Unit One　Ticketing（民航票務） 1

Unit Two　Baggage Handling（行李托運） 22

Unit Three　Security Checks（機場安檢） 41

Unit Four　Boarding Service（登機服務） 59

Unit Five　Pre-flight Service（起飛前機艙服務） 73

Unit Six　In-flight Service（飛行中機艙服務） 90

Appendix（附錄） 108
Appendix 1　Civil Aviation Terms（民航術(shù)語） 108
Appendix 2　Main International City Airport and Location Codes（主要國際城市機場及代碼） 110
Appendix 3　Main Chinese City Airport and Location Codes（主要中國城市機場及代碼） 111
Appendix 4　International Airlines and Location Codes（世界主要航空公司名稱及代碼） 112
Appendix 5　World Time Zones List（世界時區(qū)列表） 117
Appendix 6　Glossary List（詞匯表） 119

Answer Keys（參考答案） 130

References（參考文獻） 147