第一章　旅游市場營銷概述　第一節(jié)　市場與旅游市場　第二節(jié)　市場營銷與旅游市場營銷　第三節(jié)　旅游市場營銷的新觀念　第四節(jié)　旅游市場營銷的研究內(nèi)容第二章　旅游市場營銷環(huán)境分析　第一節(jié)　旅游市場營銷環(huán)境概述　第二節(jié)　旅游市場營銷的宏觀環(huán)境分析　第三節(jié)　旅游市場營銷的微觀環(huán)境分析　第四節(jié)　旅游市場營銷環(huán)境的戰(zhàn)略分析第三章　旅游市場營銷調(diào)研與預(yù)測　第一節(jié)　旅游市場營銷信息及信息系統(tǒng)　第二節(jié)　旅游市場營銷調(diào)研　第三節(jié)　旅游市場預(yù)測第四章　旅游消費(fèi)者購買行為分析　第一節(jié)　旅游消費(fèi)者需求與動(dòng)機(jī)　第二節(jié)　旅游消費(fèi)者購買行為　第三節(jié)　影響旅游市場購買行為的因素　第四節(jié)　旅游市場購買行為過程第五章　旅游市場細(xì)分及目標(biāo)市場選擇與定位　第一節(jié)　旅游市場細(xì)分　第二節(jié)　旅游目標(biāo)市場的選擇　第三節(jié)　旅游目標(biāo)市場的定位第六章　旅游產(chǎn)品策略　第一節(jié)　旅游產(chǎn)品概述　第二節(jié)　旅游產(chǎn)品生命周期策略　第三節(jié)　旅游產(chǎn)品品牌策略　第四節(jié)　旅游新產(chǎn)品開發(fā)策略　第五節(jié)　旅游產(chǎn)品組合策略第七章　旅游產(chǎn)品的定價(jià)策略　第一節(jié)　旅游產(chǎn)品價(jià)格概述　第二節(jié)　旅游產(chǎn)品定價(jià)方法　第三節(jié)　旅游產(chǎn)品定價(jià)常見策略　第四節(jié)　旅游產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整第八章　旅游產(chǎn)品營銷渠道策略　第一節(jié)　旅游產(chǎn)品營銷渠道概述　第二節(jié)　旅游中間商　第三節(jié)　旅游產(chǎn)品營銷渠道策略的選擇和調(diào)整第九章　旅游促銷策略　第一節(jié)　旅游產(chǎn)品的銷售與促銷　第二節(jié)　旅游促銷策略概述　第三節(jié)　旅游人員促銷　第四節(jié)　旅游廣告　第五節(jié)　旅游營業(yè)推廣　第六節(jié)　旅游公共關(guān)系第十章　旅游市場營銷管理與創(chuàng)新　第一節(jié)　旅游目的地市場營銷　第二節(jié)　旅游飯店市場營銷　第三節(jié)　旅行社市場營銷　第四節(jié)　旅游景區(qū)(景點(diǎn))市場營銷　第五節(jié)　旅游市場營銷創(chuàng)新參考答案參考文獻(xiàn)