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溝通與談判（第二版）（新編21世紀高等職業(yè)教育精品教材·市場營銷系列；國家職業(yè)教育專業(yè)教學資源庫市場營銷專業(yè)課程配套教材 國家骨干專業(yè)（市場營銷專業(yè)）建設成果；浙江省職業(yè)教育在線精品課程配套教材 浙江省普通高�！笆濉毙滦螒B(tài)教材） 
定 價：46 元 叢書名：新編21世紀高等職業(yè)教育精品教材·市場營銷系列
9 7 3 8 2 7 6 3 3 0 8 0 2
本教材以“崗課賽證”綜合育人為導向，以營銷崗位及崗位群要求的職業(yè)能力分析為邏輯主線，內(nèi)容涵蓋從溝通的基礎技能掌握（傾聽、口頭表達、提問與應答、說服）到溝通技能在商務活動中的實踐應用，從職業(yè)基礎崗位的銷售洽談（銷售準備、銷售陳述、異議處理、促成交易）到職業(yè)晉升崗位的商務談判（談判準備、開局階段、報價與還價、磋商讓步、結束階段）的能力遞進，從傳統(tǒng)商務活動中的溝通策略到數(shù)字化時代的商務談判策略的轉(zhuǎn)型。同時，為了增強學習體驗，網(wǎng)絡課程中展示了案例分析、動畫、視頻和微課等豐富的學習素材。這樣，既能夠通過知識鏈接使學生學習到課程的基本知識，彌補許多任務驅(qū)動的項目式教材在學生掌握系統(tǒng)知識上的不足，又能通過案例學習、拓展訓練等欄目，使學生的實踐能力得到強化；同時，通過實體課堂學習與課后網(wǎng)絡課堂中碎片化資源的學習和利用，真正實現(xiàn)跨時空課程學習的新目標。
本教材可作為高職院校財經(jīng)類專業(yè)工學結合、線上線下融媒體課程教學的選用教材。
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