第1章 電商直播初啟蒙 /1
1.1 當電商遇到直播 /2
1.2 當直播成為電商不可或缺的一部分 /4
1.2.1 在直播中把用戶當朋友 /4
1.2.2 讓直播成為干貨輸出的課堂 /6
1.2.3 電商直播，拼的是粉絲忠誠度 /7
1.3 主流直播渠道簡析 /8
本章習題 /8
第2章 為直播搭建一個好場景 /11
2.1 從零開始做直播 /12
2.1.1 直播間的場景搭建 /12
2.1.2 直播間的基礎配置 /13
2.2 直播間的硬件設備與裝飾技巧 /14
2.2.1 攝像頭 /14
2.2.2 直播背景與軟裝 /16
2.2.3 直播間的燈配置與打光技巧 /19
2.2.4 直播間的燈擺位 /20
2.2.5 直播間的其他常見設備 /21
本章習題 /22
第3章 直播間工作人員培養(yǎng) /24
3.1 打造C位主播 /25
3.1.1 選對主播，事半功倍 /25
3.1.2 主播形象 /27
3.2 場控——直播間的氣氛專員 /28
3.2.1 場控的基礎工作 /28
3.2.2 場控的技能培養(yǎng) /30
3.3 運營——直播間的實時把控者 /30
3.3.1 運營的基礎工作 /31
3.3.2 運營的核心競爭力培養(yǎng) /33
3.4 操盤手——直播間的大管家 /35
本章習題 /37
第4章 直播間高效產(chǎn)品管理 /39
4.1 直播間產(chǎn)品運營誤區(qū)與解決方案 /40
4.1.1 排品過多 /40
4.1.2 排品混亂 /43
4.1.3 產(chǎn)品無迭代 /44
4.2 排品——在直播間操控一盤“好棋” /47
4.2.1 直播間排品原則 /47
4.2.2 直播產(chǎn)品的定位與擔當 /47
4.2.3 排品基本邏輯——“37原則” /48
4.2.4 三個重點階段的精細化排品方法 /50
4.3 播品——聯(lián)動營銷，引爆高效轉化率 /54
4.3.1 連麥新玩法激發(fā)新活力 /54
4.3.2 直播間爆款聯(lián)動短視頻玩法 /54
4.3.3 爆款聯(lián)動達人直播玩法 /55
本章習題 /57
第5章 直播的營銷策劃 /59
5.1 了解直播營銷 /60
5.1.1 直播營銷的概念 /60
5.1.2 直播營銷的發(fā)展與優(yōu)勢 /62
5.2 電商主流——淘寶直播 /63
5.2.1 淘寶直播平臺簡介 /63
5.2.2 高效開啟淘寶直播 /66
5.2.3 必須了解的直播權重 /73
5.2.4 私域運營與公域引流 /75
5.2.5 店鋪直播案例解析 /79
5.3 風起云涌——抖音直播 /82
5.3.1 抖音直播平臺簡介 /82
5.3.2 輕松上手抖音直播 /85
5.3.3 更多場觀的權重解析 /89
5.3.4 抖音直播流量私域運營 /91
5.3.5 品牌直播案例解析 /99
本章習題 /101
第6章 店鋪直播運營的階段性目標全覽 /103
6.1 以五大數(shù)據(jù)為核心的運營“拔節(jié)”計劃 /104
6.2 從點擊率做起：封面圖/標題的優(yōu)化 /105
6.2.1 封面圖優(yōu)化 /105
6.2.2 標題優(yōu)化 /108
6.3 解決停留時長：用戶時間爭奪戰(zhàn) /111
6.3.1 用利益點驅動 /112
6.3.2 用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶 /114
6.4 解決轉粉率：新老粉絲攻堅戰(zhàn) /115
6.4.1 新粉專屬權益 /115
6.4.2 會員體系管理 /116
6.4.3 直播間付費推廣 /117
6.5 高效成交：多方位提升轉化率 /118
6.5.1 主播話術提升 /119
6.5.2 店鋪資源傾斜 /120
6.5.3 營銷玩法優(yōu)化 /121
6.6 分享率：讓裂變帶來新生機 /123
本章習題 /125
第7章 學會達人直播 /127
7.1 達人主播的主要類別 /128
7.1.1 按達人屬性分類 /128
7.1.2 按粉絲量級和影響力分類 /130
7.1.3 按所在領域分類 /131
7.2 達人主播的合作甄選 /131
7.2.1 與達人主播合作的模式 /131
7.2.2 甄選達人主播的原則 /133
7.2.3 與達人主播合作的目標 /134
7.2.4 甄選達人主播的指標 /135
7.3 評估達人主播的合作價值 /137
7.4 與達人主播的建聯(lián)溝通 /140
本章習題 /145
第8章 直播間流量推廣方法 /147
8.1 解讀直播間流量結構 /148
8.1.1 直播間流量來源分類 /148
8.1.2 直播間流量獲取的原理 /150
8.2 直播間流量推廣 /154
8.2.1 直播間付費推廣的必要性 /154
8.2.2 直播間付費推廣的應用場景 /155
8.3 直播平臺推廣工具介紹 /156
8.3.1 抖音直播推廣工具 /156
8.3.2 淘寶直播推廣工具 /160
本章習題 /176
第9章 直播間數(shù)據(jù)優(yōu)化策略 /178
9.1 直播復盤的意義 /179
9.2 直播間數(shù)據(jù)復盤的步驟 /180
9.2.1 電商羅盤包含哪些直播復盤數(shù)據(jù) /180
9.2.2 “五維四率”直播診斷法 /182
9.3 淘寶直播數(shù)據(jù)復盤的“四表評定法” /185
9.3.1 直播運營數(shù)據(jù)表 /185
9.3.2 競店對比數(shù)據(jù)表 /187
9.3.3 時段運營數(shù)據(jù)表 /188
9.3.4 商品運營數(shù)據(jù)表 /189
9.4 如何完成業(yè)務的復盤與總結 /190
9.4.1 日報 /190
9.4.2 周報 /190
9.4.3 月報 /192
本章習題 /192
第10章 店鋪直播的未來趨勢觀 /195
10.1 5G網(wǎng)絡給直播行業(yè)帶來的發(fā)展機遇 /196
10.2 全民帶貨進行時 /198
10.3 滿足個性化定制的柔性供應鏈 /200
10.4 虛擬主播的橫空出世 /200
本章習題 /202
附錄A 每章習題參考答案 /203