本書(shū)是一本學(xué)術(shù)研究專(zhuān)著, 從商務(wù)溝通課程教學(xué)當(dāng)前的困境出發(fā), 結(jié)合案例教學(xué)與游戲教學(xué)相關(guān)理論, 通過(guò)線上線下混合教學(xué)實(shí)踐探索, 對(duì)商務(wù)溝通課程的案例教學(xué)和內(nèi)容積極向上的游戲教學(xué)方法進(jìn)行了詳細(xì)介紹。全書(shū)分為溝通課程教學(xué)改革的必要性; 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)下的課程改革; 案例教學(xué)法; 游戲教學(xué)法; 溝通課程“全微案例+游戲”教學(xué)設(shè)計(jì); 溝通微案例與游戲; 溝通課程“全微案例+游戲”教學(xué)總結(jié)7章。
章溝通課程教學(xué)改革的必要
節(jié)加強(qiáng)大學(xué)生溝通能力培養(yǎng)刻不容緩
節(jié)傳統(tǒng)溝通課程教學(xué)亟待改革
章移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)下的課程改革
節(jié)課程改革及其基本問(wèn)題
節(jié)課程改革的理念
第三節(jié)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)引發(fā)信息化教育改革
第四節(jié)混合式教學(xué):21世紀(jì)教學(xué)的
第三章案例教學(xué)法
節(jié)案例教學(xué)概述
節(jié)案例教學(xué)基礎(chǔ)
第三節(jié)案例教學(xué)法的應(yīng)用條件
第四章游戲教學(xué)法
節(jié)游戲的概念及其特征
節(jié)游戲的動(dòng)機(jī)理論
第三節(jié)游戲的教育應(yīng)用價(jià)值
第四節(jié) 游戲教學(xué)法的原則
第五章溝通課程“全微案例+游戲”教學(xué)設(shè)計(jì)
節(jié)教學(xué)設(shè)計(jì)與理論基礎(chǔ)
節(jié)信息化環(huán)境下的教學(xué)設(shè)計(jì)
第三節(jié) 溝通課程基于慕課的“全微案例+游戲”教學(xué)設(shè)計(jì)……
第四節(jié)溝通課程“全微案例十游戲”教學(xué)解析
第六章溝通微案例與游戲
節(jié) 溝通方式與說(shuō)服的微案例與游戲
節(jié) 口頭溝通微案例與游戲
第三節(jié)非言語(yǔ)溝通微案例與游戲
第四節(jié) 書(shū)面溝通微案例與游戲
第五節(jié)傾聽(tīng)微案例與游戲
第六節(jié)信息與溝通微案例與游戲
第七節(jié)溝通禮儀微案例與游戲
第八節(jié)自我溝通微案例與游戲
第九節(jié)求職溝通
第十節(jié)銷(xiāo)售溝通微案例與游戲
第十一節(jié)談判溝通微案例與游戲
第十二節(jié)沖突溝通微案例與游戲
第十三節(jié)危機(jī)溝通
第十四節(jié)跨文化溝通
第七章溝通課程“全微案例+游戲”教結(jié)
節(jié)實(shí)踐效果分析
節(jié)“全微案例+游戲”教學(xué)反思
第三節(jié)結(jié)與展望參
考文獻(xiàn)