本書基于旅游相關利益主體需求和旅游產業(yè)價值鏈分析的視角,采用理論研究與應用研究相結合,通過跨學科交叉分析、文本挖掘、實地調查與專家訪談、建立評價指標體系、中外對比分析等方法,對旅游全程電子商務服務模式及解決方案進行歸納總結,從而提出具有針對性、科學性、前瞻性的優(yōu)化建議及提升對策。其中,就核心架構的三個關鍵問題,即如何評價旅游全程電子商務?怎么比較不同類型旅游目的地電子商務的優(yōu)劣勢?如何破解旅游全程電子商務發(fā)展的關鍵難題?作者也給予了專題解答。
章?緒?論1
一、研究背景與研究意義1
二、研究目標與研究方法4
三、技術路線與創(chuàng)新點6
四、相關概念與研究范疇確定8
第二章?旅游目的地城市互聯網平臺信息化建設指標體系研究16
一、旅游目的地城市互聯網平臺結構分析16
二、旅游互聯網平臺指標體系建立25
三、數據分析與結果39
四、指標體系的改進與結論47
第三章?中外典型旅游目的地城市互聯網平臺信息化建設比較分析49
一、中外旅游目的地城市互聯網平臺信息化發(fā)展狀況50
二、中外旅游目的地城市互聯網平臺及指標選擇53
三、結論及建議65
第四章?旅游全程電子商務服務模式研究及解決方案77
一、旅游全程電子商務服務產業(yè)鏈77
二、旅游全程電子商務企業(yè)全產業(yè)價值鏈服務模式83
三、旅游全程電子商務企業(yè)特色產業(yè)價值鏈服務模式100
四、旅游供應商企業(yè)全程電子商務服務解決方案113
五、旅游中介商企業(yè)全程電子商務服務解決方案141
第五章?結論與展望170
一、旅游全程電子商務服務模式創(chuàng)新優(yōu)化170
二、旅游全程電子商務服務模式發(fā)展建議175
三、旅游全程電子商務服務新格局優(yōu)化178
四、旅游全程電子商務服務新格局發(fā)展建議182
參考文獻185
附?錄201
附錄1?一級指標專家調查問卷201
附錄2?二級指標專家調查問卷204
后?記209