1 導(dǎo)論

I.1 什么是電子商務(wù)

1.2 電子商務(wù)的要素和特點

1.3 電子商務(wù)的安全性和解決之道

1.4 電子商務(wù)的類型與典型企業(yè)

1.5 適合電子商務(wù)交易的商品類型

1.6 電子商務(wù)的國際特性

1.7 電子商務(wù)與公共知識

1.8 電子商務(wù)研究的目的、內(nèi)容、方法與環(huán)境建設(shè)

1.9 幾個電子商務(wù)網(wǎng)站實例

本章小結(jié)

本章習(xí)題

2 網(wǎng)絡(luò)營銷

2.1 市場營銷

2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特點

2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷方式

2.4 市場細(xì)分

2.5 企業(yè)與顧客關(guān)系的生命周期

2.6 網(wǎng)絡(luò)營銷策略

本章小結(jié)

本章習(xí)題

3 電子支付

3.1 常用支付方式

3.2 電子支付概述

3.3 網(wǎng)上銀行

3.4 電子商務(wù)網(wǎng)上支付解決方案

本章小結(jié)

本章習(xí)題

4 電子商務(wù)的商業(yè)模式

4.1 商業(yè)模式及其要素

4.2 電子商務(wù)的商業(yè)模式類型

本章小結(jié)

本章習(xí)題

5 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與相關(guān)技術(shù)

5.1 電子商務(wù)網(wǎng)站概述

5.2 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

5.3 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)

本章小結(jié)

本章習(xí)題

6 電子商務(wù)物流

6.1 物流概述

6.2 電子商務(wù)物流管理

6.3 我國電子商務(wù)物流現(xiàn)狀與對策

本章小結(jié)

本章習(xí)題

7 電子政務(wù)

7.1 電子政務(wù)概述

7.2 電子政務(wù)的發(fā)展歷程

7.3 電子政務(wù)的應(yīng)用

7.4 我國電子政務(wù)的現(xiàn)狀

7.5 國外電子政務(wù)的現(xiàn)狀

本章小結(jié)

本章習(xí)題

8 電子商務(wù)的法律和稅收問題

8.1 電子商務(wù)的法律問題

8.2 電子商務(wù)的稅收問題

本章小結(jié)

本章習(xí)題

9 移動商務(wù)

9.1 移動商務(wù)概況

9.2 移動商務(wù)服務(wù)內(nèi)容

9.3 移動商務(wù)存在的問題與發(fā)展展望

本章小結(jié)

本章習(xí)題

部分參考答案

參考文獻(xiàn)

后記