本書分十個章節(jié)，全面系統(tǒng)地介紹了商務(wù)禮儀的相關(guān)知識，對商務(wù)個人形象禮儀、商務(wù)交往禮儀、職場事務(wù)禮儀、商務(wù)活動禮儀、商務(wù)儀式禮儀、商務(wù)宴請禮儀、商務(wù)休閑禮儀、求職面試禮儀、國際禮俗文化等內(nèi)容進(jìn)行了全面闡釋。
本書在內(nèi)容和體例的編排上，既注重理論知識的闡述，又重視情境實訓(xùn)的設(shè)計，將理論和實踐緊密銜接，注重拓展教學(xué)內(nèi)容的深度和廣度。
本書可作為高職院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)商務(wù)禮儀課程的教學(xué)用書，也可作為其他專業(yè)和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教材或相關(guān)從業(yè)人員提高自身禮儀修養(yǎng)的參考書。