng)他人情感的技巧
第八章 會(huì)話：溝通的中心
第一節(jié) 會(huì)話過(guò)程：從開場(chǎng)白到再見
第二節(jié) 會(huì)話管理：從開始到現(xiàn)在
第三節(jié) 表白性會(huì)話：恰當(dāng)?shù)卣務(wù)撟约?br /> 第四節(jié) 職場(chǎng)溝通：直線VS葡萄藤
第五節(jié) 會(huì)話問(wèn)題：解鈴還須系鈴人
第三部分 人際關(guān)系
第九章 了解你的人際關(guān)系
第一節(jié) 為什么有人歡喜有人憂？
第二節(jié) 關(guān)系，不只是吸引
第十章 人際關(guān)系：完美是假象
第一節(jié) 關(guān)系產(chǎn)生：看起來(lái)很美
第二節(jié) 關(guān)系維持：別讓主動(dòng)變被動(dòng)
第三節(jié) 關(guān)系惡化：當(dāng)付出不等于回報(bào)
第四節(jié) 關(guān)系修復(fù)：切莫一蹴而就
第五節(jié) 關(guān)系解除：退一步海闊天空
第十一章 友誼、愛情、家庭和職場(chǎng)
第一節(jié) 相識(shí)滿天下，知心能幾人？
第二節(jié) 做一個(gè)完美的愛人有技巧嗎？
第三節(jié) 一家人聚在一起是沒(méi)有選擇的選擇嗎？
第四節(jié) 在辦公室談戀愛真的不好嗎？
第五節(jié) 翻開人際關(guān)系的陰暗面
第十二章 有效解決人際沖突
第一節(jié) 人際沖突
第二節(jié) 正確理解人際沖突
第三節(jié) 有效應(yīng)對(duì)沖突五步走
第四節(jié) 應(yīng)對(duì)沖突的方法與技巧
第十三章 權(quán)力的游戲
第一節(jié) 強(qiáng)勢(shì)的人更有權(quán)力？
第二節(jié) 越順從，越有權(quán)力？
第三節(jié) 騷擾與欺負(fù)：被濫用的權(quán)力
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