智商可能是天生的，情商卻是后天訓(xùn)練出來(lái)的

認(rèn)識(shí)自己并不容易，很多人哪怕成年后，仍然看不清楚自己，因?yàn)樯碓诖松街�。但是如果有了孩子，參與過(guò)一個(gè)生命從無(wú)到有再漸漸成長(zhǎng)的過(guò)程，我們可以清楚地感覺(jué)到：人的智商基本是天生的，后天再努力，也只能開(kāi)發(fā)特定的部分。無(wú)論一些孩子多么努力與勤奮，家長(zhǎng)如何下功夫，仍舊成績(jī)平平；而另一些孩子可能調(diào)皮搗蛋，不好好聽(tīng)課，不愛(ài)學(xué)習(xí)，但考試的時(shí)候仍能拿到高分。長(zhǎng)大后同樣如此，有些人不管如何努力，仍不如別人隨便糊弄一下的結(jié)果。但是情商卻是軟性的，可以跟隨人所處的環(huán)境變化而變化。

原生家庭是影響人情商的重要因素。

我曾作為義工去學(xué)校支教過(guò)一段時(shí)間，見(jiàn)過(guò)一個(gè)這樣的孩子：才小學(xué)一年級(jí)，所有讓人無(wú)法忍受的壞習(xí)慣他都有，隨便打斷別人的話、貶損別人、拆臺(tái)、嘲笑別人、攻擊別人，以及不合群，遭到所有同學(xué)的孤立。

比如說(shuō)，我們一起做游戲，我每講一句話，他就高聲打斷我：你不用說(shuō)，這還不簡(jiǎn)單，我知道。我講5分鐘的話，他可以打斷我10次。在玩游戲的時(shí)候，他在旁邊活躍，對(duì)表演射箭的小朋友說(shuō)：別試了，就你那臭手，一定射不準(zhǔn)。闖關(guān)答題的時(shí)候，他嘲笑一個(gè)同學(xué)：你這么笨，別不自量力了，一定是0分。他喜歡一個(gè)同學(xué)，非常想和他一起玩樂(lè)高積木，但其并不直接表達(dá)，而是先將人家堆好的積木全部推倒，引起人家注意，才拐彎抹角地說(shuō)：你那么笨，我來(lái)幫你好了。

意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題后，我先和他的班主任進(jìn)行了溝通，又找了幾名熟悉的家長(zhǎng)了解情況，然后去和他的父母接觸了一下，發(fā)現(xiàn)他的父母基本也是這樣的風(fēng)格。

見(jiàn)面次，他的父母當(dāng)著我們幾個(gè)老師的面就對(duì)一位新來(lái)的老師說(shuō)：你年紀(jì)這么小也當(dāng)老師？走后門(mén)進(jìn)來(lái)的吧，你會(huì)教什么��？然后又很關(guān)心地說(shuō)：你們工資那么低，還這么操心啊，管他呢，隨便養(yǎng)活餓不死就行了。誰(shuí)管他怎么說(shuō)話，什么性格！

后經(jīng)過(guò)溝通，他們才意識(shí)到問(wèn)題，決定從他們自己的言行開(kāi)始改變。我找到這名學(xué)生長(zhǎng)談，他說(shuō)的確是和父母學(xué)的，平時(shí)在家他的父母也這樣說(shuō)他。

我仔細(xì)地給他講了言行的規(guī)范和如何友善地表達(dá)自己的想法，他欣然接受了建議，再和小朋友一起玩的時(shí)候，如果出言不遜，他自己都會(huì)臉紅，然后迅速改變。

好的習(xí)慣堅(jiān)持幾個(gè)月，基本定形了，他現(xiàn)在已經(jīng)是個(gè)有禮貌的小朋友了。

這些很小的行為習(xí)慣，其實(shí)就是情商的雛形。如果你小時(shí)候沒(méi)有情商很高的父母言傳身教，也沒(méi)有一個(gè)很好的家庭氛圍和教育氛圍，那么改變情商的第二次機(jī)會(huì)便是進(jìn)入社會(huì)后，自己的訓(xùn)練和修行。孩子需要行為習(xí)慣和性格的塑造與養(yǎng)成，成人亦是如此。

現(xiàn)在流行一個(gè)詞，1萬(wàn)小時(shí)定律，說(shuō)的是如果你想成為某方面的專(zhuān)家，就花1萬(wàn)小時(shí)去學(xué)習(xí)這門(mén)技能。訓(xùn)練情商不需要1萬(wàn)小時(shí)，這是一個(gè)逐步改變的過(guò)程，有些效果卻可能立竿見(jiàn)影。如果現(xiàn)在你肯做出改變，現(xiàn)在就能提升，剩下的就是將形成的習(xí)慣一直堅(jiān)持下去，并且不停地升華。如果你無(wú)法成為一個(gè)高情商的人，其實(shí)能夠做到好好說(shuō)話，也算情商不低了。

情商力涉及方方面面，基本也重要的就是情緒管理和溝通，人的一生能將這兩項(xiàng)技能掌握并運(yùn)用好，已算了。

人的敵人是自己，而人自己面臨的難題之一就是情緒，多少得道高僧在方外悟一輩子，也參不透這道難題，人在俗世中想管理自己的情緒更是難上加難。情緒不能消除或完全控制，但是經(jīng)過(guò)訓(xùn)練后可以管理得很好。首先我們要意識(shí)到，情緒問(wèn)題是不能完全消除的，人人都一樣，放棄對(duì)完美的幻想。其次要堅(jiān)信情緒是可管理的，由內(nèi)而外，再自外向內(nèi)，達(dá)到表里如一的穩(wěn)定與平靜，針對(duì)自己的實(shí)際情況尋找解決辦法，按照自己的需求定制管理尺度，看清楚自己，多理解別人，情緒問(wèn)題自然而然就減少了。

也可根據(jù)自己的目的，比如職場(chǎng)及生活目標(biāo)等，為自己制訂情緒管理計(jì)劃，強(qiáng)制執(zhí)行，并適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)持100天之后，你會(huì)收獲煥然一新的自己。

而關(guān)于情商力中溝通這一方面，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練更是成效驚人。簡(jiǎn)單的辦法，從好好說(shuō)話開(kāi)始，從說(shuō)好聽(tīng)的話開(kāi)始，學(xué)會(huì)大事慢慢說(shuō)，小事悄悄說(shuō)，有事好好說(shuō)，想吵架的時(shí)候笑著說(shuō)，有些話忍著不要說(shuō)，贊美別人的話多說(shuō)，沒(méi)用的廢話不說(shuō)，有用的話不亂說(shuō)。要是能掌握一點(diǎn)溝通中的心理技巧，事半功倍不在話下。

讀多少心靈雞湯，都比不上實(shí)際行動(dòng)，即刻開(kāi)始，了解情緒管理和溝通的技巧，迎接你的將是與過(guò)去完全不同且海闊天空的世界。

未來(lái)可期！

李夢(mèng)瑤