院長(zhǎng)的話
總序
致謝
導(dǎo)　言　體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代
企業(yè)應(yīng)如何重構(gòu)消費(fèi)者關(guān)系 | 1
什么是“體驗(yàn)” | 3
什么是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì) | 7
第1章　以客戶為中心的哲學(xué)
體驗(yàn)即營(yíng)銷(xiāo) | 13
緣起麗江花間堂 | 17
“我”即原點(diǎn) | 19
乘興而來(lái)，盡興而返 | 22
西溪濕地的橄欖枝 | 24
場(chǎng)景化需求 | 26
即興的智慧 | 28
休閑度假內(nèi)容平臺(tái) | 31
第2章　確認(rèn)體驗(yàn)的主題
留下關(guān)于品牌的獨(dú)特記憶 | 35
面料界的系統(tǒng)工程師 | 40
做品質(zhì)面料 | 43
面料也時(shí)尚 | 45
夾縫中的美 | 47
時(shí)尚集合店 | 50
自然是“皺”的 | 53
第3章　美的溢價(jià)
打造體驗(yàn)的個(gè)性與調(diào)性 | 55
彩妝新賽道 | 59
“國(guó)潮+彩妝” | 61
古風(fēng)印象 | 66
古典氣質(zhì)明星+KOL | 69
花西子體驗(yàn)官 | 73
國(guó)妝經(jīng)典 | 75
第4章　參與感
抓住年輕人群的心 | 77
從經(jīng)銷(xiāo)商到運(yùn)營(yíng)商 | 82
兩個(gè)輪子一起轉(zhuǎn) | 87
內(nèi)容運(yùn)營(yíng) | 89
走出美妝圈 | 91
臺(tái)前與幕后 | 93
一邊穿衣服一邊跑 | 96
第5章　跨界融合
傳統(tǒng)行業(yè)新玩法 | 99
從“開(kāi)天辟地”到“完美世界” | 104
端游時(shí)代經(jīng)典IP | 108
“影游聯(lián)動(dòng)”與IP生態(tài)閉環(huán) | 112
老IP換新顏 | 117
年輕化戰(zhàn)略 | 120
IP生態(tài)圈之夢(mèng) | 123
第6章　品牌互動(dòng)
實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的“雙向奔赴” | 127
博物館運(yùn)營(yíng)文創(chuàng)時(shí)代 | 132
故宮文創(chuàng)IP家族譜系 | 136
故宮IP商業(yè)化成長(zhǎng)史 | 141
“人設(shè)”背后的大生意 | 145
“嫡庶之爭(zhēng)”與IP授權(quán) | 148
第7章　情緒價(jià)值
直面消費(fèi)中的非理性 | 151
“盲盒經(jīng)濟(jì)”的起源 | 154
潮流用品雜貨鋪 | 157
潮玩IP運(yùn)營(yíng)平臺(tái) | 161
中國(guó)潮玩行業(yè)第一股 | 166
消費(fèi)新邏輯 | 167
打造下一個(gè)娛樂(lè)帝國(guó) | 173
結(jié)　語(yǔ)　重塑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ) | 177