現(xiàn)在我們所處的時(shí)代是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的時(shí)代。以大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈等為代表的現(xiàn)代通信與信息技術(shù)不斷革新，碳達(dá)峰、碳中和的目標(biāo)要求全面融入經(jīng)濟(jì)生活，中華民族正以嶄新姿態(tài)屹立于世界東方。這些改變影響著我們的世界和生活，也在不斷重構(gòu)旅游業(yè)。新時(shí)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷需要大格局、大思路、大創(chuàng)新。求木之長(zhǎng)，必固其根；欲流之遠(yuǎn)，必浚其源。優(yōu)秀的旅游營(yíng)銷人才的培養(yǎng)離不開好的教材。為此，編者緊跟時(shí)代步伐，吸納課程思政經(jīng)驗(yàn)和教改研究成果，挖掘當(dāng)代典型案例，博采眾長(zhǎng)，致力于為旅游管理專業(yè)廣大教師、學(xué)生及旅游從業(yè)者奉上一本教師好教、學(xué)生好學(xué)、業(yè)界好用的營(yíng)銷力作。奮楫篤行，臻于至善；行而不輟，履踐致遠(yuǎn)。編者本著撰寫專著、打造精品課程思政教材的理念，將科學(xué)性和藝術(shù)化創(chuàng)造顧客價(jià)值并讓顧客滿意作為本書各章內(nèi)容有機(jī)銜接的主脈絡(luò)，按照市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐操作流程精心設(shè)計(jì)了營(yíng)銷理念（強(qiáng)化顧客價(jià)值理念）、營(yíng)銷戰(zhàn)略（做好顧客價(jià)值定位）、營(yíng)銷策略（創(chuàng)新顧客價(jià)值呈現(xiàn)）和營(yíng)銷管控（實(shí)施顧客價(jià)值創(chuàng)造）四大板塊結(jié)構(gòu)體系。一方面，本書按照顧客價(jià)值理念樹立顧客價(jià)值分析顧客價(jià)值定位顧客價(jià)值謀劃顧客價(jià)值賦能顧客價(jià)值傳遞顧客價(jià)值溝通顧客價(jià)值管理的基本脈絡(luò)設(shè)置了十大章節(jié)：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷教與學(xué)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)知、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、旅游產(chǎn)品策略、旅游價(jià)格策略、旅游渠道策略、旅游促銷策略、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理。另一方面，按照課程教學(xué)操作流程，精心設(shè)計(jì)了教學(xué)導(dǎo)引（含學(xué)習(xí)目標(biāo)、重點(diǎn)難點(diǎn)和素養(yǎng)目標(biāo)）、營(yíng)銷感悟、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)等教學(xué)項(xiàng)目體系，還加入了營(yíng)銷實(shí)踐、熱點(diǎn)討論、理論拓展、本章練習(xí)作為數(shù)字資源，為教師組織教學(xué)提供鮮活素材與方法借鑒，為學(xué)生進(jìn)行課程預(yù)習(xí)和自我鞏固學(xué)習(xí)提供指引。新時(shí)代專業(yè)教材應(yīng)融入思政特色，彰顯時(shí)代主旋律。在思政內(nèi)容選擇方面，結(jié)合課程特點(diǎn)，主要聚焦一二三四五五個(gè)核心思政主題。各章教學(xué)導(dǎo)引中設(shè)有專門的素養(yǎng)目標(biāo)，闡述了本章要聚焦的思政主題和具體融入方式。同時(shí)各章設(shè)立了營(yíng)銷感悟，這既是本章理論知識(shí)的深度總結(jié)，又是思政教育的全面升華。通過這些創(chuàng)新，希望使學(xué)生既能在聯(lián)系行業(yè)動(dòng)態(tài)、家國(guó)天下與生活工作中深入領(lǐng)會(huì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的科學(xué)性與藝術(shù)性，又能在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)巧思妙學(xué)中強(qiáng)化政治認(rèn)同、家國(guó)情懷、道德修養(yǎng)與法治意識(shí)。為了集思廣益，本書邀請(qǐng)了鄭州科技學(xué)院張瓊副教授和鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院白奔老師作為副主編參與編寫。具體分工如下：篇和第四篇由顏文華撰寫；第二篇由白奔和顏文華撰寫；第三篇由張瓊和顏文華撰寫；前言、附錄的撰寫及審稿工作由顏文華完成；本章練習(xí)、參考文獻(xiàn)的撰寫及校對(duì)工作由張瓊、白奔共同完成。另外，在本書編寫過程中，編者參閱借鑒了國(guó)內(nèi)外大量旅游市場(chǎng)營(yíng)銷教材和著作論文等文獻(xiàn)資料，在此向這些作者表示衷心的感謝！同時(shí)，出于教學(xué)需要，為了向廣大學(xué)生呈現(xiàn)多元營(yíng)銷實(shí)踐案例，反映旅游發(fā)展新動(dòng)態(tài)，本書引用或轉(zhuǎn)引了諸多網(wǎng)站及微信公眾號(hào)等的有關(guān)文獻(xiàn)。雖然標(biāo)注了來源出處，但并沒有一一征得原版權(quán)所有者同意。在此表示*誠(chéng)摯的感謝和歉意！也歡迎大家與主編聯(lián)系（yanwenhuaok@126.com）或提供更多寶貴案例素材。由于編者水平有限，教材難免存在疏漏和不足之處，懇請(qǐng)大家多多批評(píng)指教并向主編提出寶貴意見。*后，本書的出版得到了洛陽(yáng)師范學(xué)院旅游管理*一流本科專業(yè)建設(shè)點(diǎn)的支持。感謝洛陽(yáng)師范學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)和出版社的各位編輯為本書的順利出版所給予的支持！主編2022年7月31日