本書從實用角度出發(fā)，以推銷人員的工作過程為導向，全面、系統(tǒng)地介紹了推銷的相關(guān)知識。全書共7個項目，主要包括走進推銷、尋找顧客、接近顧客、洽談業(yè)務、處理顧客異議、促成交易、做好售后工作。本書在內(nèi)容編排上采用項目任務式結(jié)構(gòu)，更加符合本課程的教育教學需求，能夠使學生邊學邊練，更好地將所學知識和實際應用相結(jié)合。同時，在知識講解中穿插了大量的推銷案例，能夠幫助學生更好地理解所學知識。