節(jié)西方管理學(xué)理論及其發(fā)展的回顧

關(guān)于企業(yè)管理學(xué)的比較正式的研究可追溯世紀(jì)初，早期的管理學(xué)家大多是實踐者而非專門的研究人員，他們于打造企業(yè)，并不斷探索管理的方法。早期的古典管理理括科學(xué)管理和一般管理理論。泰羅和吉爾布雷斯夫婦、亨利?福特都是科學(xué)管理的代表人物，泰羅是機械工程師，吉爾布雷斯夫婦是商，亨利。福特是福特汽車的創(chuàng)始人�？茖W(xué)管理學(xué)派關(guān)注如何提高工人的生產(chǎn)效率，其研究對于生產(chǎn)制造業(yè)等勞動密集型企業(yè)具有重要的影響。他們研究勞動者的方法像研究機器，對人的考慮較少，在當(dāng)今專業(yè)人員、知識分子密集的企業(yè)，在強調(diào)基于客戶和市場的創(chuàng)新型組織中，其適用面臨很大挑戰(zhàn)。

一般管理理論的代表人物之一是法約爾，他同樣也是一位實踐者，曾經(jīng)是一家煤礦公司經(jīng)理，他在學(xué)術(shù)研究方面的貢獻(xiàn)結(jié)出14條管理原則。另外一位代表人物是馬克斯?韋伯，他提出的“行政組織”今仍然受到很多大型組織的青睞，但已經(jīng)不如在世紀(jì)時那般流行。一般管理理論對人本身的重視和研究不夠，更多的是將組織當(dāng)作一種生產(chǎn)資料，是組織的一個器行政組織在提率的同時，也制造出更多的層級間的隔閡、矛盾與對抗。立中國關(guān)出生本學(xué)要共機。

一般管理理論出現(xiàn)之后，人們開始關(guān)注人的行為背后的動力機制，嘗試研究組織行為學(xué)方法，開始重視研究激勵、建立信任、工作團隊、管理沖突等，歐文、芒斯特伯格等是其代表人物。的霍桑實驗是在這個時行的。目前，組織行為方界仍然廣受青睞，其研究結(jié)論也被廣泛應(yīng)用力和管理人員的培訓(xùn)中，但是這一方法同樣存在問題，其和企業(yè)績效表現(xiàn)之間的關(guān)系并沒有得到真正有效的檢驗，一些旨在改善員工行為態(tài)度的方法往往只能起到錦上添花的作用。

為什么古典管理理論和組織行為理論沒能打造出預(yù)期的企業(yè)?當(dāng)代比較的管理理論將問題的邊界范行了兩個方面的，一方面是系統(tǒng)方法，學(xué)織是其中的代表之一，其強調(diào)系統(tǒng)的作用和影響，認(rèn)為企業(yè)本身是大系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。系統(tǒng)方法提出了新的視角，給出了一些方法，但是學(xué)織的熱潮下鮮少形成真正的學(xué)織。另一方面是權(quán)變方法或情境方法，其增加了對情境變量的影響的分析。權(quán)變和情境的方法，解釋了為什么過去的經(jīng)典方法會無效，這類方法對情行細(xì)分，提高了復(fù)雜程度，在理論上更加完善，但在實踐中者提出更大的挑戰(zhàn)，即便在細(xì)分的情境中，其有效仍然需要實踐的檢驗。

在對管理學(xué)的發(fā)展具有重要影響的人物中，還有兩位不得不提的人，一個是決策理論學(xué)派的西蒙，他在經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和計算機科學(xué)領(lǐng)域均建樹頗豐，西蒙將決策作為理解管理行為的視角，創(chuàng)造了決策理論學(xué)派。另外一位是德魯克。德魯克通常被認(rèn)為屬于經(jīng)驗主義學(xué)派，他認(rèn)為管理科學(xué)應(yīng)該能夠從企業(yè)管理實際出發(fā)，以大企業(yè)的管理經(jīng)驗為主要研究對象，將其概括和理論化，其眾多管理思想在當(dāng)今時代仍然具有重要的價值，他也是影響本書作者深的管理學(xué)者之一。德魯克和西蒙的管理思想中，除決策外，一個重要的重疊部分是目標(biāo)�！澳繕�(biāo)”這兩個字，也許是管理學(xué)與管理實踐領(lǐng)域交集多的一個詞，本書正是從目標(biāo)系統(tǒng)入手，探索管理學(xué)與管理實踐的整合與二者的相互推動。

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