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快遞電話客戶服務 
定 價：19.1 元
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本書包含8個項目：走近呼叫中心、快遞客服坐席員素質、快遞呼入電話服務、快遞咨詢電話業(yè)務、快遞投訴電話處理、快遞客戶回訪、快遞電話銷售、快遞企業(yè)電話服務綜合實訓。
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