本書內(nèi)容已經(jīng)外聘專家審讀審核通過后同意安排出版。本教材從老年服務(wù)儀容禮儀、服飾禮儀、體態(tài)禮儀、社交禮儀及溝通技巧五個(gè)方面編寫，每個(gè)章節(jié)以案例為導(dǎo)入，對接1+X老年照護(hù)技能等級證書考核，同時(shí)將涵蓋家國情懷、社會(huì)責(zé)任、法治意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)的思政元素融入到為老服務(wù)的專業(yè)知識(shí)、技能中，從而使老年服務(wù)禮儀與溝通技巧的教學(xué)內(nèi)容更加豐富，培養(yǎng)的學(xué)生具有“尊老、愛老、護(hù)老、助老”的服務(wù)素養(yǎng)。本教材內(nèi)容根據(jù)《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，融入1+X老年照護(hù)技能等級證書知識(shí)點(diǎn)，提高學(xué)生1+X職業(yè)技能等級證書的通過率；根據(jù)人才培養(yǎng)方案，以崗位案例為切入點(diǎn)，提升學(xué)生分析問題、解決問題的能力；融入課程實(shí)訓(xùn)，立德樹人，培養(yǎng)“尊老、愛老、護(hù)老、助老”的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。