服務(wù)設(shè)計(jì)通過(guò)多要素創(chuàng)新綜合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)交叉，實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式、商業(yè)模式系統(tǒng)創(chuàng)新，從而促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展。《服務(wù)設(shè)計(jì)信達(dá)雅（案例分析篇）》通過(guò)理論探討和案例驗(yàn)證的方式，從新興服務(wù)業(yè)出現(xiàn)、未來(lái)服務(wù)落腳點(diǎn)、服務(wù)設(shè)計(jì)三部曲、服務(wù)管理的創(chuàng)新、服務(wù)經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)者5章進(jìn)行講解，力爭(zhēng)每章都有自己的觀點(diǎn)。