《國際注冊(cè)培訓(xùn)師培訓(xùn)技術(shù)一本通》從不同角度詳細(xì)闡述了培訓(xùn)師開展培訓(xùn)的核心技術(shù)，對(duì)各技術(shù)的要點(diǎn)做了深入的解讀，并提供了大量實(shí)際操作的工具和培訓(xùn)流程。
培訓(xùn)師不得不面對(duì)的棘手問題包括以下幾個(gè)：
如何運(yùn)用場(chǎng)景化教學(xué)手段讓培訓(xùn)更貼近學(xué)員工作實(shí)際？
如何在開場(chǎng)就充分調(diào)動(dòng)學(xué)員？
如何貫穿始終地緊扣學(xué)員狀態(tài)開展教學(xué)？
如何通過培訓(xùn)項(xiàng)目開展將培訓(xùn)效果*化？
《國際注冊(cè)培訓(xùn)師培訓(xùn)技術(shù)一本通》深入剖析問題本質(zhì)，通過案例講解每個(gè)問題，提供針對(duì)性的實(shí)用培訓(xùn)技術(shù)，即查即用。
培訓(xùn)師的授課不僅僅是講，還要在培訓(xùn)的過程中關(guān)注學(xué)員的成長。在教學(xué)和培訓(xùn)項(xiàng)目的開展過程中，靈活運(yùn)用培訓(xùn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)讓學(xué)習(xí)變得更加簡(jiǎn)單，讓分享變得更加快樂的目標(biāo)。
作者將自己十幾年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)濃縮為一本書，能夠幫助新的培訓(xùn)師盡快上手，少走彎路�！秶H注冊(cè)培訓(xùn)師培訓(xùn)技術(shù)一本通》內(nèi)容豐富，知識(shí)類內(nèi)容能讓學(xué)習(xí)者多動(dòng)腦，技能類內(nèi)容能讓學(xué)習(xí)者多動(dòng)手，態(tài)度類內(nèi)容能讓學(xué)習(xí)者多動(dòng)情。
《國際注冊(cè)培訓(xùn)師培訓(xùn)技術(shù)一本通》內(nèi)容源自美國先進(jìn)的培訓(xùn)理念，扎根中國豐富的培訓(xùn)實(shí)踐，其課程內(nèi)容源于工作情境，涵蓋布盧姆教學(xué)目標(biāo)三領(lǐng)域：認(rèn)知領(lǐng)域、情感領(lǐng)域、心理動(dòng)作領(lǐng)域。
《國際注冊(cè)培訓(xùn)師培訓(xùn)技術(shù)一本通》基于建構(gòu)主義理論，科學(xué)地總結(jié)出成人教學(xué)的規(guī)律有高度：從企業(yè)全局出發(fā)，避免頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳
葉敬秋，暨南大學(xué)首屆華商國際SIMBA畢業(yè)，現(xiàn)擔(dān)任美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（AACTP）中國培訓(xùn)師研究院院長，國際注冊(cè)培訓(xùn)師（ICT）項(xiàng)目導(dǎo)師，負(fù)責(zé)培訓(xùn)師認(rèn)證項(xiàng)目的課題引進(jìn)、研究和設(shè)計(jì)開發(fā)。在AACTP平臺(tái)開展職業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目及內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練項(xiàng)目超過500期，培養(yǎng)和認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師超過20000人。
曾為上千家企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)，其中包括世界500強(qiáng)企業(yè)和國內(nèi)知名企業(yè)�！杜嘤�(xùn)》雜志的專欄作者，曾參與眾行管理顧問公司一百多套書籍（音像）的策劃、編寫和制作。
蘭子君，管理學(xué)碩士，職業(yè)培訓(xùn)師，歷任新華信、廣東眾行、銘師坊等多家全國知名咨詢和培訓(xùn)公司培訓(xùn)發(fā)展中心總監(jiān)、TTT研究院院長、專職講師等職。15年來專注培訓(xùn)產(chǎn)品研發(fā)，其中7年專注于金融行業(yè)課程、教育行業(yè)課程和技術(shù)類課程的設(shè)計(jì)與開展。
所授課程深受學(xué)員喜愛，曾獲省級(jí)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀培訓(xùn)師、全國講師大賽優(yōu)秀講師、搜狐最佳人氣講師、講師大賽優(yōu)秀輔導(dǎo)講師等稱號(hào)。
第一章 把握底牌精品課程打磨
第一節(jié) 好的課程是磨出來的 / 2
一、好的課程是什么樣子的 / 2
二、磨課的關(guān)鍵 / 4
三、步步為營的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
/ 5
四、課件包的構(gòu)成 / 7
第二節(jié) 磨選題：聚焦問題
分析課題 / 13
一、從課題到課程的困惑 / 13
二、解讀課題分析法 / 14
三、課題分析法為課程設(shè)計(jì)提速 / 14
四、課題分析法鏈接課程設(shè)計(jì) / 18
第三節(jié) 磨目標(biāo)：梳理差距
鎖定目標(biāo) / 20
一、培訓(xùn)目標(biāo)的作用 / 20
二、從業(yè)務(wù)差距中梳理目標(biāo) / 23
三、區(qū)分目標(biāo)的類別 / 23
四、通過描述行為的方式書寫目標(biāo)
/ 24
五、確定和調(diào)整語言的表達(dá)格式
/ 27
第四節(jié) 磨結(jié)構(gòu)：厘清邏輯
搭建框架 / 28
一、課程結(jié)構(gòu)既是知識(shí)結(jié)構(gòu)也是表達(dá)結(jié)構(gòu)
/ 28
二、課程結(jié)構(gòu)搭建應(yīng)遵守的原則
/ 28
三、確定寫實(shí)、聚焦的標(biāo)題 / 30
四、建立課程的層次和邏輯 / 31
五、跟進(jìn)完善最終設(shè)計(jì) / 37
第五節(jié) 磨內(nèi)容：貼近業(yè)務(wù)
組織內(nèi)容 / 43
一、課程內(nèi)容整合的誤區(qū) / 43
二、課程內(nèi)容的類別 / 44
三、課程內(nèi)容的組織 / 45
第六節(jié) 磨實(shí)踐：提煉精華
復(fù)制規(guī)律 / 46
一、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)從哪來 / 47
二、鎖定主題內(nèi)容 / 48
三、專家訪談7步 / 48
四、結(jié)構(gòu)化所提煉的內(nèi)容
/ 52
五、驗(yàn)證內(nèi)容的可操作性 / 52
第七節(jié) 磨素材：修枝剪葉
佐證觀點(diǎn) / 54
一、素材收集功夫在詩外的能力 / 54
二、常見問題一：急于找培訓(xùn)素材，喧賓奪主
/ 55
三、常見問題二：素材過多，未能有效突出重點(diǎn)
/ 55
四、常見問題三：素材與學(xué)習(xí)對(duì)象不匹配
/ 56
五、素材收集和整理的三重效果
/ 57
第二章 授之以方五大核心教學(xué)方法
第一節(jié) 匹配教學(xué)方法 / 62
一、教學(xué)方法你選對(duì)了嗎 / 62
二、基礎(chǔ)原則：匹配教學(xué)內(nèi)容
/ 63
三、最佳判斷：以培訓(xùn)目標(biāo)為依據(jù)
/ 69
四、靈活應(yīng)變：不可忽視的教學(xué)過程
/ 71
第二節(jié) 講授法從單向講解到雙向互動(dòng) / 77
一、講授法的三個(gè)誤區(qū) / 77
二、講授法的三個(gè)關(guān)鍵階段 / 78
三、讓學(xué)習(xí)者思考：發(fā)揮不講的力量 / 78
四、助學(xué)習(xí)者理解：從演說到講解
/ 80
五、知識(shí)鞏固：讓學(xué)習(xí)者從聽到講
/ 82
第三節(jié) 演示教學(xué)法讓技能更直觀 / 87
一、認(rèn)識(shí)演示教學(xué)法 / 87
二、培訓(xùn)過程中為什么需要做給學(xué)習(xí)者看 / 87
三、聚焦適用場(chǎng)景 / 88
四、按情境或步驟實(shí)施演示教學(xué)
/ 89
五、要讓學(xué)習(xí)者做做看 / 91
六、演示教學(xué)法課堂教學(xué)操作步驟
/ 93
七、演示教學(xué)法課堂教學(xué)的注意事項(xiàng)
/ 95
第四節(jié) 角色扮演法讓學(xué)習(xí)貼近真實(shí)工作場(chǎng)景 / 95
一、角色扮演法的三大誤區(qū) / 96
二、背景中的角色應(yīng)該任務(wù)明確 / 97
三、懂得用沖突設(shè)計(jì)來加大挑戰(zhàn)難度 / 98
四、底牌導(dǎo)出應(yīng)該靈活取舍 / 99
五、角色扮演法設(shè)計(jì)的要點(diǎn)及注意事項(xiàng)
/ 100
六、角色扮演法現(xiàn)場(chǎng)操作步驟
/ 102
第五節(jié) 游戲教學(xué)法寓教于樂的學(xué)習(xí)過程 / 103
一、游戲教學(xué)的誤區(qū) / 103
二、圍繞教學(xué)目的設(shè)置游戲 / 104
三、聚焦任務(wù)，控制游戲過程
/ 106
四、啟發(fā)性引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者投入
/ 108
五、游戲的總結(jié)與提煉 / 108
第六節(jié) 案例教學(xué)法最好的學(xué)習(xí)應(yīng)用 / 110
一、培訓(xùn)案例為什么能解決問題 / 110
二、案例教學(xué)不完全是例子教學(xué) / 110
三、培訓(xùn)案例的四大特點(diǎn) / 111
四、完整培訓(xùn)案例設(shè)計(jì)四要素
/ 112
五、案例教學(xué)設(shè)計(jì)的難度控制
/ 116
六、案例教學(xué)法的操作步驟及注意事項(xiàng)
/ 118
第三章 掌控局面玩轉(zhuǎn)課堂管理
第一節(jié) 課堂中的挑戰(zhàn) / 122
一、自身的條件限制 / 123
二、人際交流的障礙 / 124
三、成人學(xué)習(xí)的過程充滿挑戰(zhàn)
/ 126
四、講師的影響力 / 127
第二節(jié) 打基礎(chǔ)：舉手投足顯專業(yè)本色
/ 128
一、培訓(xùn)師的世界就是兩分鐘世界
/ 128
二、職業(yè)形象塑造 / 129
三、非語言的影響 / 130
四、強(qiáng)感染力的聲線 / 133
第三節(jié) 定策略：用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)帶動(dòng)個(gè)人學(xué)習(xí)
/ 136
一、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的正確認(rèn)知
/ 137
二、制定與組織和個(gè)人都相關(guān)的課程目標(biāo)
/ 138
三、三步促進(jìn)學(xué)習(xí)者的投入和協(xié)作
/ 140
第四節(jié) 重開場(chǎng)：從一開始就懂管理學(xué)習(xí)者
/ 144
一、開場(chǎng)的誤區(qū) / 144
二、學(xué)習(xí)者情緒調(diào)節(jié)四步 / 145
三、從感性到理性的原則 / 146
四、強(qiáng)化記憶的策略 / 146
五、開場(chǎng)注意力管理 / 147
六、培訓(xùn)的開場(chǎng)步驟與練習(xí)要點(diǎn)
/ 148
七、課程導(dǎo)入的10個(gè)方法 / 149
八、開場(chǎng)6個(gè)破冰小游戲 / 157
第五節(jié) 控過程：互動(dòng)中的學(xué)習(xí)者引導(dǎo)
/ 163
一、學(xué)習(xí)者期望值管理 / 164
二、教學(xué)過程中的注意力管理
/ 165
三、學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)激發(fā)策略
/ 167
四、促進(jìn)學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)的技巧
/ 168
五、不可不知的培訓(xùn)教學(xué)理論
/ 175
第六節(jié) 保結(jié)果：用教學(xué)測(cè)評(píng)檢驗(yàn)成果
/ 179
一、為什么要做教學(xué)測(cè)評(píng) / 179
二、教學(xué)測(cè)評(píng)的時(shí)機(jī) / 180
三、關(guān)鍵行為能力面談評(píng)價(jià) / 181
四、知識(shí)掌握程度的測(cè)驗(yàn) / 183
五、知識(shí)技能應(yīng)用水平的測(cè)試
/ 184
第四章 落地有聲經(jīng)典培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施
第一節(jié) 從課堂培訓(xùn)到培訓(xùn)項(xiàng)目
/ 188
一、為什么要引入培訓(xùn)項(xiàng)目 / 188
二、四種常見培訓(xùn)項(xiàng)目方向 / 189
三、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施步驟及評(píng)估
/ 190
第二節(jié) 能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施
/ 192
一、確定培訓(xùn)對(duì)象 / 192
二、厘清能力要求 / 193
三、建立能力模型，匹配培訓(xùn)課程 / 197
四、課程的設(shè)計(jì)與開發(fā) / 201
五、系列課程的實(shí)施 / 201
六、效果的遷移 / 202
第三節(jié) 績(jī)效提升培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施 / 202
一、績(jī)效目標(biāo)的確定 / 203
二、讓參與者感受到自己是績(jī)效目標(biāo)的受益者 / 205
三、工作問題探討與行動(dòng)計(jì)劃的擬定 / 207
四、績(jī)效合約，保障體系 / 209
五、階段性的成果回顧 / 211
六、項(xiàng)目總結(jié) / 212
第四節(jié) 企業(yè)文化培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施 / 212
一、企業(yè)文化培訓(xùn)項(xiàng)目開展的基本思路 / 213
二、企業(yè)文化培訓(xùn)項(xiàng)目中涉及的對(duì)象及任務(wù) / 213
三、文化的提煉與解讀 / 215
四、文化講師的培養(yǎng) / 218
五、文化的實(shí)踐與落地 / 219
第五節(jié) 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施 / 219
一、內(nèi)訓(xùn)師選拔 / 220
二、課程選題 / 226
三、體系化的講師訓(xùn)練 / 230
四、講師輔導(dǎo)和實(shí)踐 / 231
五、課件評(píng)審及講師通關(guān)考評(píng) / 238
后記 讓學(xué)習(xí)變得更加簡(jiǎn)單，讓分享變得更加快樂 / 241
參考文獻(xiàn) / 244
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