本書(shū)共分為三大部分十五章。第一部分包含第一至第七章, 主要內(nèi)容為市場(chǎng)調(diào)查理論與方法, 包括理論概述、調(diào)查方案、調(diào)查方法、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、抽樣設(shè)計(jì)、測(cè)量量表、調(diào)查實(shí)施與處理。第二部分包含第八至第十四章, 主要內(nèi)容為調(diào)查分析實(shí)務(wù), 涉及基本統(tǒng)計(jì)分析、信度與效度、因子分析、聚類分析、相關(guān)分析、回歸分析、多重響應(yīng)分析等, 并配有SPSS分析案例。第三部分包含第十五章, 主要內(nèi)容為調(diào)查報(bào)告的作用、內(nèi)容、格式, 及調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)技巧等。本書(shū)將教學(xué)與SPSS相結(jié)合, 幫助學(xué)生在無(wú)須掌握技術(shù)細(xì)節(jié)的條件下使用SPSS軟件, 同時(shí)使教學(xué)過(guò)程變得更為容易, 使數(shù)據(jù)處理和實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)變得更加簡(jiǎn)單。