本書編排共分為“養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)工作制度、工作人員崗位職責、突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案、服務(wù)質(zhì)量評估、服務(wù)質(zhì)量查檢表”五部分。在修訂過程中，我們力求做到其工作制度、崗位職責以及各項突發(fā)事件的解決與養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)工作實際緊密結(jié)合，及各項管理工作的規(guī)范化、法制化和標準化，我們相信，它的修訂將會對養(yǎng)老服務(wù)的建設(shè)和發(fā)展起到更大的促進作用。