《做好領(lǐng)導(dǎo)的九大贏招》是日本Celebrain公司董事長高城幸司所著的管理圖書。高城幸司現(xiàn)經(jīng)營著包括人事咨詢公司在內(nèi)的三家公司,在強化銷售能力、構(gòu)建高效率團隊方面極有建樹,受到業(yè)界肯定。
《做好領(lǐng)導(dǎo)的九大贏招》是為那些沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的打算、認為自己不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人量身定做的,以作者自己的經(jīng)驗為基礎(chǔ),對領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么這一課題進行了整理和系統(tǒng)化,并以一目了然的案例和圖表形式呈現(xiàn)。作者很明確地提出了領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)和應(yīng)該具備的資質(zhì),厘清了很多常見的職場誤區(qū),并以Q&A的形式解答了作為領(lǐng)導(dǎo)常有的疑問,是一本能令人有所收獲的職場管理書。
★ 如果你是一次帶領(lǐng)團隊
★ 如果你認為自己不適合做領(lǐng)導(dǎo)
★ 如果你還不知道領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和任務(wù)
不必再煩惱不安,《做好領(lǐng)導(dǎo)的九大贏招》將為你介紹效果卓著的領(lǐng)導(dǎo)才能掌握術(shù)
或許你從未打算當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),或認為自己不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),但有時,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)也是不得不承擔(dān)起來的工作。只要掌握一些重要原則,避免誤區(qū),你也可以打造一支有戰(zhàn)斗力的精英團隊,成為一個在關(guān)鍵時刻能讓人信任的領(lǐng)導(dǎo)。
高城幸司,Celebrain公司董事長。1964年10月21日出生于日本東京,畢業(yè)于同志社大學(xué)文學(xué)部。在Recruit公司任職期間,連續(xù)六年榮獲信息通信、網(wǎng)絡(luò)以及廣告相關(guān)商品銷售業(yè)績冠軍。將實踐性市場戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略結(jié)合,講授打造強銷售集團的鐵則,在強化銷售能力、構(gòu)建暢銷團隊方面受到大型金融企業(yè)、廠商和媒體等各界組織的熱烈歡迎。
1996年獨立運作信息雜志《Entre》,歷任事業(yè)部長、主編,F(xiàn)經(jīng)營著包括人事咨詢公司在內(nèi)的三家公司。此外還著有《精英的超級工作術(shù)》(中經(jīng)出版)《Top銷售的結(jié)構(gòu)》(東洋經(jīng)濟新報社)等等。
前言
激發(fā)干勁篇
Part1 做一個理想的領(lǐng)導(dǎo)者!
1 你心目中理想的領(lǐng)導(dǎo)者形象是什么?
2 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)是什么?
3 營造大家一起工作的氛圍
4 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)大有不同
5 這樣的言行會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)失職!
6 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該身先士卒!
7 能成為/不能成為領(lǐng)導(dǎo)者的人
8 領(lǐng)導(dǎo)者是在別人彷徨時可以說出
適當(dāng)?shù)脑捳Z的人
9 當(dāng)你被提拔為領(lǐng)導(dǎo)者時……
10 為團隊使出三分力
煩惱!解答 1 我的性格比較樸實,沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的自信……
Part2打造一支有成就的團隊!
1 讓團隊團結(jié)一致的五個要點
2 建造成就導(dǎo)出體系
3勇于拒絕預(yù)期外的工作
4 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該成為周圍人的榜樣
5 不斷復(fù)制自己的成功模式
6 成為職場上人人向往的人的七條要點
7 不要只顧眼前,要考慮到將來的事情
煩惱!解答 2 上司硬是指名要我當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),我有點不安……
總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測表 2
Part3激發(fā)團隊成員的干勁!
1 針對不同的成員改變自己的說話方式
1 開始新的工作,保持團隊活力!
2 通過競爭者來刺激團隊成員
3 激勵團隊的語言和行動
4 通過評價來激勵團隊成員
5 不要說削弱團隊成員干勁的話!
6 用正面的語言詢問工作的進展情況
煩惱!解答 3 我們團隊里有一位成員,當(dāng)我指出他的缺點時他就生氣……
總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測表 3
Part4 讓團隊成員迅速成長的技巧
1 提高全體成員的工作水平
2 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要善于贊揚別人
3 稱贊成員的優(yōu)點和進步的地方
4 一味地斥責(zé)也會產(chǎn)生反效果!
5 批評團隊成員時的三個步驟
6 領(lǐng)導(dǎo)者與團隊成員要共同成長
7 營造可以相互交流意見的上下級關(guān)系!
煩惱!解答 4 團隊里有年長的成員,我感到非常難辦……
總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測表 4
Part5 讓人佩服的領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)意能力
1 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備一定的創(chuàng)意能力
2 如何拿出高人一等的創(chuàng)意
3 站在部長的立場來考慮問題!
4 讓成員偷師學(xué)藝型的領(lǐng)導(dǎo)方式是行不通的
5 確認對方是否理解了自己的建議
6 領(lǐng)導(dǎo)者顯示自己器量的機會!
7 讓成員說出隱藏在背后的負面信息
煩惱!解答 5 我不知道應(yīng)該怎樣和女性成員相處……
總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測表 5
增強團隊向心力篇
Part1 首先要擺脫危機!
1 團隊遇到危機時才是真正考驗領(lǐng)導(dǎo)者實力的時候
2 用玩游戲的感覺來清除難題!
3 激發(fā)團隊成員工作積極性的五個要點
4 揭示團隊目標(biāo)、提升團隊凝聚力!
5 分別與每個成員會面交談!
6 當(dāng)工作處于危機邊緣時的逆轉(zhuǎn)術(shù)
7 聽取第三者的意見、尋找解決方案
煩惱!解答 6 帶領(lǐng)男性部下工作讓我有點擔(dān)心。
總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測表 1
Part2 明確地指出方向性
1 大家都在關(guān)注著領(lǐng)導(dǎo)者的前進方向
2 讓領(lǐng)導(dǎo)者失職的NG詞語
3 不管對成員還是上司都要用自己的語言來說明
4 不要改變、忘記自己說過的話
5 記錄下自己所說的話
6 讓成員看到目標(biāo),有效工作
7 不反復(fù)強調(diào)目標(biāo)就不能將其傳達給成員
煩惱!解答 7 與團隊成員一起喝喝酒是不是比較好?
總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測表 2
Part3 讓人臣服的領(lǐng)導(dǎo)技巧
1 將利益明確化,這樣成員自然會愿意跟著你干
2 不要隱藏,而要讓大家看見自己的本領(lǐng)
3 手把手地教不利于成員的成長
4 為什么成員們?nèi)菀装胪径鴱U?
5 讓半途而廢的人復(fù)活的方法
6 增強成員的工作責(zé)任感
7 將希望成員做的事情明確地傳達、委托給他們
煩惱!解答 8 每天夾在上司和成員之間,真是頭疼死了。
總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測表 3
Part4 在公司內(nèi)外守護團隊成員!
1 能夠守護團隊成員的領(lǐng)導(dǎo)者會這樣做
2 發(fā)現(xiàn)成員是否遇到困難的四個注意點
3 通過以下四個步驟來幫助成員
4 對上嚴(yán)格、對下寬容的態(tài)度
5 一味地討好上司會失去成員對你的信賴
6 對待每一個成員都要傾注愛心
7 與自己不喜歡的成員相處的三個步驟
8 成為領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗會改變你的人生!
總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測表 4
打動人心的領(lǐng)導(dǎo)者語錄