本書共10章, 內(nèi)容涵蓋電子商務(wù)概述、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)模式、電子商務(wù)新業(yè)態(tài)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)客戶關(guān)系管理和電子商務(wù)法律環(huán)境。