公共關系實務（新編21世紀高等職業(yè)教育精品教材·公共管理與服務類）
定 價：39 元
叢書名：新編21世紀高等職業(yè)教育精品教材·公共管理與服務類
- 作者：王光華 閻偉
- 出版時間：2023/6/1
- ISBN：9787300316598
- 出 版 社：中國人民大學出版社
- 中圖法分類：C912.31
- 頁碼：204
- 紙張：
- 版次：1
- 開本：16
本教材根據應用型教學和研究實際，設計了六個項目，每個項目設計數量不等的任務，以經典的案例閱讀、點評和任務實訓為主，任務知識點和技能點基本“合一”。六個項目和相關的任務囊括了什么是公共關系、為什么需要進行公關、誰來公關、為誰公關、怎么去公關、公關常用的活動方式、公關的效果評價、公關危機的處理、公關常用的技巧等內容。教材突出公共關系實踐思路和方向性的訓練，突出職業(yè)活動中公共意識和一般性能力的建構，旨在培養(yǎng)學習者的公關意識和能力。
王光華，廣東科學技術職業(yè)學院，教授，先后主持完成了6項省、市及學校專業(yè)建設、教改、社會服務等項目建設，“國家資源共享課——應用寫作”第一參與人，湖北省教科規(guī)劃課題“文科類專業(yè)實訓基地共享共建研究”主持人，廣東省教育廳委托省高教教改項目——“高職教育文秘類專業(yè)標準與課程標準的建設與實踐”第一參與者，廣東省文秘專業(yè)二類品牌專業(yè)建設第一參與人，文秘國家骨干專業(yè)主持人，主編出版教材6部：《口才訓練教程》《實用口才交際訓練》《國學經典導讀》《當代實用寫作》《口才溝通與演講實用教程》《公共關系案例與實訓教程》。
項目一什么是公共關系/1
任務一 公共關系的目的和方向/1
任務二 誰來實施公共關系:公共關系主體/12
任務三 對誰實施公共關系：公眾/18
任務四 實施公共關系的媒介(手段)與環(huán)境/29
項目二為何進行公共關系:
組織公關形象塑造/37
任務一 組織公關形象塑造的標識CIS/37
任務二 組織公關形象標識的設計和運用/48
項目三公共關系工作程序/58
任務一 公關調查/58
任務二 公關策劃的內容和步驟/68
任務三 公關實施的原則、過程和障礙/78
任務四 公關效果評價的內容和過程/87
項目四公共關系的主要活動/97
任務一 公關贊助和公益活動/97
任務二 公關展覽和促銷/107
任務三 公關新聞發(fā)布會/113
任務四 公關慶典活動/121
任務五 公關參觀活動/130
項目五公共關系危機管理與處理/136
任務一 公關危機的成因與處理原則/136
任務二 公關危機處理的程序/146
任務三 公關危機處理的對策和技巧/154
任務四 公關危機的預防/166
項目六公共關系基本技能/170
任務一 公關演講/170
任務二 公關談判/183
任務三 公關廣告宣傳/193
任務四 公關寫作/209
任務五 公關禮儀/219
參考文獻/228
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