本書共分七章，除了公共關(guān)系的“三要素”、“四步工作法”等基本原理外，分別闡釋了公共關(guān)系的行為藝術(shù)、過程藝術(shù)、形象藝術(shù)和危機(jī)公共關(guān)系的處理藝術(shù)等。