本教材每個項目以開放式話題形式導入課程思政元素, 注重學生民航精神的培養(yǎng), 包括聽力學習、客艙廣播詞學習、客艙對話學習、客艙典型案例學習、詞匯學習與練習、項目考核等6個任務。采取掃二維碼獲取多媒體資料的模式, 學生操作簡單方便。注重理論學習與實操訓練的有機結合, 合理運用現代教育技術來輔助教學, 使之更加生動、直觀。邏輯清晰、內容簡明、實用性強。