拙作《史海管窺》出版后,得到師友多方鼓勵(lì)。應(yīng)博瑞森的掌門人張本心先生之邀,經(jīng)過修訂、補(bǔ)充、重新編排,增加了較多內(nèi)容,更名為《歷史深處的管理智慧》,分三冊出版。
當(dāng)初寫這些稿子的動(dòng)機(jī),是想在歷史與管理之間架起一座溝通的橋梁,從中汲取更多的智慧。現(xiàn)在市面上這類書籍越來越多,但總體上依然存在著學(xué)科隔閡。以管理為主業(yè)的作者,往往從實(shí)用角度出發(fā),缺少深邃的史家眼光;而以歷史為主業(yè)的作者,往往沉迷于典章故事,對(duì)現(xiàn)實(shí)的理解則流于膚淺。打通歷史與管理的任督二脈,可以提高企業(yè)經(jīng)營者的品位。
在舊作《史海管窺》的序言中,筆者曾經(jīng)說過:英國學(xué)者柯林武德在《歷史的觀念》中認(rèn)為,歷史學(xué)是思想的一種形式,神學(xué)是關(guān)于信仰的思想,自然科學(xué)是關(guān)于外界的思想,而歷史學(xué)則是關(guān)于人類的思想。歷史學(xué)要回答的,就是弄清楚人類在過去的所作所為。歷史學(xué)的基本方法,就是解釋各種各樣的證據(jù),認(rèn)識(shí)人自身。要知道我們能干什么,就必須看我們過去干過什么。說到底,管理必須從人出發(fā),而人又是歷史的產(chǎn)物。無視歷史,就會(huì)受到歷史的懲罰。藐視歷史,可能會(huì)一時(shí)顯赫,但終會(huì)被歷史所藐視。凡是試圖把歷史踩在腳下的人,多半會(huì)被歷史踩在腳下。英國的那位主編過《劍橋近代史》的名人阿克頓勛爵(Lord Acton)有許多廣為流傳的名言,但有一句名言卻往往被人忽視,即歷史的教訓(xùn)就是所有人都不會(huì)從歷史的教訓(xùn)中真正學(xué)到教訓(xùn)。
我們不可能割斷歷史,當(dāng)我們試圖走出現(xiàn)實(shí)的迷宮時(shí),歷史的路標(biāo)一直在那里招手。一本好的歷史書,可以使我們在喧囂之中回歸沉靜,可以使我們在浮躁之后回歸坦然。中國歷史過于繁復(fù),這種繁復(fù)表現(xiàn)在同類事情總在不斷上演,如果就事論事,難免失于膚淺。了解點(diǎn)歷史的真相,對(duì)于深化人的思維有好處。歷史不是一個(gè)個(gè)事件的堆砌,不是一連串年代的累積,也不是一些叱咤風(fēng)云人物的業(yè)績賬簿,歷史是一種智慧。透過歷史,我們才能更準(zhǔn)確、更深刻地定位現(xiàn)實(shí)。
但是,不要期望歷史能夠給當(dāng)代的管理活動(dòng)提供現(xiàn)成的答案。比附式的解說歷史,機(jī)巧式的套用歷史,恰恰會(huì)失去對(duì)歷史的尊重。歷史的功用,在于增進(jìn)人們的智識(shí)思考,而不是提供現(xiàn)成的模仿范例。對(duì)于經(jīng)營管理來說,當(dāng)代管理學(xué)發(fā)源于歐美,有著濃厚的西方色彩。這種管理學(xué),有著強(qiáng)烈的工具理性追求,具有嚴(yán)密的數(shù)理支撐,這正是它的優(yōu)勢所在,F(xiàn)代管理絕不能排斥由工業(yè)文明產(chǎn)生出來的人類智慧,如果試圖以中國傳統(tǒng)文化來對(duì)抗機(jī)器大生產(chǎn)孕育出來的當(dāng)代管理,那等于是用大刀長矛之類冷兵器對(duì)付飛機(jī)大炮。我們可以說畢昇的活字印刷術(shù)早于古登堡,但如果現(xiàn)在還要用木活字版或泥活字版取代古登堡印刷機(jī),那多半腦子有點(diǎn)問題。然而,這不等于我們可以徹底拋棄或者割斷自己的傳統(tǒng)。從技術(shù)的角度看,傳統(tǒng)的管理方法早已過時(shí);但從精神的角度看,傳統(tǒng)的文化積淀早已滲透了我們的血脈。管理必須有理性和技術(shù),但不僅僅是理性和技術(shù)。對(duì)歷史經(jīng)驗(yàn)的探索,對(duì)前人智慧的領(lǐng)悟,恰恰可以彌補(bǔ)理性的單一和冷峻。
今天,我們重新觀察歷史與管理的關(guān)系,可以得到更深刻的認(rèn)知。社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的大家,往往在深厚的學(xué)術(shù)浸淫之中面向歷史追索智慧,探求本源。經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特曾經(jīng)說過,經(jīng)濟(jì)學(xué)包括歷史、統(tǒng)計(jì)和理論三大塊,如果讓他重新開始,他將歷史。其理由有三:,如果一個(gè)人不掌握歷史事實(shí),不具備適當(dāng)?shù)臍v史感或所謂歷史經(jīng)驗(yàn),他就不可能指望理解任何時(shí)代(包括當(dāng)前)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象;第二,歷史提供了好的方法讓我們了解經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)的事實(shí)是怎樣聯(lián)系在一起的;第三,我相信目前經(jīng)濟(jì)分析中所犯的根本性錯(cuò)誤,大部分是由于缺乏歷史的經(jīng)驗(yàn),而經(jīng)濟(jì)學(xué)家在其他條件方面的欠缺倒是次要的(《經(jīng)濟(jì)分析史》卷,第29頁,商務(wù)印書館1991年版)。縱觀當(dāng)今的管理學(xué)界,理論的叢林已經(jīng)十分茂盛,統(tǒng)計(jì)的實(shí)證研究也遍地開花,唯獨(dú)歷史的分析論證依然薄弱,因此,在歷史中發(fā)掘管理智慧,尤為重要。實(shí)踐中的企業(yè)家,也可從經(jīng)驗(yàn)中感受到閱讀歷史著作有可能比理性計(jì)算獲得更多的管理啟迪。著名管理學(xué)家德魯克,曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)斯隆的自傳《我在通用汽車的歲月》是好的管理教科書;而與德魯克齊名的大師馬奇,則一直用文史名作當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)力教材。
隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)速發(fā)展,越來越多的人寄希望于中國在管理領(lǐng)域獲得重大突破,人們對(duì)中國話語、中國范式的期望也越來越大,而要掌握中國話語,構(gòu)建中國范式,就離不開歷史積淀。只有認(rèn)真考察文化基因、行為習(xí)慣、民族心理中的歷史遺傳,才可真正領(lǐng)略中國人的管理智慧。從組織角度看,中國傳統(tǒng)的組織建制和運(yùn)作機(jī)制具有強(qiáng)大的生命力;從領(lǐng)導(dǎo)角度看,文武昭宣,唐宗宋祖,個(gè)個(gè)具有中國特色;從用人角度看,制度安排和選拔鍛煉,有著濃郁的本土情境和歷史傳承;從決策角度看,選擇考量和制約機(jī)制,處處表現(xiàn)著中國式思維;從價(jià)值準(zhǔn)則看,禮樂文明和教化體系,彰顯著中國獨(dú)有的治國理政方式。所有這些,都值得我們仔細(xì)研究,考察其內(nèi)在奧秘,端詳其外在表現(xiàn),獲得相應(yīng)的感悟和理解。
西學(xué)進(jìn)入中國后,對(duì)中國產(chǎn)生了巨大的影響。西學(xué)之長在其分科促成的精細(xì),西學(xué)之短亦在其分科造成的隔閡。中國的管理學(xué)科,深受來自西方的影響。這種影響從積極方面看促進(jìn)了中國向現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)型,而從消極方面看則是以西方的眼光觀察本土資源,置自身于他者地位。現(xiàn)代化以失去主體性為代價(jià)。研習(xí)中國歷史,重建中國自身發(fā)展中的主體地位,可以促進(jìn)西學(xué)與中學(xué)的融合,推動(dòng)理論與實(shí)踐的對(duì)接,實(shí)現(xiàn)理性與情感的滲透,用中國話語說明管理智慧。中國的進(jìn)步,既有來自外生變量的應(yīng)對(duì),也有來自內(nèi)生變量的滋潤。把外來影響與內(nèi)部生長因子融為一體,方可不失根本。
在中國的管理研究中,既要防范歐美中心主義對(duì)本土思想的貶低和沖擊,又要防范天朝老大心態(tài)對(duì)本土思想的夸張和虛驕。中外互為參照,而不是互為支配,在全球化的過程中體現(xiàn)多元化。在管理思想的研究上,真正體現(xiàn)出理一分殊的中國思想。以中國的人性假說為例,它從儒家和法家的爭論中展開,以善惡為分野和論證標(biāo)的,不能簡單套用卻可以與西方的經(jīng)濟(jì)人和社會(huì)人假說比較。在歷史事件中,可以看到支配中國人行為的、已經(jīng)變成無意識(shí)層次的人性假設(shè)之內(nèi)涵和表現(xiàn)。再以中國的社會(huì)組織為例,它早產(chǎn)生于歷史上的宗法制,并形成了禮制體系,演化出王朝官僚制。不能照搬但可以參照韋伯和巴納德的理論,以歷史記載說清中國人的行為場域、行為平臺(tái)和運(yùn)作規(guī)則,從中發(fā)掘中國特色的組織原理,并進(jìn)一步探討中國歷史上的組織體系演變。至于中國傳統(tǒng)的行為規(guī)則和管理技巧,更需要從多個(gè)角度論證其中的本土特色;中國傳統(tǒng)的管理思想,更需要還原儒墨道法各家各派思想源流中的管理洞見。本書期望能夠在這些方面有所建樹。
對(duì)中國史有著深刻洞見的陳寅恪先生,強(qiáng)調(diào)真正的學(xué)問必須從兩個(gè)方面入手:一是吸收輸入外來之學(xué)說,二是不忘本來民族之地位。他以佛教為例來說明這一現(xiàn)象:是以佛教學(xué)說,能于吾國思想史上,發(fā)生重大久遠(yuǎn)之影響者,皆經(jīng)國人吸收改造之過程。其忠實(shí)輸入不改本來面目者,若玄奘唯識(shí)之學(xué),雖震動(dòng)一時(shí)之人心,而卒歸于消沉歇絕。近雖有人焉,欲然其死灰,疑終不能復(fù)振。其故匪他,以性質(zhì)與環(huán)境互相方圓鑿枘,勢不得不然也。竊疑中國自今日以后,即使能忠實(shí)輸入北美或東歐之思想,其結(jié)局當(dāng)亦等于玄奘唯識(shí)之學(xué),在吾國思想史上,既不能居之地位,且亦終歸于歇絕者。其真能于思想上自成系統(tǒng),有所創(chuàng)獲者,必須一方面吸收輸入外來之學(xué)說,一方面不忘本來民族之地位。此二種相反而適相成之態(tài)度,乃道教之真精神,新儒家之舊途徑,而二千年吾民族與他民族思想接觸史之所昭示者也。(《馮友蘭中國哲學(xué)史下冊審查報(bào)告》,載《金明館叢稿二編》第283-285頁,三聯(lián)書店2001年版)在管理實(shí)踐中,以外來學(xué)說引領(lǐng)未來之走向,以本土地位確立經(jīng)營之根本,正是陳寅恪先生的心愿所向,也是當(dāng)今中國管理學(xué)界的使命。本書試圖為實(shí)現(xiàn)這種使命有所貢獻(xiàn),期望得到讀者的認(rèn)可。
章戰(zhàn)略落地的陷阱13
1.從快速擴(kuò)張到公司崩潰:苻秦的教訓(xùn)13
2.做大做強(qiáng)的陷阱:隋煬帝的雄心受挫記15
3.要虛名還是要實(shí)惠:攻韓還是伐蜀的選擇17
4.頂層設(shè)計(jì)如何接地氣:《禮記》的啟示19
第二章 戰(zhàn)略謀劃面面觀2
5.戰(zhàn)略設(shè)計(jì)以資源為據(jù):《隆中對(duì)》的戰(zhàn)略制定失誤2
6.誘人使命背后的危機(jī):《隆中對(duì)》的戰(zhàn)略銜接失誤5
7.戰(zhàn)略實(shí)施要有調(diào)整余地:《隆中對(duì)》的戰(zhàn)略目標(biāo)失誤7
8.如何判斷戰(zhàn)略的高下:三國戰(zhàn)略比較10
9.戰(zhàn)略調(diào)整的權(quán)衡:從利不百,不變法說起12
第三章決策的復(fù)雜性21
10.決策成本與價(jià)值目標(biāo)偏移:從李斯的算計(jì)說起21
11.如何對(duì)待決策的異見:談商鞅變法中的封口22
12.無奈的兩難選擇:周亞夫不救梁的教訓(xùn)24
13.決策要去偽道德化與去偽政治化:陳寶箴批評(píng)李鴻章的見識(shí)26
14.辨別管理中的大事與小事:丙吉問牛的故事30
15.盡人事而知天命:掣簽法在管理中的作用32
第四章決策中的信息問題33
16.恐懼造成的判斷失誤:韓信因何謀反33
17.信息屏蔽之害:漢武帝巫蠱之禍的啟示35
18.謠言與真實(shí):蘇綽定律的兩面性36
19.管理信息的真實(shí)性辨析:韓愈登華山的逸聞37
20.如何得到真實(shí)信息:齊威王的兼聽39
21.水是怎樣被攪混的:彈劾唐仲友案的應(yīng)對(duì)揭秘41
22.領(lǐng)導(dǎo)人的雅量:魏徵怎樣批評(píng)唐太宗42
第五章對(duì)決策者的監(jiān)督44
23. 對(duì)決策者的約束:針對(duì)皇帝的封駁制度44
24.監(jiān)督問責(zé)機(jī)制的誤區(qū):秦二世的督責(zé)術(shù)為何失敗46
25.領(lǐng)導(dǎo)人錯(cuò)了怎么辦:蕭望之之死48
第六章制度制定要瞻前顧后51
26.制度制定須與習(xí)慣配套:鑄刑鼎的二重性51
27.制度缺陷引發(fā)的悲。禾镓S之死52
28.政策執(zhí)行的分寸:評(píng)武則天禁屠53
29.制度的善惡:宋仁宗之行事準(zhǔn)則55
30.制度改革與組織文化的關(guān)系:粵海關(guān)改革成敗談56
31.雙贏的制度設(shè)計(jì):廉范的禁火令59
第七章避免制度落地的偏差60
32.警惕制度偏離初衷:增秩留任的演變60
33.杜絕政策投機(jī):張騫通西域后的連鎖反應(yīng)62
34.硬指標(biāo)和軟指標(biāo)的沖突:九品中正制的管理弊端63
35.如何對(duì)待管理中的順便:唐朝使者能不能買馬66
36.制度的隱含目的:武科舉為何成了擺設(shè)69
37.懲罰為何變成激勵(lì):廷杖的效用71
第八章激勵(lì)與控制72
38.指東打西的管理效應(yīng):康熙清查賦稅和特科取士的弦外之音72
39.輪崗的不同性質(zhì):古代王朝易地任職的奧秘75
40.制度與人為如何配合:唐朝科舉的龍虎榜77
41.什么是合適的榜樣:馬援告誡子弟的含義79
42.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)謀:劉邦封雍齒的啟示81
第九章警惕管理中的誤區(qū)84
43. 只要死英雄不要活模范:千金市骨的負(fù)效應(yīng)84
44.君子遠(yuǎn)庖廚,是虛偽還是真誠?85
45.敬仰還是工具:因神設(shè)教在管理中的作用86
46.誠信還是控制:商鞅徙木立信再評(píng)價(jià)88
47.管理離不開情境:掃屋和掃天下之辯89
48.瘦狗還是金牛:大運(yùn)河的是是非非91
49.虛張聲勢為哪般:空城計(jì)的啟迪92
50.人心優(yōu)先于利益:《曹劌論戰(zhàn)》的情與理93
第十章誠信:中西的差別與融合95
51.倫理式誠信與契約式誠信:晉商與關(guān)公精神95
52.倫理式誠信的源流:從外人到自己人99
53.倫理式誠信和契約式誠信的融合102
54.糅合兩種誠信的可能途徑105