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人際信任的建立、違背與修復:道歉及補償的作用機制
本書運用經濟行為學的博弈實驗法和問卷調查法等研究方法, 探索了不同信任培養(yǎng)方法的效果, 以及在不同情: 境下的信任修復策略的效果及作用機制。研究一采用兩人信任博弈和六人公共品博弈實驗范式, 探討了替代強化、直接強化和無強化等方法對建立和培養(yǎng)信任關系的影響, 探索了替代強化建立信任關系的可能性 ; 研究二則探索了道歉、完全補償、兩倍補償、道歉+完全補償和道歉+兩倍補償這五種信任修復策略在正直型違背和能力型違背條件下的修復效果, 并進一步形成道歉與補償的最佳修復策略 ; 研究三研究了在不同的違背類型和道歉方式的條件下受害者對違背者違背行為的寬恕程度, 以及在有條件原諒的前提下受害者所需的最低補償金額的臨界值。研究最后探討了不同違背類型下道歉與補償的作用機制問題。
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