1　外化對話
　　許多來訪者認為他們生活中的問題是他們或是別人的品性(identity)的反應，抑或是他們人際關系本身的反應。這種想法決定了他們解決問題的努力方向，遺憾的是這種努力必然會加重問題。于是，人們更加堅定地相信他們生活中的問題反映了自己、別人，或者人際關系的本性和性格中既定的“事實”�？傊�，人們把問題歸因于他們自己或別人的內部屬性——也就是說，他們或是其他人本身就是問題，這種信念，只會讓人陷入他們想要解決的問題中。
　　外化對話的技術可以通過把問題對象化而改變這種內化的理解。它們運用對象化問題的實踐取代了文化實踐中對人的對象化。外化對話能讓人們體驗到自己不是問題。問題成為了問題本身，并不是這個人。在外化對話的過程中，問題不再是個人品性的“真相”的表現(xiàn)，所以解決問題的方法就突然變得可見而且可行。