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關(guān)鍵對話 讀者對象:大眾讀者
本書從關(guān)鍵對話的概念出發(fā),按照對話的流程展開,以豐富、生動的生活案例,告訴我們?nèi)绾螠蕚鋵υ挘绾握归_對話,如何結(jié)束對話。書中的關(guān)鍵對話原則和技巧可以幫助我們更智慧地面對所有關(guān)鍵時刻,從而提升個人影響力,改善人際關(guān)系、個人健康和組織績效。第3版在第2版的基礎(chǔ)上新增了針對當(dāng)下新溝通方式的對話技巧,調(diào)整了結(jié)構(gòu),更新了數(shù)據(jù)和一些表述。
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