本書系作者根據(jù)多年從事企業(yè)人力資源管理和績效管理咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗以及教學(xué)與研究心得，在廣泛參考和借鑒相關(guān)研究成果和資料的基礎(chǔ)上編寫而成，全面介紹了績效管理的基本理論、方法、技術(shù)和流程，適合高等院校經(jīng)濟類、管理類專業(yè)師生作為教材使用，也可供企業(yè)實務(wù)工作者參考。本次修訂作者圍繞立德樹人根本任務(wù)，結(jié)合績效管理理論與實踐的發(fā)展進行了必要的更新和補充，同時融入了課程思政和黨的二十大精神。
第1章 績效、績效考核與績效管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 管理者的兩難境地
1.1 績效的內(nèi)涵和外延
1.2 績效考核的概念界定
1.3 績效管理的定義
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第2章 績效管理的作用、目標(biāo)和意義
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 四面楚歌的績效考評
2.1 績效管理的地位與作用
2.2 績效考核與績效管理的目標(biāo)
2.3 績效管理的重要意義
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第3章 績效考核與績效管理的歷史演進
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 三個和尚沒水喝之后
3.1 古代中國的考績制度
3.2 近代歐洲的績效評估與考核
3.3 現(xiàn)代美國的績效考核與管理
3.4 日本的人事查定與業(yè)績評價
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第4章 從績效考核過渡到績效管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 績效考核還是績效管理？
4.1 績效考核的局限性
4.2 績效管理的主要特點
4.3 績效管理與績效考核的區(qū)別
4.4 績效管理的產(chǎn)生與發(fā)展
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第5章 關(guān)于績效管理的方法、技術(shù)與流程
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 騰訊是如何優(yōu)化績效體系的
5.1 績效考核方法的分類
5.2 影響績效考核方法甄選的因素
5.3 選擇績效考核技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)
5.4 績效管理流程及其設(shè)計
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第6章 目標(biāo)管理法（MBO）及其應(yīng)用
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 聯(lián)想集團的目標(biāo)管理
6.1 目標(biāo)管理法的產(chǎn)生和發(fā)展
6.2 目標(biāo)管理法概述
6.3 目標(biāo)管理法的原則和操作流程
6.4 目標(biāo)管理法的實踐評價
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第7章 平衡計分卡（BSC）及其應(yīng)用
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 平衡計分卡在萬科的應(yīng)用
7.1 平衡計分卡的誕生和發(fā)展
7.2 平衡計分卡的基本內(nèi)容
7.3 平衡計分卡指標(biāo)體系設(shè)計思路
7.4 平衡計分卡的實施步驟與操作要點
7.5 平衡計分卡的理論與實踐意義
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第8章 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）及其應(yīng)用
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 DY公司的KPI設(shè)計
8.1 什么是關(guān)鍵績效指標(biāo)
8.2 KPI體系的構(gòu)成及分層分類特征
8.3 KPI體系的設(shè)計思路
8.4 KPI體系的設(shè)計步驟
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第9章 目標(biāo)與關(guān)鍵成果（OKR）及其應(yīng)用
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 谷歌的OKR實踐
9.1 目標(biāo)與關(guān)鍵成果的概念及特點
9.2 OKR的產(chǎn)生與發(fā)展
9.3 OKR體系的設(shè)計與實施
9.4 OKR的實施條件及適用對象
9.5 OKR與傳統(tǒng)績效管理的比較
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第10章 具體的績效考核技術(shù)（一）
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 阿里巴巴的績效考核
10.1 業(yè)績評定表法
10.2 圖尺度評價法
10.3 標(biāo)桿法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第11章 具體的績效考核技術(shù)（二）
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 今年該把誰報上去呢
11.1 排序考評法
11.2 配對比較法
11.3 關(guān)鍵事件法
11.4 行為錨定等級評價法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第12章 具體的績效考核技術(shù)（三）
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 海爾的PBC管理法
12.1 行為觀察量表法
12.2 混合標(biāo)準(zhǔn)量表法
12.3 其他一些考評方法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第13章 360度考評反饋及其應(yīng)用
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 360度考評反饋的困境
13.13 60度考評反饋的興起與基本含義
13.23 60度考評反饋的實施步驟與操作要點
13.33 60度考評反饋的實施條件與注意事項
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第14章 強制分布法及其應(yīng)用
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 誰是不合格員工
14.1 強制分布法概述
14.2 強制分布法的操作要點與注意事項
14.3 強制分布法的適用環(huán)境及有效性問題
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第15章 績效管理溝通技術(shù)及其應(yīng)用
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 Google的績效面談
15.1 績效管理溝通的含義和意義
15.2 績效管理溝通的基本原則
15.3 績效管理溝通的體系
15.4 績效管理溝通的機制
15.5 常見的績效溝通誤區(qū)和偏差及其產(chǎn)生原因與克服方法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第16章 績效管理體系的構(gòu)建與運作
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 新奧集團的戰(zhàn)略績效管理體系
16.1 績效管理體系的基本含義與構(gòu)成
16.2 績效管理體系的基本功能及運行步驟
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
主要參考文獻
書單推薦
