與新世代消費(fèi)者打交道，老派的營(yíng)銷人員想當(dāng)然地認(rèn)為，使用傳統(tǒng)的產(chǎn)品和廣告分類法就能搞定他們。然而老舊的市場(chǎng)營(yíng)銷分類方法已經(jīng)失效，因?yàn)樾率来M(fèi)者早已打破了傳統(tǒng)界限，代表著多元亞文化角色，拒絕與之對(duì)話。本書揭示為什么現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷研究人員都弄錯(cuò)了，是因?yàn)樗麄儧]有以更好的方式來思考和理解新一代的消費(fèi)者，并巧妙地闡述了為什么新銳品牌必須了解新世代消費(fèi)者才能保持品牌與消費(fèi)者之間的相關(guān)性。消費(fèi)者類別之間的界限長(zhǎng)期以來一直在融合，而本書確立了品牌吸引力和滿足消費(fèi)者需求的現(xiàn)實(shí)案例及可操作的要點(diǎn)。
消費(fèi)者行為學(xué)世界頂級(jí)專家邁克爾·所羅門指導(dǎo)營(yíng)銷人員超越傳統(tǒng)的范疇，結(jié)合歷史、數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)和例子，把這本書寫給每一個(gè)想要提供能在現(xiàn)在和將來引起消費(fèi)者共鳴的產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷人員，提出了建立下一代領(lǐng)先品牌的深刻見解：
- 如何抓住千禧一代的心、思想和錢包。
- 時(shí)尚心理學(xué)的研究與探討。
- 社交媒體和消費(fèi)的未來發(fā)展趨勢(shì)。
邁克爾·所羅門是美國(guó)圣約瑟夫大學(xué)豪布商學(xué)院（Haub）營(yíng)銷學(xué)教授、消費(fèi)者研究中心主任，英國(guó)曼徹斯特大學(xué)消費(fèi)者行為學(xué)教授。他的學(xué)術(shù)論述豐富，其研究得到美國(guó)廣告學(xué)會(huì)、營(yíng)銷學(xué)會(huì)、美國(guó)農(nóng)業(yè)部和商務(wù)部等資助。他是行為營(yíng)銷類學(xué)術(shù)文獻(xiàn)中被廣泛引用的學(xué)者以及廣告與營(yíng)銷傳播領(lǐng)域多產(chǎn)的學(xué)者之一。他的觀點(diǎn)經(jīng)常被《紐約時(shí)報(bào)》《今日美國(guó)》《廣告周刊》和《時(shí)代周刊》等主流媒體引用，還是福布斯網(wǎng)站與消費(fèi)者行為、市場(chǎng)營(yíng)銷和零售相關(guān)專題的撰稿人。他的代表作《消費(fèi)者行為學(xué)》是世界一流高校最流行的營(yíng)銷學(xué)教科書。
譯者簡(jiǎn)介
吳清津，管理學(xué)博士，副教授，碩士生導(dǎo)師。自2004年起在廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)任教，講授可持續(xù)營(yíng)銷、跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷、數(shù)字營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、績(jī)效管理等課程。擅長(zhǎng)工商管理和國(guó)際經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，主要研究服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷和績(jī)效管理。出版作品包括《旅游消費(fèi)者行為學(xué)》《旅游企業(yè)員工服務(wù)導(dǎo)向與工作行為對(duì)企業(yè)外部效率的影響》《WTO規(guī)則與對(duì)策叢書：WTO反傾銷規(guī)則》等。合譯作品有《人力資源管理》（第10版）和邁克爾·所羅門的《消費(fèi)者行為學(xué)》（第12版）
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