科技的日新月異和經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢(shì)，使得今天的市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變、競(jìng)爭(zhēng)激烈。企業(yè)要更好地生存和發(fā)展，必須要培育自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)只有了解了自己的顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才能有針對(duì)性地為顧客提供他們所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，采取有效的營(yíng)銷策略，從而在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)操勝券。有道是“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，市場(chǎng)調(diào)研正是從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的問(wèn)題與需求出發(fā)，通過(guò)系統(tǒng)、客觀地信息收集和分析工作，得出所調(diào)研問(wèn)題的結(jié)論，進(jìn)而為提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平提供幫助的全過(guò)程�？茖W(xué)的市場(chǎng)調(diào)研工作有助于企業(yè)正確識(shí)別和把握真正的機(jī)會(huì)，有助于企業(yè)抉擇和優(yōu)化自己的營(yíng)銷策略。
    企業(yè)必須要重視營(yíng)銷調(diào)研工作，現(xiàn)代企業(yè)管理者必須要熟悉和掌握營(yíng)銷調(diào)研的思想和方法。對(duì)于管理類專業(yè)的學(xué)生而言，掌握市場(chǎng)調(diào)研的方法和工具，培養(yǎng)相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研技能，不僅可以為適應(yīng)以后的實(shí)際工作打下基礎(chǔ)，而且還可以使用市場(chǎng)調(diào)研的方法來(lái)輔助規(guī)劃決策自己的職業(yè)生涯。
    當(dāng)前，社會(huì)上也有很多關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研方面的書，但多數(shù)書偏重于技術(shù)性，介紹了很多繁復(fù)的調(diào)研分析工具和方法，使一般的初學(xué)者望而生畏。而很多的企業(yè)管理者需要的是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作的全面了解，幫助他們加強(qiáng)對(duì)調(diào)研工作本身的計(jì)劃組織和控制管理。正是基于以上的分析和考慮，我們組織了高校中從事營(yíng)銷調(diào)研理論研究的教師，以及企業(yè)中從事市場(chǎng)調(diào)研工作的管理人員來(lái)編寫這本有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研書籍，從市場(chǎng)營(yíng)銷工作過(guò)程的角度來(lái)考慮章節(jié)的安排，力求做到深入淺出、好學(xué)易懂、利于掌握。