本書(shū)基于兩位作者10多年的課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，包含大量知名企業(yè)及不同行業(yè)的實(shí)踐案例。全書(shū)按照企業(yè)課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的規(guī)劃、啟動(dòng)、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大過(guò)程組順序展開(kāi)，覆蓋了課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、人員管理、采購(gòu)管理、項(xiàng)目相關(guān)方管理等關(guān)鍵項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域，高度貼合中國(guó)大型企業(yè)課程開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理場(chǎng)景，有助于參與此類項(xiàng)目的甲乙雙方的專業(yè)人士共同面對(duì)常見(jiàn)的五類痛點(diǎn)問(wèn)題，有助于項(xiàng)目經(jīng)理在有序組織企業(yè)內(nèi)部專家批量開(kāi)發(fā)課程的基礎(chǔ)上同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織的五大價(jià)值目標(biāo)，讓知識(shí)管理和課程開(kāi)發(fā)逐步融入到企業(yè)的組織習(xí)慣中。
具有甲乙方雙向經(jīng)驗(yàn)的資深咨詢培訓(xùn)師15年的研究與實(shí)踐心得
華為、順豐、達(dá)能、安利、中移動(dòng)、時(shí)代等知名企業(yè)推動(dòng)成果產(chǎn)出的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)卓越實(shí)踐
200個(gè)以上課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)沉淀，覆蓋了團(tuán)隊(duì)會(huì)議、向上匯報(bào)、跨部門溝通、供應(yīng)商談判等多個(gè)常見(jiàn)的職場(chǎng)溝通場(chǎng)景
超過(guò)55個(gè)知識(shí)模型、110個(gè)表單、20多個(gè)綜合案例
一本隨查隨用的工具書(shū)，一本在學(xué)習(xí)課程開(kāi)發(fā)專業(yè)知識(shí)前需要優(yōu)先學(xué)習(xí)的專業(yè)項(xiàng)目管理理論書(shū)籍
我和韓靜老師是老同事了。我是在企業(yè)大學(xué)工作8年后才轉(zhuǎn)戰(zhàn)企業(yè)咨詢?nèi)Φ模两褚延?1年。韓靜老師參加工作后就一直奮戰(zhàn)在企業(yè)咨詢?nèi)�，至今已�?3年。她曾在華南區(qū)最大的企業(yè)培訓(xùn)集團(tuán)公司及國(guó)內(nèi)知名人力資源咨詢公司任職。我們兩個(gè)人在過(guò)往的合作中一直有個(gè)期望，那就是把自己的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，集結(jié)成一本書(shū)，也不枉我們實(shí)施了那么多項(xiàng)目，積累了那么多反復(fù)研討、思考和總結(jié)出來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。但因?yàn)榉N種原因，這個(gè)心愿一直未能實(shí)現(xiàn)。直到2020年，受新型冠狀病毒疫情影響我們不得不居家辦公。我們發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)很好的靜心研究和潛心寫作的機(jī)會(huì)，所以我們開(kāi)始逐步突破寫作和創(chuàng)作的起步難點(diǎn)，通過(guò)遠(yuǎn)程探討和監(jiān)督，花了一年多的時(shí)間，最終完成了這本書(shū)的寫作。
這本書(shū)的一大寫作難點(diǎn)在于，從實(shí)踐上看，課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理領(lǐng)域的專業(yè)化程度遠(yuǎn)沒(méi)有成熟到可以實(shí)現(xiàn)以下4點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目流程、程序化的過(guò)程控制、具體化的指導(dǎo)文件、明晰化的責(zé)任分工。從理論上看，課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理領(lǐng)域并沒(méi)有很多成熟的著作可以參考。國(guó)外有很多課程開(kāi)發(fā)相關(guān)的理論，但在課程開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目管理這兩個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的交集上，并沒(méi)有太多可參考的理論。因此，我們?cè)敢庀瓤绯霭氩�，把我們的一些�?shí)踐和思考拿出來(lái)，帶領(lǐng)大家共同在這個(gè)領(lǐng)域開(kāi)墾出一片土地，與企業(yè)培訓(xùn)管理的小伙伴們一起耕耘，一起收獲。書(shū)中講述的內(nèi)容也可以讓大家在課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中少一些糟心的經(jīng)歷，多一些耀眼的成就，并為自己迎來(lái)更美好的職業(yè)前景。
這本書(shū)比較適合4類人閱讀：企業(yè)的培訓(xùn)管理者、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的顧問(wèn)、TTT 培訓(xùn)師及希望轉(zhuǎn)型進(jìn)入學(xué)習(xí)發(fā)展專業(yè)領(lǐng)域的人士。特別是一些擁有課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)歷的人，在完成項(xiàng)目后可以借助這本書(shū)的知識(shí)框架做項(xiàng)目復(fù)盤。同時(shí)也提醒所有的培訓(xùn)管理者、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的顧問(wèn)、TTT培訓(xùn)師（特別是課程開(kāi)發(fā)的講師），在項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，甲乙方的界限逐漸模糊甚至消失，大家需要共同面對(duì)的是用戶課程開(kāi)發(fā)者和業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)。大家需要使用共同的知識(shí)框架，攜手做好這種帶有明顯成果導(dǎo)向特征的培訓(xùn)項(xiàng)目。
在過(guò)往訪談很多培訓(xùn)管理者時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，他們共同的痛點(diǎn)是企業(yè)對(duì)培訓(xùn)不重視。如果把這一痛點(diǎn)延伸到課程開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目中，就可以拆解成以下5個(gè)典型痛點(diǎn)問(wèn)題。
痛點(diǎn)問(wèn)題1：如何讓組織識(shí)別出課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目需求 （怎樣才能使高層領(lǐng)導(dǎo)決定做這個(gè)項(xiàng)目）？
痛點(diǎn)問(wèn)題2：如何讓各部門領(lǐng)導(dǎo)支持項(xiàng)目（怎樣才能讓各部門負(fù)責(zé)人推薦部門骨干來(lái)參加項(xiàng)目）？
痛點(diǎn)問(wèn)題3：如何激勵(lì)和影響課程開(kāi)發(fā)者的投入與產(chǎn)出（怎樣才能讓被推薦的人投入項(xiàng)目工作中）？
痛點(diǎn)問(wèn)題4：如何讓項(xiàng)目在組織內(nèi)產(chǎn)生影響（怎樣讓開(kāi)發(fā)出來(lái)的課件得到更好的推廣應(yīng)用）？
痛點(diǎn)問(wèn)題5：如何讓項(xiàng)目持續(xù)和創(chuàng)新升級(jí)（怎樣才能讓項(xiàng)目延續(xù)，并且有創(chuàng)新點(diǎn)）？
在本書(shū)中，我們將通過(guò)7章的內(nèi)容來(lái)逐個(gè)破解以上痛點(diǎn)，讓課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目科學(xué)規(guī)范、深入人心。第7章為課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理升級(jí)知識(shí)地圖和管理能力提供了參考建議。同時(shí)，我們也要提醒大家，在實(shí)際的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，不要過(guò)于追求項(xiàng)目管理理論在實(shí)踐中的完美呈現(xiàn)，而要讓項(xiàng)目保持一定的靈活性，使之可以順利地按期完成，同時(shí)產(chǎn)出成果，讓未來(lái)的課程學(xué)員滿意，讓主題專家滿意，讓一線領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓人力資源部負(fù)責(zé)人感覺(jué)這個(gè)項(xiàng)目是有影響力、有專業(yè)力、有成果力的。這才是讓規(guī)范性的理論知識(shí)持續(xù)散發(fā)光芒的依托點(diǎn)。
閱讀本書(shū)時(shí)，為了提升你的閱讀效率，請(qǐng)關(guān)注以下閱讀順序。
如果你需要在項(xiàng)目啟動(dòng)前做全項(xiàng)目規(guī)劃，可以從第2章開(kāi)始閱讀。
如果你在項(xiàng)目中遇到了問(wèn)題，可以從各章的案例中尋找問(wèn)題點(diǎn)，獲取相應(yīng)的知識(shí)工具表單。
如果你做過(guò)課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，需要做復(fù)盤提升，則可以從第1章開(kāi)始讀起，甚至應(yīng)該細(xì)讀前言。
對(duì)于復(fù)盤反思和精讀提升的培訓(xùn)管理者，還可以借助人力資源管理大師尤里奇的理論，來(lái)識(shí)別自己通過(guò)課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所切入的人力資源領(lǐng)域的各種角色位置。尤里奇提出的人力資源管理者的4種角色如圖0-1所示。課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專業(yè)人士所處的位置如圖0-2所示。
在圖0-2的4個(gè)象限上，培訓(xùn)管理者將轉(zhuǎn)換到比較專業(yè)的角色，特別是在第二象限，培訓(xùn)管理者將帶著課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和項(xiàng)目成果，成為業(yè)務(wù)人員的伙伴，甚至成為人力資源管理者團(tuán)隊(duì)內(nèi)的支持伙伴。培訓(xùn)管理者可以通過(guò)對(duì)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)管理的過(guò)程來(lái)為企業(yè)的戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)提供強(qiáng)大的后援支持。
最后，我們想說(shuō)，因?yàn)楸緯?shū)比較前沿，所以很多內(nèi)容都在探索中，對(duì)于書(shū)中的不足之處，懇請(qǐng)各位讀者諒解和及時(shí)指正，這也是對(duì)我們最大的包容和鼓勵(lì)。
真實(shí)地體驗(yàn)了寫書(shū)的全過(guò)程后，我才發(fā)現(xiàn)寫書(shū)真是一件很不容易的事，只有寫過(guò)書(shū)的人才能體會(huì)到那種反復(fù)琢磨的痛苦。特別感謝我的太太，在疫情防控期間她變著花樣地為我們做一日三餐，輔導(dǎo)孩子上網(wǎng)課。感謝即將進(jìn)入青春期的女兒，她以一個(gè)人聽(tīng)廣播和畫(huà)畫(huà)的方式默默地支持我的寫作。感謝我的媽媽，她用一生的美好期待讓我持續(xù)感受到不斷向前的人生動(dòng)力。我和韓靜老師也要感謝彼此，感謝我們始終沒(méi)有放棄本書(shū)的寫作。未來(lái)的路還很長(zhǎng)，讓我們一起把熱愛(ài)的培訓(xùn)事業(yè)干到80歲！
王 可
王可 臻可咨詢創(chuàng)始人、美國(guó)敏捷迭代課程開(kāi)發(fā)模型（SAM）認(rèn)證講師、PMI-ACP敏捷管理專業(yè)人士、華為大學(xué)課程開(kāi)發(fā)顧問(wèn)、廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會(huì)理事；教育學(xué)碩士，課程開(kāi)發(fā)與組織學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)專家，曾任職于國(guó)內(nèi)著名企業(yè)大學(xué)與咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，擁有超過(guò)20年的企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)與咨詢授課經(jīng)驗(yàn)；擅長(zhǎng)的咨詢、培訓(xùn)領(lǐng)域：組織經(jīng)驗(yàn)萃取 ，課程開(kāi)發(fā)（案例開(kāi)發(fā)、微課開(kāi)發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)力課程開(kāi)發(fā)、課程體系診斷、課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目診斷），課程開(kāi)發(fā)導(dǎo)師認(rèn)證，TTT講師培訓(xùn)（培訓(xùn)師培訓(xùn)、案例教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)、引導(dǎo)技術(shù)、直播授課技術(shù)），內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)與管理，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，團(tuán)隊(duì)教練與引導(dǎo)師培養(yǎng)。作者公眾號(hào)： Co享會(huì)
韓靜 AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)管理師，AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師、促動(dòng)引導(dǎo)師，IPP國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師，CEB SHL人才測(cè)評(píng)師，心理咨詢師，多元智能教育咨詢師，主研教育技術(shù)學(xué)專業(yè)，在職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)、人力資源咨詢領(lǐng)域有15年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；客戶行業(yè)涉及通信、金融、互聯(lián)網(wǎng)、IT、制造業(yè)等；擅長(zhǎng)的咨詢、培訓(xùn)領(lǐng)域：培訓(xùn)體系、學(xué)習(xí)地圖、課程開(kāi)發(fā)與講師培養(yǎng)、案例編寫、結(jié)構(gòu)化在崗輔導(dǎo)、教練與引導(dǎo)師培養(yǎng)等。
第1章 課程開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目管理 1
1.1 課程開(kāi)發(fā)的相關(guān)概念 1
1.2 課程開(kāi)發(fā)的前世今生 2
1.2.1 前世：課程開(kāi)發(fā)的發(fā)展史 3
1.2.2 今生：現(xiàn)代企業(yè)課程開(kāi)發(fā) 6
1.2.3 中國(guó)企業(yè)常見(jiàn)的課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目類型 10
1.2.4 中國(guó)企業(yè)課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn) 10
1.3 項(xiàng)目管理知識(shí)助力課程開(kāi)發(fā) 11
1.3.1 項(xiàng)目管理對(duì)課程開(kāi)發(fā)的貢獻(xiàn) 11
1.3.2 項(xiàng)目經(jīng)理的成功特征與能力標(biāo)準(zhǔn) 12
1.3.3 課程開(kāi)發(fā)組織能力的4類要素 16
1.3.4 群課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的5步流程 19
1.3.5 群課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的5個(gè)價(jià)值 20
第2章 規(guī)劃 23
2.1 澄清項(xiàng)目需求 23
2.1.1 課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目需求的定義 23
2.1.2 課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目需求的分類 25
2.1.3 課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目需求的3個(gè)層次 27
2.1.4 明確性需求的獲取和澄清 31
2.1.5 漸進(jìn)式信任的需求澄清方式 35
2.1.6 信任進(jìn)程提速的2個(gè)策略 35
2.2 選擇課程開(kāi)發(fā)模式 38
2.2.1 課程開(kāi)發(fā)的4種模式 38
2.2.2 課程開(kāi)發(fā)模式的選擇依據(jù) 39
2.3 明確項(xiàng)目目標(biāo) 40
2.3.1 課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的3個(gè)目標(biāo) 40
2.3.2 設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)的6個(gè)誤區(qū) 42
2.3.3 4步設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo) 43
2.4 甄選供應(yīng)商 50
2.4.1 供應(yīng)商參與項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)分析 50
2.4.2 甄選供應(yīng)商的4步法 52
2.4.3 甄選供應(yīng)商的3個(gè)原則 60
2.4.4 鑒別專業(yè)性的5維空間 62
2.4.5 評(píng)估供應(yīng)商的5個(gè)要素 66
2.5 設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案 68
2.5.1 設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案的3個(gè)關(guān)鍵階段 68
2.5.2 項(xiàng)目方案應(yīng)包含的8個(gè)模塊及具體內(nèi)容 68
2.5.3 閱讀項(xiàng)目方案的2個(gè)步驟 69
2.5.4 撰寫項(xiàng)目匯報(bào)方案的2種模式、4個(gè)關(guān)注點(diǎn)、9個(gè)原則 70
2.5.5 項(xiàng)目品牌構(gòu)想與運(yùn)營(yíng)的5個(gè)原則 72
2.5.6 項(xiàng)目品牌的4個(gè)核心要素 73
2.5.7 項(xiàng)目品牌受眾的3個(gè)層面 77
2.5.8 項(xiàng)目品牌的5個(gè)注意事項(xiàng) 78
2.6 擬定項(xiàng)目預(yù)算 80
2.6.1 項(xiàng)目預(yù)算的來(lái)源 81
2.6.2 項(xiàng)目預(yù)算的構(gòu)成 82
2.6.3 項(xiàng)目經(jīng)理的資源整合能力 84
第3章 啟動(dòng) 88
3.1 通過(guò)項(xiàng)目審批 88
3.1.1 向上匯報(bào)方案 88
3.1.2 配合發(fā)起招投標(biāo) 93
3.1.3 送審商務(wù)合同 101
3.2 管理項(xiàng)目相關(guān)方 106
3.2.1 理解項(xiàng)目相關(guān)方 106
3.2.2 識(shí)別項(xiàng)目相關(guān)方 108
3.2.3 分析項(xiàng)目相關(guān)方 108
3.2.4 制定項(xiàng)目相關(guān)方管理策略 109
3.3 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 114
3.3.1 課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的層次 114
3.3.2 課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色與分工 116
3.4 預(yù)測(cè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 120
3.4.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的屬性 120
3.4.2 課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn) 121
3.4.3 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及管理預(yù)案制定 128
3.5 制定激勵(lì)機(jī)制 132
3.5.1 理解配套機(jī)制 132
3.5.2 構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的6個(gè)原則 134
3.5.3 課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn) 135
3.5.4 課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的綜合激勵(lì)模型 136
3.5.5 課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的長(zhǎng)線激勵(lì)設(shè)計(jì) 141
3.5.6 課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的自我激勵(lì) 142
3.6 細(xì)化項(xiàng)目計(jì)劃 144
3.6.1 項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容 144
3.6.2 項(xiàng)目階段的劃分 149
3.6.3 項(xiàng)目階段的規(guī)劃 149
3.6.4 項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與剪裁 156
3.6.5 細(xì)分工作計(jì)劃 159
第4章 執(zhí)行 166
4.1 開(kāi)展項(xiàng)目全面調(diào)研 167
4.1.1 調(diào)研的作用與4步流程 167
4.1.2 形成項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告 173
4.2 選擇開(kāi)發(fā)課題及團(tuán)隊(duì) 174
4.2.1 選題選人的重要性 174
4.2.2 課程開(kāi)發(fā)選題的5個(gè)雷區(qū) 175
4.2.3 課程開(kāi)發(fā)選題的4個(gè)原則 175
4.2.4 課程開(kāi)發(fā)選題的3種思路 176
4.2.5 課程開(kāi)發(fā)人員的選拔流程 177
4.2.6 準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師面試選拔標(biāo)準(zhǔn) 178
4.3 做好項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)與課程開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備 179
4.3.1 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的意義 179
4.3.2 線下啟動(dòng)會(huì) 180
4.3.3 線上啟動(dòng)會(huì) 182
4.3.4 課程開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備之課題調(diào)研 184
4.3.5 課程開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備之素材收集 185
4.3.6 素材收集的步驟 187
4.4 組織課程開(kāi)發(fā)工作坊與課件迭代輔導(dǎo) 187
4.4.1 課程開(kāi)發(fā)工作坊組織的常見(jiàn)問(wèn)題 188
4.4.2 課程開(kāi)發(fā)工作坊組織的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 188
4.4.3 課件開(kāi)發(fā)師的工作效能 193
4.4.4 課件迭代輔導(dǎo) 194
4.4.5 跟催課題成果的社群運(yùn)營(yíng)技能 195
4.4.6 說(shuō)課輔導(dǎo)的流程 200
4.5 組織專項(xiàng)TTT工作坊 201
4.5.1 專項(xiàng)TTT與傳統(tǒng)TTT的區(qū)別 201
4.5.2 組織專項(xiàng)TTT工作坊的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 202
4.5.3 專項(xiàng)TTT試講輔導(dǎo)流程 203
4.6 組織課程驗(yàn)收與講師認(rèn)證 204
4.6.1 驗(yàn)收認(rèn)證環(huán)節(jié)易錯(cuò)點(diǎn) 204
4.6.2 驗(yàn)收認(rèn)證環(huán)節(jié)的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 205
4.6.3 驗(yàn)收認(rèn)證的流程及標(biāo)準(zhǔn) 205
4.6.4 關(guān)注各環(huán)節(jié)儀式感的設(shè)計(jì) 210
第5章 監(jiān)控 212
5.1 項(xiàng)目監(jiān)控的必要性 212
5.1.1 項(xiàng)目管理管的就是變化 212
5.1.2 項(xiàng)目管理要管質(zhì)和值 213
5.2 項(xiàng)目監(jiān)控的角色和總則 214
5.2.1 項(xiàng)目監(jiān)控的3個(gè)角色 214
5.2.2 項(xiàng)目監(jiān)控的3個(gè)原則 214
5.3 項(xiàng)目?jī)r(jià)值的監(jiān)控點(diǎn) 215
5.4 課程質(zhì)量的監(jiān)控點(diǎn) 216
5.4.1 課程名稱審核的三一標(biāo)準(zhǔn) 217
5.4.2 課程定位表的審核要點(diǎn) 217
5.4.3 課程知識(shí)圖譜的審核要點(diǎn) 218
5.4.4 授課PPT的審核要點(diǎn) 219
5.4.5 PPT頁(yè)面的審核要點(diǎn) 220
5.4.6 課程大綱的審核要點(diǎn) 221
5.4.7 課程質(zhì)量與培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)系 221
5.5 項(xiàng)目過(guò)程的監(jiān)控點(diǎn) 223
5.5.1 監(jiān)控的手段和方法 224
5.5.2 課程開(kāi)發(fā)者的狀態(tài)干預(yù) 228
5.5.3 偏差影響分析 233
5.5.4 需求變更的應(yīng)對(duì)策略 236
第6章 收尾 241
6.1 項(xiàng)目收尾的常見(jiàn)誤區(qū)與最佳時(shí)間 242
6.1.1 項(xiàng)目收尾的常見(jiàn)誤區(qū) 242
6.1.2 項(xiàng)目收尾的最佳時(shí)機(jī) 243
6.2 項(xiàng)目收尾的4件要事 243
6.2.1 編輯視覺(jué)型項(xiàng)目回顧材料 243
6.2.2 撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 245
6.2.3 完成規(guī)范的合同收尾 246
6.2.4 做好項(xiàng)目復(fù)盤和后續(xù)行動(dòng)規(guī)劃 248
6.3 成果宣傳及后續(xù)應(yīng)用推廣 249
6.3.1 成果宣傳及后續(xù)推廣的2個(gè)目的 249
6.3.2 成果宣傳及后續(xù)推廣的5W1H要素 249
6.4 持續(xù)優(yōu)化和升級(jí)策略 253
6.4.1 體系建設(shè)的持續(xù)升級(jí) 253
6.4.2 內(nèi)容深度及版本迭代 254
6.4.3 講師技能及角色升級(jí) 256
6.4.4 開(kāi)發(fā)模式的多樣選擇 260
6.4.5 軟件技術(shù)與平臺(tái)應(yīng)用 262
6.4.6 配套機(jī)制的優(yōu)化升級(jí) 264
6.4.7 學(xué)習(xí)理念的更新升級(jí) 266
第7章 角色 276
7.1 課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的5力模型 276
7.1.1 設(shè)計(jì)規(guī)劃力 278
7.1.2 組織協(xié)調(diào)力 278
7.1.3 監(jiān)控追蹤力 279
7.1.4 溝通影響力 279
7.1.5 堅(jiān)韌適應(yīng)力 280
7.2 課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的成長(zhǎng)建議 283
7.2.1 課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)路徑 284
7.2.2 項(xiàng)目集經(jīng)理的成長(zhǎng)路徑 284
7.3 讓課程開(kāi)發(fā)成為組織習(xí)慣 291
7.3.1 學(xué)習(xí)型組織的呈現(xiàn)形式 291
7.3.2 在組織變革前就進(jìn)入角色 293
參考文獻(xiàn)
后記
書(shū)單推薦
