禮儀學(xué)是處理人際關(guān)系和公共關(guān)系的學(xué)問(wèn)。本書研究當(dāng)今社會(huì)人們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該遵循的禮儀原則, 探索職場(chǎng)工作者為塑造個(gè)人和組織的良好形象而對(duì)交往對(duì)象表示尊敬與友好的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。內(nèi)容上概述禮儀各類知識(shí), 介紹個(gè)人相關(guān)禮儀和工作儀式禮儀。具體包括個(gè)人儀容舉止、服裝配飾、語(yǔ)言談吐禮儀, 職場(chǎng)專項(xiàng)辦公、會(huì)議、宴請(qǐng)、交往、談判、公關(guān)禮儀等; 特別探討應(yīng)用類、管理類、金融類等專業(yè)畢業(yè)生求職應(yīng)聘、面試見習(xí)等環(huán)節(jié)應(yīng)有的禮儀規(guī)范。課程教學(xué)規(guī)避禮儀限制死板、枯燥繁多、條例難記、理論脫離實(shí)際等缺陷, 將具體禮儀放到貼近現(xiàn)實(shí)的案例中, 聚焦社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)事件, 于得失分析中樹立規(guī)則意識(shí), 使學(xué)生代入感更強(qiáng), 深刻理解知禮、懂禮、講禮的迫切性與重要性。