本書為一本將用戶流量轉(zhuǎn)化為留量,實現(xiàn)用戶裂變增長的新拐點和引爆點的實操圖書。本書以全域視角重新定義私域,公域+私域全鏈路打通,公域留存私域,私域反哺公域,激發(fā)增量和存量雙向增長。 實戰(zhàn)流量專家將公域、流量、私域、裂變做了深度解讀,讓企業(yè)通過學習本書的運營之道,通過流量掘金,在公域中捕撈流量,在私域中構建自己的留量,讓私域里內(nèi)容成為**的吸引力。 重新認識私域流量,找到企業(yè)的精準定位,鎖定目標用戶,讓六大平臺實現(xiàn)快速裂變,五大用戶留存方法,做好六大平臺運營,讓私域用戶源源不斷增長。
陶小開,知名自媒體人,持續(xù)創(chuàng)業(yè)者由創(chuàng)科技聯(lián)合創(chuàng)始人入選2021年福布斯U30精英榜流量(私域和全域)新商業(yè)架構師早期微信公眾號官方邀請講師多家上市公司社群+直播商業(yè)顧問
第一章
重新認識“私域流量”
第一節(jié) 私域流量的春天來了 / 003
第二節(jié) 當流量遇到留量 / 010
第三節(jié) 我所理解的私域流量 / 017
第四節(jié) 企業(yè)要用好私域流量這把“雙刃劍” / 023
第五節(jié) 個人玩轉(zhuǎn)私域流量的本質(zhì) / 028
第六節(jié) 私域流量運營人員必備的四大技能 / 033
第二章
找準角色定位,鎖定你的精準“魚塘”
第一節(jié) 在用戶心智中,給自己貼上 一個標簽 / 041
第二節(jié) 我是誰?我從哪里來?我要到哪里去 / 048
第三節(jié) 我找誰?TA從哪里來?為什么要來 / 053
第三章
裂變增長,換一種角度切入私域
第一節(jié) 裂變增長的底層邏輯 / 067
第二節(jié) 個人微信號的注冊與養(yǎng)護 / 074
第三節(jié) 公眾號低成本裂變的方式 / 081
第四節(jié) 五大步驟,讓社群實現(xiàn)快速裂變 / 088
第五節(jié) H5,人人都可掌握的裂變方法論 / 093
第四章
激活沉睡的私域,流量之戰(zhàn)不能缺“TA”
第一節(jié) 用戶為什么會沉睡 / 101
第二節(jié) 從AARRR 到RARRA,正確認識
“激活” / 106
第三節(jié) 激活的路徑和方法 / 110
第四節(jié) 內(nèi)容“依舊”為王,你得懂內(nèi)容營銷 / 115
第五章
做好用戶洞察,重新認識你的用戶
第一節(jié) 消費洞察是營銷成功的基石 / 123
第二節(jié) 從數(shù)據(jù)里破譯用戶密碼 / 130
第三節(jié) 用戶畫像:大數(shù)據(jù)時代下的用戶洞察 / 134
第四節(jié) 洞察誤區(qū):千萬別進入自娛自樂的節(jié)奏 / 139
第五節(jié) 讀懂“Z世代”,挖掘你的“錢”景 / 144
第六章
不懂留存,流量再多也白費
第一節(jié) 做好用戶留存,抓住有價值的留量紅利 / 153
第二節(jié) 留存路徑的通暢度決定你的留存比 / 159
第三節(jié) 留存載體需要“千人千面”,切勿單一 / 165
第四節(jié) 常見的五大留存通道及方法論 / 170
第五節(jié) 快速響應,與用戶建立長期的價值
交換關系 / 176
第七章
有效運營,讓私域用戶源源不斷地增長
第一節(jié) 如何做好私域流量運營 / 183
第二節(jié) 個人微信號的運營 / 188
第三節(jié) 朋友圈營銷的關鍵點和誤區(qū) / 193
第四節(jié) 保持社群生命力的三大運營手段 / 198
第五節(jié) 用好公眾號打造私域流量池 / 202
第六節(jié) 小程序:極微私域常用的運營手段 / 206
第七節(jié) 視頻號:一個離私域流量最近的
公域流量池 / 211
第八節(jié) 企業(yè)微信:在微信的群眾基礎上打造
私域流量池,把握最好的機會 / 217
第九節(jié) 大私域玩法:私域不僅是微信生態(tài) / 224
第八章
流量變現(xiàn),把隱形的流量變成看得見的財富
第一節(jié) 為用戶創(chuàng)造價值,才是企業(yè)的
核心競爭力 / 235
第二節(jié) 跳出產(chǎn)品看需求,打造多元化的
變現(xiàn)渠道 / 240
第三節(jié) 打造私域流量中的KOL,由點及面 / 245
第九章
一切皆為服務輸出,服務是“超級用戶思維”
第一節(jié) 一切皆為服務,服務是終點也是起點 / 253
第二節(jié) “超級用戶思維”的“三感”方法論 / 257
第三節(jié) “新爆品時代”的來臨 / 263
后記 陶小開的自白 / 269