總　序　儒家思想、日本商道與松下幸之助
推薦序　不斷提高作為經(jīng)營者的覺悟和能力
譯者序　企業(yè)如何穿越歷史風(fēng)云：松下幸之助經(jīng)營哲學(xué)的
?百年實踐和借鑒
再版前言
初版前言
導(dǎo)?　論讓經(jīng)營之樹萬古長青??1
第1章樹立正確的經(jīng)營理念??7
在經(jīng)營理念的指引下正確前行??8
經(jīng)營之樹，理念是根??8
經(jīng)營理念的三大分類??9
正確決策：與經(jīng)營目的相關(guān)的理念??10
正確行動：與經(jīng)營做法（?方法和手段?）相關(guān)的理念??10
順應(yīng)大勢：與經(jīng)營變革相關(guān)的理念??11
經(jīng)營理念的誕生和傳承??13
經(jīng)營理念源自艱苦奮斗??13
經(jīng)營理念在根本上基于經(jīng)營者的人格和人性??14
經(jīng)營理念的虛和實：本相在心中，實像在行動??15
經(jīng)營理念扎根于工作作風(fēng)中，也可能隨時間風(fēng)化??16
經(jīng)營理念的貫徹：應(yīng)對危機時方顯經(jīng)營理念的本色??17
貫徹經(jīng)營理念：在實踐經(jīng)營中悟道??19
不是一成不變：經(jīng)營理念也要再建和新創(chuàng)??21
三大基本經(jīng)營理念??23
第2章開展自主責(zé)任經(jīng)營??31
經(jīng)營者的四大責(zé)任??32
自主責(zé)任經(jīng)營的理念和實踐??34
企業(yè)要大限度地履行四大責(zé)任??35
企業(yè)履行四大責(zé)任的三大條件??35
建立能大限度地履行四大責(zé)任的組織??36
大限度地發(fā)揮所有員工的能力??37
激發(fā)員工的使命感和責(zé)任感??38
規(guī)定事務(wù)權(quán)限，彈性經(jīng)營授權(quán)??40
領(lǐng)導(dǎo)層必須下放權(quán)力并五步跟進??42
推進自主責(zé)任經(jīng)營理念的實踐??46
用對人：正確的人生觀要優(yōu)先于能力??46
用自主責(zé)任經(jīng)營激發(fā)長期發(fā)展所需要的組織活力??47
用堅定的使命感和經(jīng)營理念培養(yǎng)懂經(jīng)營的人??47
松下幸之助與國鐵某員工的對話??50
第3章部門經(jīng)營：劃小經(jīng)營單元??57
局部虧損時導(dǎo)入部門獨立核算，
激發(fā)自主責(zé)任經(jīng)營的活力??58
劃小經(jīng)營單元：把各部門構(gòu)筑成經(jīng)營的演練場??60
不要把經(jīng)營做成管理，而要把經(jīng)營做成經(jīng)營??61
封閉的管理，開放的經(jīng)營??61
把部門管理變回部門經(jīng)營??64
時代變了：部門經(jīng)營的五大目的??67
組織準(zhǔn)備：導(dǎo)入部門經(jīng)營九步法??69
貫徹部門經(jīng)營理念和主旨??70
確定可以全員參與的部門經(jīng)營單元??70
明確部門的基本使命??72
把企業(yè)整體的重要課題切實落實到各部門，使之成為部門具體的工作主題??73
制定公司內(nèi)部交易規(guī)則??74
規(guī)定內(nèi)部利率??76
明確固定費用的分攤基準(zhǔn)??77
要給輔助部門適當(dāng)?shù)念A(yù)算性收入??78
部門經(jīng)營要通過部門經(jīng)理上傳下達、貫徹到位??80
部門經(jīng)營：用產(chǎn)出投入進行計劃和分析??80
內(nèi)部市場化：突破導(dǎo)入部門經(jīng)營的難點??85
總務(wù)、人事和財務(wù)等職能部門的經(jīng)營??85
管理辦公用品的女員工怎么做個人經(jīng)營??87
運輸班（司機組）的部門經(jīng)營??89
設(shè)備維護和售后服務(wù)部門的經(jīng)營??90
售后服務(wù)維修配件科的部門經(jīng)營??92
產(chǎn)品開發(fā)部門的經(jīng)營??94
采購部門的經(jīng)營??97
營銷部門的經(jīng)營??98
劃小經(jīng)營單元，部門經(jīng)營成功的六大關(guān)鍵點??103
上級在部門經(jīng)營體制中的四大責(zé)任??106
領(lǐng)導(dǎo)人要在不斷反省中推進部門經(jīng)營??108
第4章穩(wěn)健經(jīng)營：不自我毀滅的十大條件??111
穩(wěn)健經(jīng)營：在不自我毀滅的條件下開展經(jīng)營??112
穩(wěn)健經(jīng)營的十大條件??112
擁有“絕對不讓企業(yè)倒閉”的經(jīng)營者精神??113
定量地而不是定性地找出避免企業(yè)自我毀滅的條件??114
實行堤壩式經(jīng)營??119
保持經(jīng)營力的平衡??123
持續(xù)不斷地彌補弱勢，創(chuàng)造日新月異的經(jīng)營??124
經(jīng)營時不超過企業(yè)的能力極限??125
盡全力消除浪費??126
建設(shè)具備自我反省能力的組織??127
預(yù)測未來，預(yù)先布局??129
提高全體員工的志向??130
補充說明：消除浪費的方法??131
用紅單和黑單找出隱藏的費用??132
消除隱藏費用：依靠全員覺悟和團隊合作??134
第5章數(shù)字時代：基于情報的敏捷經(jīng)營??139
企業(yè)經(jīng)營需要市場情報??140
以情報為中心的企業(yè)將會處于領(lǐng)導(dǎo)地位??140
企業(yè)情報工作的12條規(guī)則??142
提高情報管理的成熟度??149
信息時代，以情報為核心推進主業(yè)經(jīng)營??150
情報將是使企業(yè)走向成功的唯一因素??153
第6章現(xiàn)場經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)力修煉??155
領(lǐng)導(dǎo)力的多樣性和特點??156
不同職業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力差異??156
因人而變：領(lǐng)導(dǎo)力的真正主角是追隨者??158
領(lǐng)導(dǎo)力因位而變、隨勢而轉(zhuǎn)??159
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力：將努力轉(zhuǎn)化為成果??162
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力：發(fā)揮人才整體能力的四個要點??162
連接領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的六大要素??163
利益：用利益誘惑員工不屬于領(lǐng)導(dǎo)力范疇??164
權(quán)力：由權(quán)力形成的領(lǐng)導(dǎo)力會扭曲領(lǐng)導(dǎo)者人格??164
道德：光有德行不足以在困難情況下長期履行
領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)??165
感動：感動不是領(lǐng)導(dǎo)力的一個持久要素??165
信賴感：來自員工的情感評價??166
共鳴：激發(fā)出共同的使命感和責(zé)任感??168
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)努力做到的十點??169
確立懷有自我信念的經(jīng)營哲學(xué)??170
喜歡工作并享受工作，包括其中的痛苦??170
擁有被他人喜歡和尊重的品格??172
心中有對人的愛并表達出來：予人以極致深情??172
嚴格對待工作：予工作以無限嚴謹??174
變得開朗和富有幽默感??178
對未來懷有夢想??179
培養(yǎng)廣泛的常識和遠見??179
使命意識與努力成長：現(xiàn)在就給下一個職務(wù)充電??180
保持健康：做好自己的健康管理??180
發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的六大步驟??181
領(lǐng)導(dǎo)力和教育、交流：
向同伴學(xué)習(xí)并教育同伴??186
領(lǐng)導(dǎo)者必修的十個要點??188
相信部下，相信人性本善??188
衷心祝愿部下成功??189
陳述事實，透明經(jīng)營??189
親臨現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)真相??190
懷有誠實的心，讀懂真相??193
站在部下的立場思考，真正理解對方??193
找出部下的優(yōu)點，給犯錯的部下以新動力??193
讓部下成功：成功是成功之母??193
為部下長面子：讓員工有面子，激發(fā)新活力??194
虛心向部下請教并感謝部下??195
對跨部門員工的領(lǐng)導(dǎo)力：成為可親、
可靠的伙伴??195
風(fēng)氣是前任領(lǐng)導(dǎo)者的遺產(chǎn)，以明朗的
心情建設(shè)新風(fēng)氣??197
第7章事業(yè)計劃：“三位一體”的業(yè)務(wù)增長規(guī)劃??199
巨型噴氣式飛機和醬菜店：
為了十年后的可持續(xù)發(fā)展??200
貫通戰(zhàn)略-戰(zhàn)術(shù)-戰(zhàn)斗力??204
對時代變化處理不當(dāng)，必定會迎來壽命終點??204
克勞塞維茨的《戰(zhàn)爭論》與現(xiàn)代企業(yè)管理：
戰(zhàn)略-戰(zhàn)術(shù)-戰(zhàn)斗力??205
預(yù)測變化，選擇適應(yīng)變化的新路線和必要的
改革方案??216
年度經(jīng)營計劃的定位和作用：為了實現(xiàn)整體
經(jīng)營目標(biāo)??219
長期規(guī)劃：為了生存的戰(zhàn)略構(gòu)想??220
長期規(guī)劃的使命、性質(zhì)和時間跨度??220
長期規(guī)劃的四大內(nèi)容??225
長期規(guī)劃的根本：確保有用和有效的兩個條件??227
長期規(guī)劃的工具：產(chǎn)品定位管理??228
長期規(guī)劃成功的關(guān)鍵??236
中期規(guī)劃：為了改善企業(yè)體制的戰(zhàn)略??238
中期規(guī)劃的使命、性質(zhì)和時間跨度??238
中期規(guī)劃的三大內(nèi)容??239
制訂中期規(guī)劃的根本：一邊是長期規(guī)劃，另一邊是經(jīng)營體制現(xiàn)狀??241
制訂中期規(guī)劃的“三件套”??242
中期規(guī)劃成功的要點??247
年度計劃：活在現(xiàn)在的戰(zhàn)術(shù)計劃??249
年度計劃的使命、性質(zhì)和時間跨度??249
年度計劃的內(nèi)容：詳細的行軍地圖，激發(fā)新創(chuàng)意??250
制訂年度計劃的根本：堅守基本路線，考慮戰(zhàn)場變化??250
確保年度計劃成功的五大關(guān)鍵點??251
“三位一體”的業(yè)務(wù)增長規(guī)劃：
將長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度計劃打通??252
第8章發(fā)展經(jīng)營哲學(xué)，讓經(jīng)營之樹長青??255
松下幸之助的經(jīng)營理念??256
企業(yè)道德比領(lǐng)導(dǎo)人天賦更重要??256
松下幸之助的17個基本理念??259
結(jié)束語　自主責(zé)任經(jīng)營，綻放智慧的花朵??271
特別補充資料　突破危機的經(jīng)營學(xué)??273