不止于賦能:企業(yè)人才發(fā)展中心創(chuàng)建指南
定 價(jià):68 元
- 作者:李振印
- 出版時(shí)間:2023/5/1
- ISBN:9787111722632
- 出 版 社:機(jī)械工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F272.92-62
- 頁碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:
- 開本:16開
本書論述了企業(yè)人才發(fā)展中心的戰(zhàn)略性地位,創(chuàng)造性地提出了創(chuàng)建企業(yè)人才發(fā)展中心的“4-12”模型,并就企業(yè)人才發(fā)展中心的使命、愿景、價(jià)值理念如何設(shè)計(jì)確立,基本功能、主要職責(zé)、用戶對象如何梳理界定,產(chǎn)品與資源體系(項(xiàng)目、課程、師資)如何規(guī)劃建設(shè),以及企業(yè)人才發(fā)展中心管理模式如何選擇、內(nèi)部組織架構(gòu)如何設(shè)計(jì)、數(shù)字化學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)如何建設(shè)等問題展開論述。本書結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),內(nèi)容翔實(shí),極具實(shí)用指導(dǎo)價(jià)值。
本書適合企業(yè)高管、人力資源管理人員、高校經(jīng)管專業(yè)師生閱讀。
| 前言 |
以摩托羅拉大學(xué)1993年設(shè)立中國區(qū)分校為標(biāo)志,“企業(yè)大學(xué)”開始正式出現(xiàn)在中國境內(nèi)。1998—1999年,海信學(xué)院、海爾大學(xué)先后成立,此后,中國本土的“企業(yè)大學(xué)”如雨后春筍般涌現(xiàn)。近30年來,“企業(yè)大學(xué)”在中國經(jīng)歷了一個(gè)由舶來概念到本土實(shí)踐再到成為一種現(xiàn)象的發(fā)展過程。
在企業(yè)大學(xué)建設(shè)風(fēng)起云涌、如火如荼的同時(shí),一些問題也隨之產(chǎn)生并日漸突出。2021年5月,等八部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于規(guī)范“大學(xué)”“學(xué)院”名稱登記使用的意見》(簡稱《意見》)!兑庖姟分赋,近年來,一些企業(yè)內(nèi)設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織,未經(jīng)批準(zhǔn)冒用“大學(xué)”“學(xué)院”名稱,并對外開展宣傳、招生等活動(dòng),造成社會(huì)公眾誤解,擾亂了教育秩序,產(chǎn)生了不良影響。為全面清理整頓“大學(xué)”“學(xué)院”名稱使用亂象,規(guī)范名稱登記使用行為,牢牢堅(jiān)守社會(huì)主義辦學(xué)方向,《意見》規(guī)定,對企業(yè)設(shè)立的、無須審批登記的內(nèi)設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),有關(guān)部門要指導(dǎo)和督促其規(guī)范名稱使用行為,不得使用“大學(xué)”“學(xué)院”字樣的名稱及簡稱開展任何形式的宣傳等活動(dòng)。
面對“更名”的要求,尋找一個(gè)什么樣的詞匯來代替“企業(yè)大學(xué)”呢?《意見》出臺以來,大家為更名頗費(fèi)周章,想出的稱謂也是五花八門,似乎還沒有為它找到一個(gè)清晰、準(zhǔn)確且被廣泛認(rèn)同的新名稱。但是,無論企業(yè)實(shí)踐,還是理論研討,都需要有一個(gè)名詞來指代這種事物、現(xiàn)象或活動(dòng)。按照《意見》的要求,接下來,我將在本書中討論“企業(yè)大學(xué)”的“前世”與“今生”,且以“企業(yè)人才發(fā)展中心”來代指和接續(xù)原來的“企業(yè)大學(xué)”(個(gè)別情況除外,如已公開出版的著作書名就不便更改)。不得不承認(rèn),無論是“企業(yè)人才發(fā)展中心”還是其他目前可以想到的稱謂,似乎都沒有“企業(yè)大學(xué)”那么形象、通俗、簡練、直抵人心—不知道這是不是因?yàn)槭芰恕跋热霝橹鳌彼季S的束縛。
作為企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展和人才培養(yǎng)的一種新的形態(tài),人才發(fā)展中心被普遍視為助推企業(yè)發(fā)展的重要引擎,其戰(zhàn)略作用日益凸顯。進(jìn)入21世紀(jì)后,特別是近十余年來,一批批企業(yè)人才發(fā)展中心掛牌成立,許多具有一定規(guī)模的企業(yè)已建立自己的人才發(fā)展中心。
實(shí)踐的深入與豐富必然會(huì)激發(fā)理論研究的興趣,F(xiàn)今國內(nèi)高校學(xué)者、企業(yè)人才發(fā)展中心的實(shí)踐者和咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的專家,聚焦中國企業(yè)人才發(fā)展中心,著書立說。這些論文著作各有不同的角度、思路及觀點(diǎn),我們從中不僅能找到共識,也能看到分歧,還能夠發(fā)現(xiàn)由于作者背景不同,成果不僅風(fēng)格迥異,關(guān)注點(diǎn)也不盡一致。
國外專著的引進(jìn)與翻譯對國內(nèi)企業(yè)人才發(fā)展中心的研究發(fā)揮著引領(lǐng)、輔導(dǎo)和借鑒的重要作用。比如,珍妮·C.梅斯特的《企業(yè)大學(xué):為企業(yè)培養(yǎng)世界一流員工》(徐健、朱敬譯)和馬克·艾倫的《企業(yè)大學(xué)手冊:設(shè)計(jì)、管理并推動(dòng)成功的學(xué)習(xí)項(xiàng)目》(饒曉蕓譯)就被國內(nèi)研究者頻繁引用,有一定的借鑒價(jià)值。
國內(nèi)企業(yè)人才發(fā)展中心的建設(shè)實(shí)踐正處于發(fā)展、探索、突破、創(chuàng)新和進(jìn)一步深化的重要階段,這在客觀上也決定了有關(guān)企業(yè)人才發(fā)展中心的理論研究層次?v觀已有的文獻(xiàn)和論著,無論是國內(nèi)作者(機(jī)構(gòu))的論述,還是國外作者的著作,都或多或少存在一些不足。它們更多表現(xiàn)為各類實(shí)踐案例的匯編,缺少理論建構(gòu)和體系化闡釋,難以為國內(nèi)本土建設(shè)企業(yè)人才發(fā)展中心提供系統(tǒng)的解決方案。
理論研究和具體實(shí)踐需要通過“人”獲得連接、得以融合。目前我們關(guān)于企業(yè)人才發(fā)展中心的高質(zhì)量研究成果總體上并不豐富,系統(tǒng)化的理論體系也沒有真正建立。究其原因,主要分為兩個(gè)方面。其一,一線的實(shí)踐者們雖對企業(yè)人才發(fā)展中心的研究和討論普遍熱情高漲,但他們大多忙于事務(wù)工作,疏于理論構(gòu)建,難以將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為理論。其二,多數(shù)高校學(xué)者與咨詢機(jī)構(gòu)的專家,對于企業(yè)人才發(fā)展中心相關(guān)知識的掌握不夠全面、理解不夠貼切,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
理論研究和創(chuàng)新需要有豐富的實(shí)踐土壤。中國已經(jīng)是世界第二大經(jīng)濟(jì)體,并正在走向更加偉大的復(fù)興。經(jīng)濟(jì)的長期持續(xù)發(fā)展不僅孕育、推動(dòng)著企業(yè)的繁榮生長,也為企業(yè)人才發(fā)展中心的實(shí)踐創(chuàng)造了無比廣闊的空間,企業(yè)人才發(fā)展中心的理論研究必將隨著中國經(jīng)濟(jì)的繁榮和中國企業(yè)的騰飛而不斷發(fā)展、完善?梢詳嘌,中國智慧必將為世界新經(jīng)濟(jì)理論的創(chuàng)建做出重大貢獻(xiàn),中國企業(yè)的人才發(fā)展中心也一定能夠成長為世界的標(biāo)桿,中國也將隨之成為世界企業(yè)人才發(fā)展中心研究的高地。
為回應(yīng)如何規(guī)劃建設(shè)好企業(yè)人才發(fā)展中心的現(xiàn)實(shí)而急切的認(rèn)知需求,本書基于我參與企業(yè)人才發(fā)展中心規(guī)劃建設(shè)的親身實(shí)踐,在長期對標(biāo)研究和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上,圍繞如何認(rèn)識企業(yè)人才發(fā)展中心的價(jià)值和作用,如何規(guī)劃和建設(shè)企業(yè)人才發(fā)展中心,以及企業(yè)大學(xué)為適應(yīng)新的要求如何變革發(fā)展等核心問題,選取企業(yè)人才發(fā)展中心從規(guī)劃到建設(shè)的一系列關(guān)鍵問題和典型場景進(jìn)行了系統(tǒng)性論述,對企業(yè)人才發(fā)展中心的規(guī)劃、創(chuàng)建給出了相對完整且具有理論邏輯和可操作性的解決方案。
本書以“不止于賦能”為主書名,意在表明,人才發(fā)展中心發(fā)展至今天,已不只是承擔(dān)為企業(yè)組織和員工“賦能”這類功能了,作為一個(gè)戰(zhàn)略性部門,人才發(fā)展中心還應(yīng)在此基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的需要,深度融入企業(yè)業(yè)務(wù),積極拓展業(yè)務(wù)邊界,不斷創(chuàng)新,努力成為創(chuàng)造
李振印
博士、國際高級人力資源管理師(IPMA),GHR咨詢合伙人。
曾任職于寶鋼集團(tuán)、中國太保集團(tuán)、美的集團(tuán)等世界500強(qiáng)企業(yè)總部。扎根企業(yè)組織學(xué)習(xí)與人才發(fā)展管理實(shí)踐十余年,長期負(fù)責(zé)企業(yè)人才發(fā)展中心教研管理工作,主持一系列企業(yè)人才發(fā)展中心(企業(yè)大學(xué))組織變革項(xiàng)目和國有企業(yè)集團(tuán)黨;I建項(xiàng)目,擅長開發(fā)和建立企業(yè)組織學(xué)習(xí)和人才開發(fā)體系,具有規(guī)劃、設(shè)計(jì)、籌建企業(yè)人才發(fā)展中心(企業(yè)大學(xué))和全面運(yùn)營企業(yè)人才發(fā)展中心的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。所服務(wù)的機(jī)構(gòu)曾獲得“中國企業(yè)大學(xué)”稱號,主持的項(xiàng)目曾獲得中國保險(xiǎn)業(yè)“教育培訓(xùn)實(shí)踐案例”一等獎(jiǎng)、中國企業(yè)人才發(fā)展菁英獎(jiǎng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目等榮譽(yù)。已為近100家國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)提供人才發(fā)展體系構(gòu)建與優(yōu)化、人才發(fā)展中心規(guī)劃與建設(shè)以及人才發(fā)展中心運(yùn)營與賦能等相關(guān)咨詢與培訓(xùn)服務(wù),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功開發(fā)系列自有版權(quán)的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)項(xiàng)目。
| 目 錄 |
推薦序一
推薦序二
前 言
章 企業(yè)人才發(fā)展中心:并非新瓶裝舊酒 1
節(jié) 企業(yè)人才發(fā)展中心的本質(zhì)與定義 1
第二節(jié) 企業(yè)人才發(fā)展中心為什么興起 7
一、企業(yè)的需求是人才發(fā)展中心建立和發(fā)展的根本原動(dòng)力 8
二、知識經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)為企業(yè)人才發(fā)展中心的發(fā)展
創(chuàng)造有利條件 9
三、員工為實(shí)現(xiàn)與企業(yè)共同成長需要人才發(fā)展中心提供學(xué)習(xí)服務(wù) 10
四、人才發(fā)展中心是滿足企業(yè)組織學(xué)習(xí)發(fā)展要求的高級形態(tài) 11
第三節(jié) 企業(yè)人才發(fā)展中心不是傳統(tǒng)的培訓(xùn)中心 14
一、本質(zhì)上的區(qū)別:現(xiàn)代與傳統(tǒng) 16
二、地位上的區(qū)別:戰(zhàn)略性與事務(wù)型 17
三、理念上的區(qū)別:共享服務(wù)與行政管理 18
四、功能上的區(qū)別:立體化與單一化 19
五、能力上的區(qū)別:解決問題與傳授知識 20
第二章 成功的關(guān)鍵:企業(yè)人才發(fā)展中心的定位 23
節(jié) 人才發(fā)展中心是企業(yè)的戰(zhàn)略性部門 23
一、戰(zhàn)略性部門的基本特征 23
二、人才發(fā)展中心為什么能夠成為戰(zhàn)略性部門 25
三、人才發(fā)展中心要建立戰(zhàn)略自信 30
第二節(jié) 人才發(fā)展中心在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的位置 31
一、人才發(fā)展中心與企業(yè)高層的關(guān)系 32
二、人才發(fā)展中心與人力資源部門的關(guān)系 35
三、人才發(fā)展中心與業(yè)務(wù)部門、員工的關(guān)系 38
第三節(jié) 成本中心還是利潤中心:人才發(fā)展中心的選擇 40
一、“人才發(fā)展中心是成本中心還是利潤中心”問題的實(shí)質(zhì)是什么 40
二、“人才發(fā)展中心是成本中心還是利潤中心”為什么難以回答 42
三、一種答案:人才發(fā)展中心是價(jià)值責(zé)任中心 45
第三章 筑基:企業(yè)人才發(fā)展中心創(chuàng)建的條件與步驟 49
節(jié) 創(chuàng)建人才發(fā)展中心的基礎(chǔ)條件 49
一、“天時(shí)”之需:人才發(fā)展中心是合乎時(shí)機(jī)的選擇 50
二、“地利”之基:人才發(fā)展中心是基于能力的選擇 52
三、“人和”之選:人才發(fā)展中心是人心所向的選擇 56
第二節(jié) 人才發(fā)展中心的創(chuàng)建邏輯與步驟 58
一、人才發(fā)展中心創(chuàng)建路線模型 58
二、創(chuàng)建人才發(fā)展中心的12個(gè)步驟 60
第四章 鑄魂:企業(yè)人才發(fā)展中心的使命愿景與價(jià)值理念 67
節(jié) 人才發(fā)展中心的使命愿景由企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定 67
一、確立使命與愿景的意義 69
二、如何確立人才發(fā)展中心的使命和愿景 72
三、確立人才發(fā)展中心使命與愿景的四個(gè)原則 76
第二節(jié) 人才發(fā)展中心價(jià)值理念的設(shè)計(jì) 79
一、人才發(fā)展中心的價(jià)值理念鉆石模型 79
二、如何設(shè)計(jì)人才發(fā)展中心的價(jià)值理念和原則 81
第五章 立身:企業(yè)人才發(fā)展中心的角色與功能 89
節(jié) 人才發(fā)展中心的基本功能 89
一、人才發(fā)展中心基本功能山峰模型 91
二、“育人”功能 93
三、“教書”功能 94
四、“共業(yè)”功能 96
五、“出新”功能 97
第二節(jié) 人才發(fā)展中心的主要職責(zé) 99
一、建立機(jī)制 100
二、搭建平臺 101
三、整合資源 102
四、戰(zhàn)略宣導(dǎo) 103
五、專業(yè)賦能 103
六、引領(lǐng)學(xué)習(xí) 104
七、組織研究 106
八、催化變革 107
第三節(jié) 人才發(fā)展中心的服務(wù)對象 108
一、服務(wù)對象:客戶和用戶 109
二、人才發(fā)展中心服務(wù)對象的三個(gè)層次 111
三、服務(wù)的去邊界化和服務(wù)職責(zé)的邊界 115
第六章 固本:企業(yè)人才發(fā)展中心的產(chǎn)品與資源 117
節(jié) 人才發(fā)展中心項(xiàng)目體系的規(guī)劃 117
一、從學(xué)習(xí)發(fā)展需求到學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目的兩種路徑 118
二、學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目體系的三種典型結(jié)構(gòu) 120
三、學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目體系的構(gòu)建基礎(chǔ) 125
第二節(jié) 人才發(fā)展中心課程體系的規(guī)劃 129
一、規(guī)劃建設(shè)課程體系的基本邏輯 129
二、規(guī)劃建設(shè)課程體系的基本步驟 131
三、課程體系與學(xué)習(xí)地圖 135
第七章 建章:企業(yè)人才發(fā)展中心的流程與制度 139
節(jié) 人才發(fā)展中心管理模式的確立 139
一、人才發(fā)展中心的決策機(jī)構(gòu)和執(zhí)行主體 139
二、人才發(fā)展中心的四種業(yè)務(wù)管控模式 142
三、人才發(fā)展中心的業(yè)務(wù)如何協(xié)同 145
第二節(jié) 人才發(fā)展中心內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 151
一、人才發(fā)展中心組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)施主要步驟 151
二、人才發(fā)展中心的三種典型結(jié)構(gòu)模式 153
三、人才發(fā)展中心組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素和總體思路 160
第三節(jié) 人才發(fā)展中心學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè) 163
一、確定學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的建設(shè)方向和總體任務(wù) 163
二、員工學(xué)習(xí)平臺 166
三、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理平臺 167
四、數(shù)據(jù)分析平臺和集成平臺 173
五、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的建設(shè)思路 174
第八章 成勢:企業(yè)人才發(fā)展中心建設(shè)項(xiàng)目的落地 177
節(jié) 人才發(fā)展中心的建設(shè)模式 177
一、人才發(fā)展中心的創(chuàng)建模式:獨(dú)立自主、部分委托、完全委托 178
二、人才發(fā)展中心的運(yùn)營模式:獨(dú)立自主、部分委托、完全委托 181
三、人才發(fā)展中心建設(shè)模式分析 184
第二節(jié) 人才發(fā)展中心的實(shí)體基地建設(shè) 187
一、建設(shè)人才發(fā)展中心實(shí)體基地的效應(yīng) 187
二、人才發(fā)展中心實(shí)體基地的建設(shè)內(nèi)容 191
三、建設(shè)人才發(fā)展中心實(shí)體基地需要考慮的幾個(gè)重要