在復(fù)雜多變的大背景里，企業(yè)家面臨諸多經(jīng)營挑戰(zhàn)與心理煎熬�！俺晒φ咂吹氖切牧��！苯�期，清華大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院院長、心理學(xué)家彭凱平面向正和島問道塾塾友做了一次主題分享，呈現(xiàn)了他的觀察與思考：新冠肺炎疫情后企業(yè)家該如何擁抱積極的心理能量？又該如何避開“任性”的陷阱并有效地提高心理韌性？本文為部分精華內(nèi)容。 
我們?nèi)绾伟具^艱難時(shí)刻？這個(gè)問題很重要。 
通過對大家的前期問卷調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)，在新冠肺炎疫情防控期間，有兩個(gè)詞匯是大家最常使用的。第一個(gè)是疫情，很多朋友都會提到疫情，這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)中所說的“黑天鵝事件”，它對國家、社會、每個(gè)人都有巨大的影響。第二個(gè)是不確定性，所謂不確定性看起來是屬于外在的，其實(shí)又都是屬于我們自己的內(nèi)在的，因?yàn)樗�有的外在都會喚起�?nèi)在的感受，這是“灰犀牛事件”，經(jīng)常被忽視，但對每個(gè)人也都影響巨大。所以，我想講一講，當(dāng)“黑天鵝事件”“灰犀牛事件”出現(xiàn)時(shí)，優(yōu)秀的中國企業(yè)家、各位問道塾塾友該怎樣保持良好的心態(tài)，進(jìn)而影響千千萬萬人，把積極的能量輸送給中國社會，這是一件特別有意義的事情。 
韌性是應(yīng)對壓力的重要素質(zhì) 
我想從新冠肺炎疫情對我們生活的沖擊講起。疫情這樣的挑戰(zhàn)，人類是經(jīng)歷過無數(shù)次的�！妒ソ�(jīng)》里有個(gè)說法叫“末日四騎士”——“末日”要來了，會有四個(gè)標(biāo)志性事件：戰(zhàn)爭、瘟疫、饑荒、死亡�，F(xiàn)在不就是“末日四騎士”出現(xiàn)的時(shí)候嗎？國際上有地區(qū)沖突，新冠肺炎疫情還沒有消除，很多地方出現(xiàn)饑荒，這些都導(dǎo)致死亡。這說明什么？說明“末日現(xiàn)象”是經(jīng)常性的，它其實(shí)并非末日，而是人類共同的“末日挑戰(zhàn)”，人類經(jīng)歷過無數(shù)次“末日挑戰(zhàn)”，還是能夠熬過來的。 
人有三個(gè)器官，是人面對壓力、挫折、挑戰(zhàn)時(shí)的重要保護(hù)器官——下丘腦、垂體、腎上腺，它們組成“應(yīng)激反應(yīng)三軸心”。人在遭受壓力、挫折、挑戰(zhàn)以及“灰犀牛事件”“黑天鵝事件”的刺激時(shí)，這些器官會釋放出大量的壓力激素，讓身體進(jìn)入亢奮狀態(tài)——感覺更敏銳，血液循環(huán)加強(qiáng)，心跳加快，手心出汗，肌肉力量、骨骼力量增強(qiáng)。這樣的應(yīng)激反應(yīng)有什么用？讓人做好準(zhǔn)備，要么動(dòng)，要么逃。人類從遠(yuǎn)古至今就是這樣過來的，一面對壓力，就產(chǎn)生壓力激素，打得過就打，打不過就逃，采取行動(dòng)之后，壓力激素就化解了，也能夠進(jìn)入下一個(gè)應(yīng)激 狀態(tài)的循環(huán)。 
但是，大約40萬年之前，人類出現(xiàn)了一次心智革命，大腦出現(xiàn)了動(dòng)物沒有的皮層，叫“大腦新皮質(zhì)層”。它有什么用？想事！人類遇到壓力時(shí)不再簡單地或打或逃，而是開始學(xué)會了分析，一分析就出現(xiàn)了新問題——躲在床上、躲在家里分析，“為什么是我？為什么總是我？為什么非得是我？”想來想去，壓力郁積在心里化解不了，就出現(xiàn)了一系列的情緒問題：焦慮、抑郁、煩惱、暴躁、壓抑、恐懼、絕望，乃至當(dāng)下的一些流行詞“喪”“EMO”……這些情緒的跌宕起伏，都是因?yàn)閴毫�激素沒有及時(shí)化解而產(chǎn)生的問題。如果壓力激素化解的時(shí)間超過7天，還會產(chǎn)生睡眠、消化、免疫系統(tǒng)上的一系列生理問題。 
我們該如何應(yīng)對呢？心理學(xué)發(fā)現(xiàn)，人和人有很大的個(gè)體差異：有些人沒能掌握方法，不太能夠應(yīng)對壓力，這就是“脆弱”；有些人掌握了方法，能夠應(yīng)對壓力，這就是“韌性”。 韌性對人生特別重要，因?yàn)槿松�是一場長跑、一場艱難的馬拉松。有種論調(diào)叫“不要讓孩子輸在起跑線上”，我想這是錯(cuò)誤的，因?yàn)闆]有人是在人生中靠“短跑”成功的。人生前期可以靠體力去奮斗，年輕人應(yīng)對壓力可以拼命熬夜，燃燒身體去完成任務(wù)；但是人生到了中期就不該只靠體力拼搏了，中年人一般做不到幾天幾夜不睡覺，而是要靠智慧、經(jīng)驗(yàn)、方法去奮斗，特別是要有堅(jiān)韌不拔的意志，也就是韌性，因?yàn)轫g性是應(yīng)對壓力時(shí)特別重要的素質(zhì)。
心理韌性的三個(gè)境界 
心理韌性這么重要，該怎么培養(yǎng)、怎樣訓(xùn)練呢？心理學(xué)家把韌性分成三個(gè)境界，我們一個(gè)一個(gè)地來攀登。 
心理韌性的第一個(gè)境界是復(fù)原力，也叫作心理彈性、反彈力，是人們從逆境、沖突、失敗、壓力中迅速恢復(fù)的心理能力。舉個(gè)例子，我們的航天員都要經(jīng)過長時(shí)間的訓(xùn)練，他們的心理特質(zhì)、抗壓能力絕對非常強(qiáng)，但不要認(rèn)為他們內(nèi)心總是一動(dòng)不動(dòng)、波瀾不驚，那是假的。航天員進(jìn)入太空時(shí)心跳一樣會加快，但是，航天員的優(yōu)點(diǎn)就在于他們在升空時(shí)心跳加快，但能很快恢復(fù)到正常狀態(tài)，而普通人做不到。所以，判斷航天員心理健康與否，不是看心跳多少，而是看心率、恢復(fù)率、變化率。曼德拉也說過：“生命中最大的榮耀不是從來沒有失敗過，而是失敗之后能夠爬起來繼續(xù)前行。”能否復(fù)原、反彈，就是心理韌性的第一個(gè)境界。
心理韌性的第二個(gè)境界是抗壓、耐磨，就是人能否在面對挫折時(shí)堅(jiān)韌不拔、持之以恒地走下去。華裔心理學(xué)教授李惠安（Angela LeeDuckworth）研究美國西點(diǎn)軍校的學(xué)員，發(fā)現(xiàn)西點(diǎn)軍校魔鬼營訓(xùn)練出來的人成為優(yōu)秀軍官的比例非常高，這些優(yōu)秀軍官日后成為優(yōu)秀企業(yè)家的比例甚至超過沃頓商學(xué)院的學(xué)員。這些優(yōu)秀軍官受過的魔鬼式訓(xùn)練，讓他們?nèi)菀桩a(chǎn)生抗壓、耐磨的能力。李惠安用一個(gè)英文單詞“Grit”來描述抗壓力，“Grit”指的是鋪路的沙礫，你看路上的沙礫，無論壓路機(jī)怎么碾壓，它們都不會變形，這就是一種韌性。中華民族也很推崇這種韌性，“韌”字就是一個(gè)“韋”加一個(gè)“刃”，“韋”在古文中指煮熟的牛皮，牛皮煮熟以后是非常堅(jiān)韌的，用刀都難以割斷，“韌”就是煮熟的牛皮精神。清華大學(xué)校訓(xùn)講“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，也是推崇生生不息的“打不死的小強(qiáng)”精神。 
心理韌性的第三個(gè)境界叫“ 創(chuàng)傷后的成長”。很多人都聽說過“ 創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙 
（PTSD）”——面對強(qiáng)烈的沖擊，人的心理有時(shí)很難適應(yīng)，就會產(chǎn)生創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙。但是，我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不是所有人都會出現(xiàn)創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙，大多數(shù)中國人面對創(chuàng)傷都是堅(jiān)韌不拔的，只有大概30%的人會出現(xiàn)相關(guān)癥狀，而且其中絕大多數(shù) 
人可以自我痊愈，包括抑郁癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥、恐懼癥等。這說明中國人真的有韌性，遭遇多大磨難都能熬過去，面對多大困難都能挺得��！而且，特別令人震驚的是，有些人不光是能熬得住、恢復(fù)正常狀態(tài)，而且能夠變得比之前更好，這就是“創(chuàng)傷后的成長”——由于經(jīng)歷了挑戰(zhàn)，產(chǎn)生了積極的心理變化，出現(xiàn)了心理功能的提升。 
所以，人們不能說受了傷害之后就沒希望了，更不能說出身寒門就沒希望了。人不是被過去的經(jīng)歷決定的，最重要的是對未來的想象和奮斗的精神。 
這就是心理韌性的三個(gè)境界。說了這么多，大家可能更關(guān)心的是：有什么辦法提升心理韌性？心理學(xué)里有很多方法，比如弗洛伊德的精神分析法、貝克的認(rèn)知行為療法等，但往往沒有太好的效果。不過，心理學(xué)家還意識到，面對壓力、創(chuàng)傷、挫折、挑戰(zhàn)，與其教人們怎么忘卻痛苦，不如教人們想象快樂，用一些心理的積極體驗(yàn)來替代、轉(zhuǎn)移、升華心理的消極體驗(yàn)，這就是積極心理學(xué)。