新時期，在綠色發(fā)展理念指導(dǎo)下，啟智增慧是推進我國文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的時代要求。高職院校直面文旅產(chǎn)業(yè)的一線需求，肩負著助力文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、高質(zhì)量發(fā)展以及培養(yǎng)具有社會主義核心價值觀、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德和扎實高超的職業(yè)素養(yǎng)人才的使命�；�于文旅產(chǎn)業(yè)對從業(yè)人員禮儀素養(yǎng)的現(xiàn)實需求，本書從禮之源、禮之式、禮之用入手，精準聚焦旅游從業(yè)人員的禮儀認知、儀容儀表禮儀、儀姿儀態(tài)禮儀、交往禮儀、服務(wù)禮儀，兼顧涉外禮儀等內(nèi)容，既體現(xiàn)出行業(yè)發(fā)展需求，同時兼具國際視野。

本書在編寫過程中，相較于第二版重點從以下兩方面做了改進 ：

（1）錨定學(xué)生中心理念，將課程思政內(nèi)容融入具體的技能養(yǎng)成之中，突出業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)與課程思政的深度融合。為了突出以學(xué)習(xí)者為中心，提高教材的實踐性和可操作性，在每個項目之前都設(shè)計了課前導(dǎo)讀和解析。

（2）基于學(xué)生實習(xí)及就業(yè)中遇到的實際問題，編寫團隊經(jīng)過調(diào)研，對教材中的案例進行了更新替換，提升教材的時效性和應(yīng)用性。針對每個項目的重點難點內(nèi)容，精選案例及解析，幫助讀者學(xué)禮、知禮、守禮、用禮，引導(dǎo)學(xué)生達成認知與行為的統(tǒng)一。

本書由田莉、田瑩、馬立任主編，潘穎、楊倩音任副主編，張慧麗、袁睿、李瑾、于敬竹、王瀟婷參與編寫。田莉負責(zé)再版大綱的制定和全書的統(tǒng)稿工作。在修訂過程中編者查閱了相關(guān)資料，力求知識更新、內(nèi)容更加符合職業(yè)教育的要求，但仍存在一些不足之處，懇請讀者批評指正。