本書主要內(nèi)容有: 商務談判概述, 商務談判準備, 商務談判過程, 商務談判的策略, 商務談判技巧, 商務談判的危機處理, 商務談判禮儀和商務談判實務等內(nèi)容。本書主要討論了整合式 (合作型) 談判與分配式 (競爭型) 談判, 分別闡述了兩者的基本定義、性質(zhì)、特點, 以及可以運用的各種戰(zhàn)略。全書反映了談判學科發(fā)展的前沿動態(tài), 吸收了談判學領域的成果。作為談判領域最知名的著作, 全書經(jīng)過多次修訂后框架體系非常合理, 將相關學科的理論很好地融合在一本書之中, 適合研究生層次的教學。