網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與管理
定 價(jià):28 元
叢書(shū)名:面向21世紀(jì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)核心課程系列教材
- 作者:錢(qián)旭潮,汪群編著
- 出版時(shí)間:2005/6/1
- ISBN:9787301050200
- 出 版 社:北京大學(xué)出版社
- 中圖法分類(lèi):F713.36
- 頁(yè)碼:185頁(yè)
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16K
互聯(lián)網(wǎng)既是一種全新的、更強(qiáng)大的商務(wù)活動(dòng)方式,也是一種全新的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),互聯(lián)網(wǎng)既構(gòu)成了對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn),也為營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓了更為廣闊的發(fā)展空間。本書(shū)的出發(fā)點(diǎn)有兩個(gè),一是傳統(tǒng)企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),二是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法規(guī)劃并發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。本書(shū)將從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特征、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、網(wǎng)民、顧客網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具、成本與顧客利益、渠道策略、網(wǎng)絡(luò)溝通、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理等方面討論網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷(xiāo)的整合,探討了營(yíng)銷(xiāo)在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的新發(fā)展、新特點(diǎn)和新工具,形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系。
本書(shū)可作為大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本專(zhuān)科教材,也適用于研究生、對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行研究的人員以及企事管理人員。
第1章 從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
1.1 營(yíng)銷(xiāo)及其發(fā)展
1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模型
第2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)基礎(chǔ)
2.2 網(wǎng)絡(luò)世界的特點(diǎn)
2.3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境
2.4 新的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則
第3章 網(wǎng)民分析
3.1 網(wǎng)民的構(gòu)成與發(fā)展
3.2 網(wǎng)民上網(wǎng)行為
3.3 網(wǎng)上消費(fèi)者
第4章 顧客網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)行為分析
4.1 基于互聯(lián)網(wǎng)交易的產(chǎn)品適應(yīng)性分析
4.2 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)分析
4.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)分析
4.4 政府網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)分析
第5章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查
5.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查的特點(diǎn)與過(guò)程
5.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法
5.3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查策略
5.4 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘
第6章 網(wǎng)站策略
6.1 網(wǎng)站創(chuàng)立與定位
6.2 網(wǎng)站設(shè)計(jì)
6.3 網(wǎng)站管理與推廣
第7章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具
7.1 網(wǎng)絡(luò)溝通工具
7.2 服務(wù)支持工具
7.3 引導(dǎo)工具
第8章 渠道策略
第9章 網(wǎng)絡(luò)價(jià)格與成本
第10章 網(wǎng)絡(luò)溝通
第11章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理