本書為解決復(fù)雜的組織設(shè)計(jì)問題提供了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆窂健Ｗ髡吒鶕?jù)大量的企業(yè)實(shí)踐和豐富的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，為評估組織設(shè)計(jì)方案提供了一個(gè)創(chuàng)新框架。兩位作者使用九項(xiàng)測試以及新的、更精確的術(shù)語來描述組織角色，為管理人員創(chuàng)建精心設(shè)計(jì)的組織提供了所需的工具。使用本書勾勒的組織設(shè)計(jì)流程的管理者，更有可能做出明智的決策，并提升公司整體的競爭成功率。
你的組織設(shè)計(jì)方案合適嗎？
你是否曾在職責(zé)不明確的組織中做過艱難決策？
你是否曾在層級制組織中工作過，高管放緩決策，卻不貢獻(xiàn)價(jià)值？
你是否想知道為什么組織設(shè)計(jì)經(jīng)常使戰(zhàn)略難以實(shí)施？
進(jìn)行有效的組織設(shè)計(jì)可以為面臨這些困難的管理人員提供實(shí)際幫助。
本書為解決復(fù)雜的組織設(shè)計(jì)問題提供了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆窂健Ｗ髡吒鶕?jù)大量的企業(yè)實(shí)踐和豐富的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，為評估組織設(shè)計(jì)方案提供了一個(gè)創(chuàng)新框架。
古爾德和坎貝爾使用9 項(xiàng)設(shè)計(jì)測試以及新的、更精確的術(shù)語來描述組織角色，為管理人員提供了創(chuàng)建精心設(shè)計(jì)的組織所需的工具。他們強(qiáng)調(diào)去中心化的網(wǎng)絡(luò)式組織的價(jià)值所在，但也認(rèn)為要有足夠充分的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以使之運(yùn)作良好。
盡管組織設(shè)計(jì)決策絕非易事，但使用本書勾勒的組織設(shè)計(jì)流程的管理者，更有可能做出明智的選擇，并提升公司整體的競爭成功率。
如果你總是將組織設(shè)計(jì)放在“太難”的選項(xiàng)中，或者一直在努力尋找一種更好的方法來重新設(shè)計(jì)組織，那么這本書就是你的*佳選擇。
前 言
我們從1984年開始研究公司總部在戰(zhàn)略決策中的作用。當(dāng)時(shí)，我們進(jìn)入的是一片未知的水域，因?yàn)閹缀鯖]有經(jīng)驗(yàn)性的工作來說明多業(yè)務(wù)公司的總部是如何運(yùn)作的。我們早期的工作描繪出這一領(lǐng)域的一幅粗略地圖，并記錄在《戰(zhàn)略與風(fēng)格》一書中，該書闡釋了一些不同的管理風(fēng)格，我們發(fā)現(xiàn)公司總部普遍采用這些風(fēng)格。
隨后，我們對公司總部的作用進(jìn)行了更為充分的探討。1994年，《公司層面戰(zhàn)略》一書總結(jié)了其中的很多思考，我們的研究結(jié)果說明了母公司如何為業(yè)務(wù)增加價(jià)值，以及如何制定增值的企業(yè)戰(zhàn)略。在這本書中，我們認(rèn)為公司戰(zhàn)略的目標(biāo)應(yīng)該是創(chuàng)造“母合優(yōu)勢”，也就是說，為公司的業(yè)務(wù)增加更多價(jià)值，這是任何其他所有者都無法做到的。
在20世紀(jì)90年代，我們繼續(xù)完善對母公司和母合優(yōu)勢來源的理解。我們一直在批評那些母公司沒有帶來明顯價(jià)值的多元化公司，并堅(jiān)持認(rèn)為，只有當(dāng)母公司有明確的增值戰(zhàn)略時(shí)，多業(yè)務(wù)公司才有意義。這些觀點(diǎn)現(xiàn)在已被廣泛接受，并促成了近年來的重組、撤并和解體浪潮。
然而，在1997年底紀(jì)念阿什里奇（Ashridge）戰(zhàn)略管理中心成立10周年的一次會(huì)議上，我們受到了質(zhì)疑，質(zhì)疑我們的理念是否適合于多業(yè)務(wù)的公司。在母公司和業(yè)務(wù)單元之間職責(zé)不清的公司中，是否還適用母合優(yōu)勢的概念？因此，我們開啟了一個(gè)重大項(xiàng)目以了解多業(yè)務(wù)公司，他們的業(yè)務(wù)單元與公司總部之間的關(guān)系更為復(fù)雜。
在研究過程中，我們對企業(yè)為什么要采用這樣的組織形態(tài)這個(gè)問題越來越感興趣。我們發(fā)現(xiàn)，這個(gè)重要的問題幾乎和20世紀(jì)80年代公司總部的作用一樣，其答案還是一個(gè)未知數(shù)。人們普遍認(rèn)為，組織設(shè)計(jì)對戰(zhàn)略實(shí)施和競爭成功有著深遠(yuǎn)的影響，然而，當(dāng)被追問組織設(shè)計(jì)的緣由時(shí)，大多數(shù)首席執(zhí)行官卻尷尬萬分，給不出什么好的答案，大多數(shù)經(jīng)理人往往把組織設(shè)計(jì)歸入“太過困難”的范疇。這吸引我們改變了項(xiàng)目的關(guān)注點(diǎn)，變成了對整個(gè)組織設(shè)計(jì)課題的探討。
因此，本書提出了我們對組織設(shè)計(jì)的看法。書中還包括我們就復(fù)雜結(jié)構(gòu)中母公司的作用所得出的結(jié)論，但將這些結(jié)論置于更為廣泛的背景之下，這一背景就是我們發(fā)展出來的對于組織的有關(guān)思考。
邁克爾?古爾德是阿什里奇戰(zhàn)略管理中心的發(fā)起人。在1987年建立阿什里奇戰(zhàn)略管理中心前，他是倫敦商學(xué)院的高級研究員。在此之前，邁克爾也是波士頓咨詢集團(tuán)的合伙人之一。他同時(shí)擁有牛津大學(xué)文學(xué)碩士和哲學(xué)學(xué)士，以及斯坦福商學(xué)院工商管理碩士學(xué)位。
安德魯?坎貝爾為倫敦戰(zhàn)略管理中心的董事。該中心專事多業(yè)務(wù)公司的咨詢和研究工作，是世界的經(jīng)理培養(yǎng)和發(fā)展中心——阿什里奇信托公司的一部分。
目 錄
致中國讀者
前言
致謝
第1章 結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò) / 1
概述和總結(jié)我們要傳遞的主要內(nèi)容，包括如何設(shè)計(jì)“結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)”，即盡可能依靠分權(quán)化和自我管理的組織，但同時(shí)建立足夠的結(jié)構(gòu)和層級制度來有效地實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。本章還包括通往其他章節(jié)的指引，這些章節(jié)對每個(gè)主要議題進(jìn)行了更為深入的討論。
第2章 契合度驅(qū)動(dòng)因素和測試 / 22
對組織契合的驅(qū)動(dòng)因素和相關(guān)契合度測試進(jìn)行了詳細(xì)的解釋。對于希望了解我們框架知識基礎(chǔ)的讀者，本章將是其感興趣的內(nèi)容。
第3章 優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)原則和測試 / 37
詳細(xì)解釋優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)的五項(xiàng)原則和相關(guān)的優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)測試。與第2章一樣，對于希望了解框架知識基礎(chǔ)的讀者，本章將是其感興趣的內(nèi)容。
第4章 簡單結(jié)構(gòu)與復(fù)雜結(jié)構(gòu) / 77
對于自成一體業(yè)務(wù)單元所代表的簡單結(jié)構(gòu)，和復(fù)雜的、相互依存的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢進(jìn)行了回顧，指出了它們所面臨的管理挑戰(zhàn)，以及它們與我們所引入的測試之間的關(guān)系。本章為我們的測試提供了進(jìn)一步的研究基礎(chǔ)。選擇自成一體的結(jié)構(gòu)還是更為緊密、相互依存的結(jié)構(gòu)？對于那些面臨這樣抉擇的讀者來說，本章將特別有意義。
第5章 單元角色分類法 / 115
用一種新的、更加精確的語言來表達(dá)不同類型單元的角色與職責(zé)。本章為我們設(shè)計(jì)組織的方法提供了一個(gè)重要組成部分。這種語言有助于管理者們明確地說明他們的設(shè)計(jì)，但又不至于因提供太多細(xì)節(jié)導(dǎo)致官僚主義和欠缺靈活性。
第6章 復(fù)雜結(jié)構(gòu)中的母公司 / 148
在具有多重層級和相互依存單元的組織結(jié)構(gòu)中，說明母公司所扮演的角色。本章將對那些關(guān)注上級主管單位設(shè)計(jì)的讀者提供幫助，包含支持性工作人員和匯報(bào)關(guān)系等內(nèi)容。
第7章 設(shè)計(jì)流程概述 / 176
對我們所提出的開發(fā)、完善和選擇設(shè)計(jì)方案的流程進(jìn)行總結(jié)，包括角色分類法和測試的應(yīng)用方法。本章與第8章和第9章一起，為從事組織再設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理者們提供了實(shí)用的指導(dǎo)。
第8章 組織設(shè)計(jì)的九項(xiàng)測試 / 197
詳細(xì)介紹如何使用組織設(shè)計(jì)的九項(xiàng)測試。本章詳細(xì)介紹了每項(xiàng)測試所涉及的分析內(nèi)容，以及這些測試可能帶來的改進(jìn)。它提供了我們認(rèn)為對優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)至關(guān)重要的嚴(yán)格分析。
第9章 設(shè)計(jì)流程：以全球食品公司為例 / 232
詳細(xì)介紹一家公司如何利用我們的設(shè)計(jì)流程重新設(shè)計(jì)其組織結(jié)構(gòu)。本章介紹了我們的設(shè)計(jì)流程的應(yīng)用情形。
第10章 21世紀(jì)的組織 / 259
當(dāng)前組織設(shè)計(jì)的趨勢與我們的結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)概念之間的關(guān)系和對比。本章也是對全書觀點(diǎn)的總結(jié)。
中文版后記 / 270
尾注 / 275
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